仕事内容

＝＝携帯電話を利用するうえで必要な情報を管理する仕事＝＝
カスタマーサポートの働きやすさに直結する組織貢献的な業務です。

＜内容＞
社内SE(業務企画)の仕事は、格安スマホサービスの顧客管理データベースを作成しています。
開発環境は、ノーコードのCRMツールです。

格安スマホサービスをお客様に提供する上で必要な情報を管理するのが主となります。
＜例えば＞
以下のような情報を管理します。
・顧客情報
・請求情報
・問い合わせや注文の情報
・商品の情報　など

この情報をもとに、現場スタッフがカスタマーサポートを行います。
現場のカスタマーサポートの声を聞き、システムの改善を行うなど、カスタマーサポートとの連携が多い仕事です。

＜キャリアパス＞
1. カスタマーサポート
→入社後はまず経験いただきます。カスタマーサポートスタッフや、携帯電話を持てずに困っているお客様に貢献ができる仕事です。

2.社内SE(業務企画)
→スタッフが使用する画面の改善、マニュアル作成や社内研修、システムのテストなど　

3.プロダクトマネジャー
→社内SEのリーダーのポジションが、格安スマホサービスのプロダクトマネジャーとなります。

応募資格

未経験者、大歓迎！

業界・業種未経験OK！

＜必須＞
・社会人経験が2年以上ある方

＜歓迎＞
・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験

・困っている方や弱っている方を支援していた経験
(先生、看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等々)

★このようなお悩みを抱えている方は、特におすすめです。
・将来のキャリアを見据えて事務職に挑戦したいが、未経験なので不安。
⇒未経験の方でも、貢献心をお持ちでしたら全然大丈夫です。

・年功序列や組織が硬直していて、先々のキャリアが見えない。
⇒平均年齢が若く(20代後半)、風通しのいい風土です。

★仕事は頑張りたい！でも自分のキャリアはこのままでいいのかな、、、。
という方にはピッタリのお仕事です。
前職が救急士等の公務員の方、障碍者支援をしていた方、販売職をしていた方、など様々な領域で活躍されていた方が活躍しています。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

5人

業績拡大を背景に社内SE(業務企画)のポジションで新たな仲間を募集しています。
未経験の方でも、安心して挑戦できる環境を整えております。

給与

月給38万2,000円 ～
＜想定年収＞
490万円 ～

想定年収：490万円～
月給：38万2000円～
【月給の内訳】
・基本給：31万円～
・固定残業手当：月30時間分、7万2000円～。超過分は別途支給。

賞与回数：1回
昨年度賞与実績：１ヶ月分
インセンティブ：なし

◆役職手当
アーラリンクの業務はオペレーション型で仕組化されています。
仕組を運営し改善するリーダーの存在が鍵となるため、役職手当を大切にしています。
(役職者に多く報酬を渡す方針です)

リーダー職：8万円/月
リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度)

サブマネジャー職：16万円/月
サブマネジャー昇進実績(新卒3年目)

管理職手当：30万円/月
管理職昇進実績(新卒4年目)


給与はスキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
試用期間：6か月間（期間中、給与・待遇・雇用形態の変更なし）

勤務地

東京都新宿区

＜住所＞
東京都新宿区新宿区矢来町59ARTIS1F

勤務時間

フレックスタイム制

フレックスタイム制(勤務時間8時間、休憩1時間)
フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30）
フレキシブルタイム：7時～22時
・残業：平均30時間程度

休日休暇

年間休日125日
完全週休二日制：土日祝休み
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇

夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～10月の間に取得可）
有給休暇（＊入社半年経過時点10日～勤続年数に応じて最大20日）
生理休暇制度

待遇・福利厚生

社会保険完備、健康診断、交通費支給

◆家賃補助(条件あり)
アーラリンクは出社型で残業も多いため、社員の可処分時間を増やすために会社の近くに住むことを推奨しています。
(社員の約半数が家賃補助を受給しています)
・条件
池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、3万円/月を支給しています。

◆子育て支援手当
子育てする社員を支援したい想いがあります。
社員が扶養している子供の数×2万円/月を支給しています。
手当の対象となる期間は、子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日までとします。

受動喫煙対策：業務時間中は禁煙です。

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない