株式会社ＳＨＩＦＴＰＬＵＳ

所要時間

正社員学歴不問 30+日前

群馬｜IT・BPO案件のプロジェクトマネージャー(チームリーダー候補)◇プライム上場企業グループ

株式会社ＳＨＩＦＴＰＬＵＳ / プロジェクト管理者

給与
月給 30万8,000円～ 46万3,000円
- 交通費支給あり
勤務地
群馬県高崎市
- JR高崎駅
勤務時間

08:00 ～ 19:15

駅から徒歩5分以内時短勤務制度あり

同じ会社の求人を見る（3件）

募集要項

仕事内容

各クライアント案件(ITツール、Webシステム等の運用・保守・監視)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。

■お任せしたい業務
・案件運用
└実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断、複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など)

・顧客折衝
└クライアント目線で案件の品質を向上させるためニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル/アップセル提案など

・メンバー教育・管理
└次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及

・業務設計
└新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計

・二次対応
└難度の高い問い合わせへの対応

・社内外へ進捗・課題の整理・報告

※変更の範囲：会社の定める業務

■案件例
・クライアント企業内のITツール/情報システムの運用支援/ヘルプデスク
・ソフトウェアおよびWebシステム(SaaS系ツール等)に関する下記BPOサービス
┗カスタマーサポート/ヘルプデスク/テクニカルサポート、ソフトウェアテスト、運用支援

★ひとつの案件につきSV1名、メンバー1～6名でチーム構成されており、管理いただく予定の案件数は5～8件を想定しております。

■応募後の流れ
STEP1：応募(エントリー・応募書類提出)
STEP2：書類選考
STEP3：適性検査・一次面接
STEP4：二次面接
STEP5：内定
※面接は全てWebにて実施いたします。
※上記選考フローは変更となる場合がございます。

■問い合わせ先
株式会社SHIFT PLUS 採用担当
mail：saiyo@shift-plus.jp
tel：050-5526-1124(受付時間9:00～18:00)

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

■必須要件
以下いずれかの事業に関するプロジェクト管理／案件管理のご経験
・BPO事業
・ITソリューション関連事業
・開発関連事業
・セキュリティ関連事業

【プロジェクト(案件)例】 ※社内外問わず
　・システム導入支援/構築設計/生成AI設計運用/運用保守
　・ヘルプデスク/テクニカルサポート/カスタマーサポート
　・サーバ/ネットワーク等環境構築
　・IT関連のアウトソーシングサービス　等

■歓迎要件(下記ご経験がある方大歓迎！)
・コンタクトセンターのネットワーク（インフラ）環境立ち上げ・環境基盤構築経験

・以下を例とする類似システムの開発、使用環境構築、導入支援、運用保守等の経験
└SAP
└ERP
└PowerPlatform
└AWS
└Azure
└GCP など

・ネットワークのリテラシーをお持ちの方

・生成AIに関するリテラシーをお持ちの方

・セキュリティに関するリテラシーをお持ちの方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

◇数名募集

弊社は、プライム市場に上場しているSHIFTグループの100％子会社です。

SHIFTグループの一員としてソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで毎年120％以上の成長を維持し続けています。

今回募集をしている部署のメンバーは約80名です。

現在の成長率を維持し、さらに業績を拡大するためには、適切な運営環境を維持しながら新規案件を獲得することが重要と考えています。
そのため、複数のプロジェクトを効率的に管理できる能力を持ったプロジェクト管理者(PM)を募集しています。

給与

月給30万8,000円～ 46万3,000円

交通費支給あり

＜想定年収＞
400万4,000円～ 601万9,000円

※上記額にはみなし残業代（月20～40時間/42,000～111,000円）を含む
※超過分は全額支給

【昇給】あり
年2回(3月・9月)の人事評価の成績に準じる

【賞与】あり
1か月と業績連動賞与(業績条件で決定)を支給
※年2回(1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月分)

※試用期間：3ヶ月(試用期間中の条件面変更無し)

勤務地

群馬県高崎市 / JR高崎駅
★駅から徒歩5分以内です

※駅から徒歩5分以内
※変更の範囲：会社の定める場所
※転勤：当面なし

＜住所＞
群馬県高崎市栄町4-11 原地所第2ビル 2階

勤務時間

08:00 ～ 19:15

(実働8時間/休憩75分)
※案件によって勤務時間は変動いたします。
※勤務時間例：8:00～17:15、9:00～18:15、10:00～19:15　など
※残業時間：10～20時間程度/月

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

・完全週休2日制(土日祝)※案件により変動する可能性有
・年間休日120日以上
・有給休暇
・年末年始休暇
・年次リフレッシュ休暇
・産前産後休暇
・育児/介護休暇
・慶弔休暇

◆ワークライフバランスの充実が叶う職場
完全週休2日制・年間休日120日以上など、お休みをしっかり取れる環境です。
有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与されます！※初年度は入社時期により1～3日付与
また、結婚・出産・子育て・介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます◎

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■待遇・福利厚生
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金
・健康保険
・交通費支給あり
・資格取得支援/手当あり
・選択制確定拠出年金(企業型)
・定期健康診断
・予防接種費用負担

■その他実績など
・企業認定制度(2023年取得実績)
　－トモニンマーク(仕事と介護の両立)
　－えるぼし認定/3つ星(女性活躍推進)
　－もにす認定(障がい者雇用)

雇用形態

正社員

●試用期間あり

当社のミッションは、「ひとりひとりの声を起点に顧客と地域の課題を解決する」です。

ユーザーや顧客の声の奥にある想いに目を向けることで、語られることのない問題の本質をとらえ、顧客と地域の課題解決に貢献していきます。

服装・髪型自由◎天候や季節に合わせ、快適にリラックスして仕事をしていただけます。

ご応募お待ちしております！

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について: 最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について: 支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている; どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について: 労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について: 虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

株式会社ＳＨＩＦＴＰＬＵＳの採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月18日

careers at

株式会社ＳＨＩＦＴＰＬＵＳ

私たちと一緒に働きませんか？

MORE INFO

高知県初！「えるぼし」「もにす」のダブル認定を取得しました！

SHIFT PLUSは、女性活躍推進および障害者雇用促進の優良企業として、厚生労働省より「えるぼし」「もにす」2つの認定制度を取得いたしました。同一企業による上記制度のダブル認定は、高知県内の企業で弊社が初となります。今後も、社員ひとりひとりの「声」を聴き、多様な人材がともに成長できる働きやすい職場環境づくりに努めてまいります。

▼詳細はこちらから（当社HP：NEWS）
https://shiftplus.inc/posts/eruboshi_monisu_nintei

MESSAGE

ひとりひとりの「声」を起点に顧客と地域の課題を解決する

わたしたちの仕事は「声」を聴くことから始まります。
ユーザーの「声」を聴くこと。顧客の「声」を聴くこと。地域で暮らす人々の「声」を聴くこと。
わたしたちは、その「声」の奥にあるひとりひとりの想いに目を向けることで
語られることのない問題の本質をとらえ、
その潜在的な課題を提示し気づきを与えることができる存在となることで、
顧客と地域の課題解決に貢献していきます。

ABOUT

地方から付加価値の高い事業を世界へ

本社のある高知県は四国に位置する小さな都道府県です。
人口減少や高齢化が全国に比べても進んでおり、普通はそのような課題の多い環境で事業を成長させることは難しいとされますが、逆を言えば、厳しい環境下でも大きく事業を成長させられることを証明できれば、その事例が次の事例を生み、世界を変えるような社会的インパクトに繋がると考えています。
2022年には、札幌、高崎に新拠点を開設いたしました。
美しい自然、新鮮な食材、豊かな文化と歴史、人と人との温かい繋がりなど、都市化が進む中で忘れられがちだった人生の喜びが確かに存在する場所です。

SHIFT PLUSは変化することを常とし、最新のテクノロジーやビジネスモデルを柔軟に取り入れることで事業の付加価値を高め、「ワクワクする仕事」を創り出し、この場所から世界にプラスの影響を生み出していきます。

MESSAGE

代表挨拶

SHIFT PLUSは、2015年に高知県に設立されて以来、
ソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、
様々なお客様に支えられながら、今日まで邁進してまいりました。

働き方改革やテレワークの普及により、労働環境は多様化しております。
働く場所を問わないテレワークの普及を追い風として、
既存事業以外にも地方で専門性に特化した業務領域にもチャレンジしていくことで、
地方にワクワクする仕事の幅をより拡大させていきたいと思っております。

また、高知県は様々な課題を抱えている県で
SHIFT PLUSも高知県にお役立てできるサービスも積極的に拡充させております。
今後も、多角的な面から高知県に貢献していきたいと考えております。

これから先も高知県から社会をより豊かにするためのサービスを追求してまいります。

代表取締役綿貫健吾

BUSINESS

SERVICE

～カスタマーサポート事業～
主に一般のユーザー様を対象にしたサービスを展開しております。
コールセンター支援やFAQマネジメント、チャットボットの支援により、
お客様が望む効果を最大限に発揮できるようにサポートします。

