仕事内容

ユーザーは大手企業の社員の方が対象なので、ビジネスマナーをもって接してくれます。とてもフランクに話をされるユーザー様も多いです。

業務内容は、お客様が業務で使用しているパソコン、スマートフォン、社内システムに関するご質問への応対、切り分け、回答および他部署への連携を行います。対応内容は、対応履歴記録ツールへの入力を行います。
その他各種申請の受付対応、データ入力をお願いします。

具体的には「パソコンの使い方がわからない、アプリが立ち上がらない、申請方法を教えてほしい」など社内IT関連の問い合わせ内容に対応して頂きます。

万が一問い合わせ内容が緊急の案件や、難しい内容の場合は
専任のお客様担当者へ対応を依頼できる環境が整っています。

基本的に１ヶ月以上もの期間をかけて研修を行い、
回答集(マニュアル)に沿って対応していただきますので完全未経験の方もご安心ください！

弊社は、世界最大級のインフラサービスを提供する会社として、2021年9月に発足しました。
IBM時代を含めると30年以上の安定した実績があり、お取引企業は4600社以上、世界全体での従業員数は9万人と世界規模の会社となります。
現在、新規お客様の案件も進んでおり拡大中です。
そんなワクワクできる環境がこの会社にはあります。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です ／ 欠員補充です

業務拡大につき、若干名を募集しています

給与

月給18万円 ～ 25万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
216万円 ～ 300万円

勤務地

沖縄県那覇市 / ゆいレール　美栄橋駅

• 勤務先 : 沖縄第二事業所

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし
◇ テレワーク・在宅OK

＜住所＞
沖縄県那覇市久茂地２－１４－１ジブラルタ生命ビル３Ｆ

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間：８時間
シフト例
・08時00分～17時00分
・10時00分～19時00分
・05時00分～14時00分
・14時00分～23時00分

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

週休2日制
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない