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株式会社シーエス・プレナー
所要時間
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正社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

未経験者活躍中！コールセンター管理スタッフ（正社員）内定まで約2週間　賞与年2回＋決算賞与も！

株式会社シーエス・プレナー / コールセンター管理スタッフ
  • 給与
    月給 24万円 ～ 35万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    福岡県福岡市博多区
    • JR博多駅
  • 勤務時間
    シフト制
駅から徒歩5分以内 時短勤務制度あり 服装自由
同じ会社の求人を見る（1件）

募集要項

仕事内容

★業績好調につき、コールセンター管理スタッフ（正社員）大募集！！

≪お仕事内容≫
コールセンターのSVとして、パート・アルバイトのオペレーターのフォローや管理業務をお願いします。

【コールセンターが請け負う業務は？】
通販やTVショッピングなどの案件を中心に、ネット広告やTVCMからの注文受付・問い合わせ対応がメインです。取扱商品は健康食品やサプリメント、ダイエット食品、スキンケア商品、健康グッズなどさまざま。一部住宅メンテナンスやカスタマーサポートなどの案件を請け負うこともあります。

【具体的には】
■オペレーターのフォロー
基本的にオペレーターはマニュアルをベースにお客様対応を行なっていますが、時には細かい成分や飲み合わせなどマニュアル外の内容を聞かれることも。その時にはオペレーターから手が挙がるので、SV用の詳しいマニュアルをもとに疑問に答えます。それでも分からない場合などは、クライアントに問い合わせて不明点を解決していきます。

また、繁忙期やオペレーターの欠勤時などには、SVが受電業務を代行する場合も。クライアントの売上に貢献するため、まとめ買いや定期コースなどもご案内していきます。

■クライアントへの報告
1日の受電件数や注文数、定期コースの申込数などをシステムに入力し、毎日クライアントに報告。
また、それらのデータをまとめて月次報告なども行ないます。

■シフト管理
3名～10名のパート・アルバイトのシフトを管理。クライアントのニーズに沿って、人件費や繁忙期・閑散期などを考慮しながらシフトを調整することが大切です。

■その他
・トークスクリプトの作成やブラッシュアップ
・社内・社外打ち合わせ（案件の立ち上げ時など／オンラインで定期的に開催）

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

■求める人物像
・人と話すことが好きな方
・困っている人をみるとほっとけない方
・親切丁寧なマインドを持って人と接することができる方

先輩社員の多くが未経験で入社しています。入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません。

対面での接客・販売の仕事、受付や案内の仕事などの経験は、このお仕事の電話での接客という部分で活かすことができます。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

業績好調につき、5名以上の増員を計画しています

給与

月給24万円 ～ 35万円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
320万円 ～ 450万円

上記額にはみなし残業代（月30時間分、4万2,800円以上）を含みます。※超過分は全額支給します

勤務地

福岡県福岡市博多区 / JR博多駅
  • 勤務先 : 株式会社シーエス・プレナー福岡本社

★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目19-27九勧博多駅前ビル3F・4F

＜交通＞
・JR博多駅博多口から徒歩5分　・地下鉄祇園駅から徒歩5分　・駅前1丁目バス停目の前　・地下道の入り口目の前（博多駅からほぼぬれずに通勤できます）　・大博通り沿いのオフィス（ホテル日航福岡の2軒先、如水庵博多駅前本店の隣のビルです）　・大型地下駐輪場、目の前

勤務時間

シフト制

8:00～22:00の間で実働8時間のシフト制（休憩1時間）
・平均残業時間：月10～30時間程度
・シフトサイクル：1ヶ月

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

・週休二日制（シフト制）
・有給休暇
・夏季休暇、冬期休暇
・産休・育休（取得実績多数）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 時短勤務制度あり
◇ 服装自由

・管理者手当（月額5000円～10万円）
・交通費規定内支給（月額2万円まで／勤務地より2キロ以上の場所から通勤の場合）
・賞与年2回（2月・8月）※前年度実績：年2カ月分 ※決算賞与あり（実績による）
・昇給年1回（9月）※実績による
・残業手当
・任意ハイパー労災保険加入（業務上や通勤途中のケガなどを補償）
・休憩室あり（マッサージチェア、自販機あり）
・髪型、髪色自由
・お取引先様の社販あり

