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株式会社フィルダクト
所要時間
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正社員 未経験OK 30+日前

【オーラルへルステック】人々の健康と生きがいの創出に貢献。歯科ベンチャーでCSマネージャーを募集!

株式会社フィルダクト / カスタマーサクセス
  • 給与
    月給 30万円 ~
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都港区
    • 六本木駅
  • 勤務時間
    09:30 ~ 18:30
駅から徒歩5分以内 急募!内定まで2週間 服装自由
同じ会社の求人を見る(2件)

募集要項

仕事内容

フィルダクトでは、サービス・組織を一気にバリューアップするカスタマーサクセス(CS)統括を募集しております。

【仕事内容】
従来よりも身近な歯科矯正サービスDPEARLにおける顧客・歯科医師とのコミュニケーションを担うカスタマーサクセス部門の統括業務です。

・顧客および歯科医師とのチャットコミュニケーション
・社内のマニュアルや効率化
・カスタマーサポート・サクセスのマネジメントやイネーブルメント
・事業開発メンバーとの定例ミーティングの参加
・目標に向けた顧客満足度やKPIの数値改善
などがございます。
多様なステークホルダーとのコミュニケーションを担い、事業のバリューを上げるハブとなるポジションです。

【仕事の魅力】
・口腔のヘルスケアサービスを通じ、利用者様や歯科医師の成功を直接支援し、信頼関係を築くことができます。
・製品開発に顧客の声を反映させ、サービスの改善や成長に貢献することができます。
・ベンチャー企業ならではのスピード感と柔軟性で自らのアイディアを実現できます。
・創造を推進する環境で、個としてもとしてもカスタマーサクセスの統括者としてもキャリアを築き成長することができます。


【必須スキル】
・顧客やパートナー・組織における強固な関係構築能力
・ホスピタリティのあるコミュニケーション能力
・問題解決能力と迅速な意思決定能力
・IT製品やサービスに関する基本的な知識

【大歓迎】
・プロジェクトマネジメントのスキル
・データ分析能力
・CRMツール(Salesforce、Hubspot等)の使用経験
・ベンチャーや大企業の新規事業部門の10→100の中での経験

応募資格

未経験者、大歓迎!

募集背景・人数

●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

月給30万円 ~
  • 交通費支給あり

<想定年収>
360万円 ~

※試用期間は1ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。
上記額にはみなし残業代(月30時間分、45,000円分)を含みます。※超過分は全額支給します

勤務地

東京都港区 / 六本木駅
★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩1分

<住所>
東京都港区六本木4-8-5 2F

<交通>
東京メトロ日比谷線「六本木駅」より徒歩1分
都営大江戸線「六本木駅」より徒歩1分

勤務時間

09:30 ~ 18:30

実働時間:8時間/日

休日休暇

完全週休2日制

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社フィルダクトの採用・求人情報

最終更新日: 2024年06月17日
careers at
株式会社フィルダクト
私たちと一緒に働きませんか?
MESSAGE
Our Vision
◆ Our Vision
「Create Lively Lives 一人ひとりのかけがえのない人生をイキイキとしたものに」

フィルダクトは、「人々の人生をよりイキイキとするためにできることは何か」と言う問いを常に自問しながら、まずは歯科矯正事業を起点に上記ビジョンの実現に努めたいと考えています。一人ひとりのかけがえのない人生が、歯科矯正を通じてイキイキとしたものになること、またより多くの人にこの体験を届けることが、フィルダクトをドライブする根底にある思想です。

◆ Our Missions
フィルダクトには、達成しなければならない3つのミッションがあります。

1. 「歯科矯正をグッと近くに。」
人口の50%近くが、矯正を必要としているにも関わらず治療が出来ていない。その背景として、治療期間が2~3年と非常に長いことや、100万円を超えるような高額な治療であるということは前述の通りです。この現状を打破するべく、フィルダクトの提供する歯科矯正は人々に「グッと近くに。」感じてもらえることを大切にしています。それは、治療期間を短くしたり金額を抑えることでももちろんありますが、ブランドの織り成す「この歯科矯正ならやってみたい」と思える雰囲気に昇華するカスタマーサポート/デザインなどの顧客接点を細部にまで徹底的に配慮して作り込むことであると考えています。

2. 「歯科技工業界を明るく、スマートなものにする」

歯科技工士である代表の金子が身を持って感じた歯科技工業界の”暗いイメージ”を払拭し、業界全体をイキイキとしたものにしたいとの思いから生まれたミッションです。歯科技工が歯科業界におけるプレゼンスを高め、下請けとしての構図から脱却し一人一人の歯科技工士が専門性を発揮することができる世界観の実現にフィルダクトは貢献したいと思っています。

3. 「テクノロジーと新たな仕組みで、歯科医療の質を底上げする」

旧態依然とした歯科業界を切り拓くことは、テクノロジーの力無くして実現不可能です。フィルダクトは、最先端のテクノロジーを柔軟に吸収し、現場に最適な形に翻訳/実装することを大切にしています。
また、医療者として最も大切なこと、それは常に質の高い医療を提供することです。フィルダクトは、優れた治療を提供するにはどうすれば良いのか、治療効果を高めるにはどうすれば良いのか、と問い続け、一つ一つをテクノロジーと斬新な仕組みで解決していきます。この姿勢を持ち続けることで長期的には、我々が提供する医療の質を最大化することにとどまらず、歯科医療全体としての質の向上にコミットしたいと考えています。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社フィルダクト
事業内容 Philduct Inc.(株式会社フィルダクト)は、2018年3月に創業したオーラルヘルステックのスタートアップです。

審美志向の高まりやアカデミアの進歩から、オーラルヘルスへの関心が高まっています。しかし、日本ではまだ口腔を通じた予防のきっかけを与えられていません。
私たちは、顧客・歯科医院・歯科技工をシームレスに繋ぎ、テクノロジーとニューモデルにより、これまでにない新しい時代の価値を創造していきます。
企業
WEBサイト
https://philduct.com/
所在地 東京都港区六本木4-8-5和幸ビル2F
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