～ITアウトソーシング事業～
ITに関する業務を一部委託するだけでなく、マニュアルの作成、
ITヘルプデスクやシステムの導入を支援することにより、
より効率的な業務フローを構築します。

～地方創生事業～
高知県が抱える課題をITや最新のビジネスモデルを柔軟に取り入れ、
解決できるサービスを構築し提供して参ります。
高知県が地方の課題解決のロールモデルとなるべく取り組んでいます。

分析・マニュアル作成

業務・操作マニュアルの作成や、お問い合わせデータを分析し、FAQやChatbotにナレッジを展開していきます。
カスタマーサポート

電話、メール、チャット、SNSなど、マルチチャネルで顧客体験を最適化させます。
品質保証

エンタープライズからエンターテインメントまで。第三者検証で貴社のサービス強化を支援いたします。
地方創生

四国の求人情報を掲載した求人メディア「BUNTAN」や、高知やITに興味がある人が集うコミュニティの運営を行っています。

BENEFITS

SHIFT PLUSの福利厚生

SHIFT PLUSでは働くみなさまに働きやすい職場環境を提供するために、日々試行錯誤しながら取り組んでいます。

福利厚生も従業員の意見を取り入れながら、新しいものを次々と取り入れております。

交通費

マイカー通勤ＯＫ！
駐車場代は会社が負担します！
※通勤手当は会社規定により支給します。
健康診断

年に1回、業務時間中に健診が受けられます。有料オプションも、5,000円まで会社が負担します！
健康な身体は仕事の基本。インフルエンザ対策の為の予防接種も会社で責任をもって行います。
育休・産休取得支援

まだまだ若いSHIFT PLUSのメンバーは、これから結婚や妊娠・出産を迎える人が増えてきます。そんな転機が訪れても働きやすい環境を提供するための環境作りを約束します。
資格取得支援制度

業務に活かせる資格の取得を推奨。受験費用や交通費だけでなく、お祝い金もあります！bridgeを勉強会に使えます。

PHOTOS

SHIFT PLUSって
どんな会社？

SHIFT PLUSで働く理由について
社員に聞いてみました！

■成長/チャレンジ■
・やりたいと思ったことに挑戦させてもらえる
・楽しくスキルアップできそうだからです。
・自分に自信が持てるような人になれるように
・未経験のIT企業で働くことで、今までにない経験ができるから!
・新しいことに挑戦できるしやりがいがある
・IT企業なので、勉強になると思ったからです!
・永く安定して、そして成⾧しながら働けると感じたから
■社風■
・風通しが良いところが好きです。
『決まりだからできない』ではなく、一緒に考えてくれます。
業務単位では自分のアイディアを活かしやすく
チャレンジする人を応援してくれる社風です。
・自由に働けるから
・経営理念に共感して、微力ながら自分も貢献したいと思ったから
・従業員同士の横の繋がりがとても良い
■ワークライフバランス■
・仕事とプライベート両方を充実させたいため
・土日祝に動けるから
・残業がないから
・育児をしながら時短勤務でも、働かせてもらえるから。
・地元企業で働きたかったから
・ワークライフバランス、自身の成⾧
■その他■
・福利厚生が良い
・資格取得支援制度、面談などいろいろな支援がしっかりしている
・今までやってきた仕事の中で群を抜いて楽しいので!!
・ゲーム関係の仕事ができるから
・リモートワークで働ける環境があること
・自分の好きな事やスキルを活かせるから!
あと、趣味の合う人が多いので楽しいからです。

PHOTOS

◆正社員登用制度あり！

キャリアアップが目指せます！
「この仕事を続けていきたい」と思ったら、ご相談ください。
がんばりをしっかり評価します！
◆駅チカ！交通費支給あり！

あなたのライフスタイルに合わせて通勤手段をお選びいただけます♬
規定内全額支給！
【公共交通機関利用の場合】
全額支給
【車通勤の場合】
社内規定に沿って支給
◆服装、髪型自由！

働き方を柔軟に対応します。
ネイル、ピアスもＯＫ！
ありのままの自分で働く事ができます！
◆ トモニンマークを取得しました！

2023年2月、仕事と介護を両立できる職場環境の整備に取り組んでいる企業として、「トモニンマーク」を取得いたしました。

「トモニンマーク」とは、仕事と介護を両立できる職場環境の整備促進に取り組む企業に対し、厚生労働省が使用を認めているシンボルマークです。親や家族の介護が必要な社員に対し、仕事と両立しやすい環境作りや働き方の提案を行うなど、介護離職を防ぐ取り組みが出来ていることを国から証明されているということになります。

