仕事内容

＜具体的な仕事内容＞※入社後の配属先はカスタマーサポート部です
■電話対応は1日40～55件程度です。
月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。

＜研修制度＞
まずは座学にて弊社のサービスを知っていただきます。
その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。

＜カスタマーサポートとは＞
お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。
また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。

■お問い合わせ内容例
・誰でもスマホの契約をしたい
　（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）
・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ
　（機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします）

＜業務の時間割合＞
■お客様の対応(電話やメール)：4割
■事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割
■商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割

さまざまな業務をお任せするので、マルチな事務経験を積むことができます。

応募資格

未経験者、大歓迎！

2025年3月卒業の方　※大学・専門学校問わず

■成長意欲のある方
素直に会社方針や上司からの指摘を受け入れることができる方(育成を前提とした組織作りのため)
会社の成長速度を受け入れられる位の向上心をもっている方

■貢献心のある方
困っている方を助けたいという貢献心をお持ちの方
感謝を原動力に仕事を頑張ることができる方
社会課題の解決で、仕事のやりがいを感じることができる方

■チャレンジ精神のある方
一つの仕事だけじゃなくて、色々な業務に関わりたい/挑戦したい方

■協働ができ他責にしない方
協働する上で、人との摩擦を起こさず特に、できないことを人のせいにしない方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

増員募集 / 更なる組織強化 / 新規部署立ち上げ / 組織・事業立て直し / 欠員募集

給与

月給38万2,000円 ～ 38万2,000円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
490万円 ～ 490万円

■試用期間： 6ヶ月（試用期間中の条件変更無し）
上記額にはみなし残業代（月30時間分、72000円分）を含みます。超過分は別途支給します。

勤務地

東京都豊島区

＜住所＞
東京都豊島区池袋

勤務時間

フレックスタイム制

標準労働時間1日8時間、
コアタイム：09:30～15:30
フレキシブルタイム：7時～22時

休日休暇

●完全土日祝休みです
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

週休2日制
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇ 産休・育休
◇ 介護休暇
◇ GW休暇
◇ 特別休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 生理休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり

雇用形態

新卒

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない