仕事内容

業務を委託された企業の社員から寄せられる、PCやネットワークなどのトラブルについての対応を行います

■具体的な仕事内容は、大きく分けて２つ
「ヘルプデスク」業務
「キッティング」作業

★ヘルプデスク業務★
業務委託を受けた企業のサポートを行う仕事。
PC本体に関わることからネットワーク関連など、さまざまな事象についての問合せがあります。
これまで行った内容のデータが蓄積されているので、そのデータを確認しながら、対応を進めていくことができます。

先輩たちがサポートに入るので、一人で抱えこむことなく、解決まで対応ができます。
もちろん、ヘルプデスクなどの経験がある方は、これまでの経験を活かしていただくことができる環境です。

＜具体的な業務＞
■電話での問合せ対応
■対応内容のまとめ
など

★キッティング作業★
複数の企業から依頼を受けて、PCのセットアップなどを行うキッティングをヘルプデスク対応との合間に行います。
キッティング専用の部屋がありますので、集中して作業を進めることができます！
また、企業ごとにあわせた仕様でPCを設定していくので、PCが好きな方やPCの構築などに興味がある方は楽しめる作業です。


■チーム・組織構成
コミュニケーションが密に取れ、すぐに相談できる環境です。常に情報共有を行い、チーム全体で成長し合えるように努力しています。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

■パソコン基本操作ができる方
・インターネット閲覧・検索
（知りたい情報を適切に検索して調べることができる）
・メール送受信（ファイル添付なども）
・タイピング・文章入力
・ファイル・フォルダーの操作・管理

■ヘルプデスクまたはPCの保守サポート経験のある方、
　コールセンター経験のある方歓迎！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

ITインフラ環境のサポートやPC修理など、幅広いサービスを提供し設立29年目に突入し益々成長を続ける当社。化粧品メーカー様のPC環境サポートも10年以上の実績を重ね、3年前からは顧客オフィス内のPC環境サポートも任されるなど、サポート事業も拡大中です。

今回は、そうした業務拡大を受け、メンバーを緊急募集します。土日祝休み・残業基本なし・将来性豊かな環境で活躍しませんか？

給与

月給20万円 ～ 30万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
275万円 ～ 415万円

■一律地域手当含む
■試用期間は３ヶ月で、その間の雇用形態は正社員です。そのほかの条件に変更はありません。

勤務地

神奈川県横浜市港北区 / 新羽駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
神奈川県横浜市港北区新羽町1144－1

＜交通＞
＜本社＞横浜市営地下鉄ブルーライン「新羽駅」より徒歩4分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働8時間（休憩1時間）
残業は、0～1時間／月

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇
※業務上休日出勤する場合がありますが、振替休日の取得を徹底しています。
◇ 祝日
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 有休休暇取得奨励日あり
　※時間単位で有給消化もでき、計画的に消化することも奨励中

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給　年1回（能力・実績による）
■賞与　年2回（業績に応じ当社規定に準じて支給）
■各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）
■通勤手当（5万円迄／月）
■有休休暇取得奨励日あり
■インフルエンザ予防接種
■ハイパーメディカルプラス
　⇒ 入社後の病気・怪我による入院・通院時には一定額（病気50万円、怪我100万円）まで、健康保険の自己負担分、先進医療費、差額ベッド代など実際に負担した治療費用を全額保険で補償しますので、安心して働いて頂けます。

【各種手当】
■地域手当
■残業手当
■役職手当
■出張手当

【各種制度】
■退職金制度
■書籍購入制度
■永年勤続表彰制度

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない