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株式会社ルリアン
所要時間
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正社員 未経験OK 30+日前

女性メンバー活躍中!最前線でお客様に寄り添えれるサポート担当

株式会社ルリアン / カスタマーサポート
  • 給与
    月給 23万1,000円 ~ 29万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    滋賀県草津市
    • JR東海道本線・草津線「草津駅」
  • 勤務時間
    シフト制
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 急募!内定まで2週間 時短勤務制度あり
同じ会社の求人を見る(7件)

募集要項

仕事内容

お客様と専門家をつなぐプラットフォーム事業を運営している同社にてカスタマーサポートの業務をお任せします。

<具体的には>
相続でお困りのお客様へ、ご自宅での無料相談のご案内や提携専門家がお客様にお会いする為のセッティング、問合せ対応などをしていただきます。

・お電話にて、ご自宅での無料相談の案内(架電)
・提携専門家との面談のセッティング、日程調整や連絡業務
・PCを使用した入力業務、書類作成等

押し売りすることはありません。ほとんどのケースでお客様から「ありがとう」と感謝の言葉を頂ける仕事です。

■お電話のスタイル:
提携企業様からお客様に対して、あらかじめ当社から連絡があることについての説明をしていただいた上で、当社からお電話をします。また、提携企業様からの情報を確認しながらアフターサポートの一環としてお電話をするため、無理な提案をすることもありません。お客様に寄り添いながらお電話をしていただきます。

■仕事の魅力:
【やりがい】誰かが前を向くきっかけをつくるお仕事
【経験を高く評価】あなたのスキルを活かせる環境
【広がる活躍の場】キャリアアップでゆくゆくはSVにも挑戦可能!
【柔軟な働き方】残業少なめで在宅勤務も可能◎

■入社後:
法律知識、経験・知見はいずれも不問です。入社後に研修が充実していますので未経験からでもご活躍いただけます。
リモート研修・eラーニング等で、当社のサービスや相続に関する知識、社内システムの操作方法などを一つずつ覚えていただきます。ロープレを活用して実践しながら業務の流れを身につけることができます。

■配属部署のメンバー構成(一例)
40代女性(中途入社/業界経験あり/前職は相続関係)
30代男性(中途入社/業界経験なし/前職は食品業界)
40代女性(中途入社/業界経験あり)

応募資格

未経験者、大歓迎!

<必須条件>
・土日祝日の勤務調整が可能な方
※週に1回土日どちらか勤務でも可能!毎週土日勤務する必要なし!
・簡単なPCスキル(Excelなど)がある方

<歓迎条件>
・コールセンターや営業事務の経験がある方
・提案などの営業経験がある方
・マネジメント経験がある方(人数問わず)

★業界職種は問いません!相手が求めているニーズを拾いながらお仕事をされてきた方は大歓迎!★
・営業、接客経験がある方
・コールセンター
・カウンセラー etc

《必要環境・ネットワーク》
◇インターネット利用必須
 ※PCはSIMフリーの会社PCを支給。
  ネット環境が繋がる場所であればWi-Fiを繋いでいただく
  必要はありません。

※※面接時のお願い※※
Web面接の際は、お顔を見ながら面接をさせていただきます。

面接時に簡単なタイピングテストを実施させていただきます。
PCもしくはキーボード付きのタブレットからご参加ください。

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

絆という意味のフランス語「Le Lien(ルリアン)」が由来となっている社名の通り、人と人の間に存在する絆を大切にしてきた当社。
業績は好調。さらなる成長を目指していきます。
そこで組織体制の強化を図るべく、新たな仲間をお迎えすることになりました。

給与

月給23万1,000円 ~ 29万円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
314万8,000円 ~ 395万2,000円

<年収例>
●年収500万円/入社3年目/マネージャー
●年収420万円/入社2年目/リーダー

※試用期間は6ヶ月です。試用期間中の待遇に変更はありません。
上記額には固定残業代(月30時間分、43,000円~54,000円)
を含みます。
※超過分は全額支給します
※雇用形態:正社員、試用期間あり

勤務地

滋賀県草津市 / JR東海道本線・草津線「草津駅」
★駅から徒歩5分以内です

<住所>
滋賀県草津市西大路町1-28
KENTPLAZA4階1号室

<交通>
JR東海道本線・草津線「草津駅」より徒歩1分

勤務時間

シフト制

◎勤務時間:8:45~17:45
◎土日・祝日を含めシフト制

<勤務時間の特徴>
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日:120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◎毎月シフト希望を提出。土日に休むことも可能です。
年間休日120日以上

■シフト制
■有給休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●育児支援・託児所あり
●時短勤務制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

【保険制度】
◇雇用保険
◇厚生年金
◇労災保険
◇健康保険

【その他】
◇交通費支給あり(月3万円まで)
◇ノートPC ・スマホ貸与
◇テレワーク可
◇表彰制度あり

【福利厚生】
◇産前産後休暇
◇育児休業
◇子の看護休暇
◇育児・介護の短時間勤務制度
◇産後パパ育児休業(出生時育児休業)
◇介護休業
◇生理休暇
◇慶弔休暇
◇慶弔金制度
◇出張宿泊日当
◇教育訓練休暇制度
◇リファラル採用制度

雇用形態

正社員

●試用期間あり
リモートでも困ったことがあれば悩む前に気軽にチャットや電話で質問ができる、そんな職場です!
定時後の残業はほぼなし!仕事のオンオフの切り替えがしやすい為、ワークライフバランスも充実!
頼りになる先輩社員、上司がサポートをするので業務に集中可能!
平均年齢は38歳。男女比は男性39%、女性61%。女性社員も多く在籍し、誰でも活躍していただける環境!
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社ルリアンの採用・求人情報

最終更新日: 2024年07月18日
careers at
株式会社ルリアン
私たちと一緒に働きませんか?
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社ルリアン
事業内容 当社は、終活・相続の手続きでお困りの方を”ワンストップ”でサポートする「みんなの相続/終活窓口」や高齢者施設の入居サポートを行う「きずなび」といった事業を運営しています。 

プロスポーツチームや金融機関との提携も拡大し、終活への意識を広げる事で相続によって生じる様々な地域の問題を減少できるように地域貢献を目指しています。
その他にも、相続分野に根付くアナログ文化から脱却を目指すべく、ITを駆使したDXを推進していき、今後も更に社会課題の解決に努めていきます。

<<地域貢献・取り組み>>
【プロサッカークラブチームへのスポンサード】
#地域貢献プロジェクト #J3いわてグルージャ盛岡 #J2清水エスパルス 
【相続のメカニズムを定量的に国立大学等と共同研究】
#相続工学 #ESG活動
【終活相談や相続手続きを快適に!LINEを利用したコミュニケーション窓口の開発】
#相続エスコート #DX #IT
企業
WEBサイト
https://le-lien.co.jp/
所在地 京都府京都市中京区蛸薬師通烏丸西入ル 橋弁慶町227
応募定員あり早めにご応募ください!