＝コロナ・インフルエンザ対策実施中＝
・全フロア光触媒コーティング施工済み
・センター内の換気徹底
・ブース周りの除菌、手洗い徹底

雇用形態

正社員
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

株式会社シーエス・プレナーの採用・求人情報

最終更新日： 2024年05月14日
株式会社
シーエス・プレナー
 私たちと一緒に働きませんか？
MESSAGE
★笑顔を大切に★
人と 企業と 未来へ
笑顔で ハートで 明日へ
◆ つ・な・が・る ◆
働き方はいろいろ 
フルタイム・時短勤務・午前中メイン・夕方メイン・深夜早朝・土日祝日専門・・・etc.
あなたに合った働き方がきっと見つかります。
ABOUT
私たちについて
★私たちが大切にしているのは、スタッフのみなさんの笑顔。社員とパート・アルバイトさん、社員同士、アルバイトさん同士、そしてお仕事を依頼してくださる企業様とも、普段からしっかり話して不明点は解消する、気持ちを伝えるということを大切にしています。程よい距離感で働きやすい職場づくりを目指しています。
MESSAGE
welcome！
ただ働くだけではない 自分らしさ再確認
人と話すのって苦手だと思っていた でも気づいたら伝わることって楽しいと思えた
BUSINESS
福岡・長崎・青森 安心と信頼のコールセンター
  • ★通販メインのコールセンターです テレビCM、折り込みチラシ、WEBサイトなどをご覧になったお客様からの、ご注文やお問い合わせに、迅速に、柔軟に、正確に対応。
    商品内容やお得なサービスのご案内をわかりやすく行い、お買い物をお手伝い。いつもお客様に寄り添って対応いたします。
  • ★24時間365日稼働だから、あなたに合った働き方が見つかります。   ・フルタイムでがっつり稼ぎたい
    ・家事や子育ての合間に働きたい
    ・Wワークでもう少し稼ぎたい
    ・就活に有利なバイトをしたい
    ・もう一度社会に出て働きたい
    などなど、まずは希望の働きかたをヒアリング。
    イキイキと働ける職場を提供いたします。
  • 3拠点でミニマムからマックスまでお客様のご要望に対応。
    ■福岡本社 
     福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目19-27
    ■五島コンタクトセンター 
     長崎県五島市三尾野町352-1
    ■弘前コンタクトセンター 
     青森県弘前市城東北3-11-10
PHOTOS
24時間365日だから、自分のライフスタイルに合った働き方が見つかります。
  • 服装・髪色自由、ネイルもピアスもOKです。自分らしく仕事もおしゃれも楽しむ。
  • 明るく開放感のあるオフィスです。壁の黄色の色味が気に入っています。
  • オフィスワークだからこそ、ちょっとした季節感は大事にしたい。
  • 未経験からのスタート、パート・アルバイトからの社員登用も多いのが特徴です。何かあったら先輩や上司にまず相談。気軽に話せる社風です。
BENEFITS
福利厚生
  •   社会保険完備         任意労災保険も
    ・各種社会保険完備
    ・任意ハイパー労災保険加入（業務上や通勤途中のケガなどを補償）
    ・産休・育休取得実績多数（パート・アルバイトさんでも取得しやすい環境です！育休明けに復帰したメンバーもイキイキお仕事してます）
    ・交通費別途規定支給あり
  •    評価制度           ステップアップ制度
    パート・アルバイトの場合、3か月ごとの評価制度があります。頑張れば時給が上がっていきます。また、正社員登用制度あり。パート・アルバイトさんから正社員になって活躍中のメンバー多数。生活パターンが変わっても長く勤めていただけます。
  • 充実した休憩室
    ・充実した休憩室あります（テレビ、マッサージチェア、ロッカー、格安自販機あり。美味しいコーヒーが飲めるコーヒーマシンもあります。オフィスグリコも好評です。）
    ・フリーWi-Fiあり
    ・お取引先様の社販あり
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社シーエス・プレナー
事業内容 ■テレマーケティング業（電話受付業務）
注文受付・お問合せ受付 / 資料請求受付 / 各種予約受付 / カスタマーサポート・ヘルプデス などなど、様々な電話受付業務を、お取引先様のご要望に併せて実施します。24時間365日稼働で必要な時間帯、長期的に、またスポット的に対応します。
企業
WEBサイト		 https://www.cs-preneur.com
企業
SNS
所在地 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目19-27九勧博多駅前ビル３Ｆ
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