弊社では、時間単位で取得できる介護休暇制度や、介護を行っている社員の出張などへの配慮、相談窓口の設置など、両立支援に向けた取り組みを行っています。

MORE INFO

高知県・企業の魅力発信支援事業の対象企業です！

★NEW★
移住支援事業を活用した社員へのインタビューを行いました。
下記リンクより、ぜひご覧ください！
（https://shiftplus.inc/posts/kochi_ijushien_interview01）

高知県は、県内の人手不足の解消を図るため、Ｕ・Ｉターンなどの移住促進や、
就職支援などの取り組みを行っていますが、
その取り組みの1つに、県が人材の確保に積極的な企業を認定し採用を支援する、
「企業の魅力発信支援事業（マッチング支援）」制度があります。

弊社は、この支援対象企業として認定されており、
支援を受けながら積極的な人材採用を行っています。

高知県の「移住支援金制度」の対象企業にもなっておりますので、
対象求人よりご応募いただきご入社いただけましたら、移住支援金が受け取ることが可能です。

※高知県・移住支援金制度について
東京23区に在住の方、又は東京圏に在住し東京23区に通勤されていた方が必要条件を満たしたうえで、
移住支援金の対象となる求人情報を掲載した企業に就職した場合に移住支援金の支給を受けられます。
単身移住は最大60万円、2人以上の世帯での移住は最大100万円が支給されます。
詳細については、下記の高知県のホームページからご確認ください。
（https://www.pref.kochi.lg.jp/soshiki/070401/2022011800156.html）

MORE INFO

高崎拠点

群馬県で働きたいIT人材を積極募集中！

2022年5月18日、群馬県高崎市に当社初の県外拠点となる新オフィスを開設しました。
開設に伴い、高崎拠点の土台を固め、共に成長を牽引するメンバーを募集中です！

当社では、更なる成長を目指すため、またBCPの観点から次なる拠点を検討しておりました。
そんななかで、群馬県のDXにおける取り組み「ぐんまDX加速化プログラム」に感銘を受け、
群馬県に拠点を置くことで、先進的な群馬県の取り組みを学びつつ、
将来的には群馬県のデジタル化やDXの一助となれるよう取り組んでいきたいと考え、
開設しました。

これからの時代で必要とされるデジタル化やDXの鍵を握るのは「人材」だと考えております。
当社は、高知県でIT未経験者を雇用し、ITに関する教育や実務経験を通して、
IT人材を育成してきた実績があります。

また、首都圏からIT人材を確保する取り組みも行っており、
まだまだ夢半ばではありますが、地方でIT人材を確保することに手ごたえを感じております。

これらの取り組みで得られた知見を活かし、
IT人材が活躍できる場を群馬県でつくっていきたいと考えています。

MORE INFO

札幌拠点

カスタマーサポートのスキルを生かし、
札幌で新たなキャリアを目指したい人材募集中！

2022年6月1日、北海道札幌市に第三の拠点となる新オフィスを開設しました。
開設に伴い、札幌拠点の土台を固め、共に成長を牽引するメンバーを募集中です！

札幌市は、全国に先駆けてコールセンターの誘致に積極的に取り組んでおり、
カスタマーサポートの対応経験を持つ人材が豊富です。
また、市内のIT関連産業が基幹産業となるなど、
高い技術力を持つ企業・人材が多い特色ある都市です。

そして、市内には当社の親会社である「SHIFT」をはじめ、グループ企業の拠点もあり、
スムーズなグループ間連携によるサービスの提供が可能であることから、
新たなオフィス設置に最適であると考え、開設いたしました。

これまでBtoCでカスタマーサポートやテクニカルサポート等を経験してきた人材に対し、
多岐に渡るユーザーからの問い合わせに対応できるよう、
製品やサービスの知識を深めていただき、
サービス向上を担うBtoB領域での即戦力として活躍していただきたいと考えております。

VIDEO

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社ＳＨＩＦＴＰＬＵＳ
事業内容	■カスタマーサポート事業コールセンター支援/FAQマネジメント/チャットボット支援 ■ITアウトソーシング事業 ITヘルプデスク/システム運用・監視/マニュアル作成/ソフトウェア品質保証 ■地域活性化事業
企業 WEBサイト	https://shiftplus.inc/
企業 SNS
所在地	高知県高知市駅前町１－８第7駅前観光ビル４階

この企業は、70%以上の割合で24時間以内に応募者対応をしています。

応募へ進む

この企業は通常24時間以内に応募者対応をしています

応募へ進む