仕事内容

FX取引や暗号資産CFD取引を手掛ける当社で、主に管理部内のカスタマーサポート部門に従事していただき、口座開設やコールセンター等のカスタマーサポート全般をご担当いただきます。

＜業務内容＞

・コールセンターを委託している外部業者の管理
　Ｌ委託先の管理・監督・フォロー等
　Ｌ委託先からのエスカレーション対応
・新規口座開設、既存顧客の個人情報の管理
・カスタマーセンター、及び事務センターの管理
　Ｌ顧客管理に付随する集計、メール設定、郵送物の発送管理
・既存顧客のKYC、EDD、AMLの対応・管理
　Ｌ住所変更等、個人情報の適切な管理、更新　等

＜仕事の魅力＞
・これまでの経験を活かし、事業会社の顧客管理の立場から実務経験を積むことができる
・FX取引や暗号資産取引などの幅広い知識が身につく
・これまでの金融業界での知見を生かし、事業会社での顧客管理実務などの専門的経験を積むことができる
・顧客管理から販売促進など幅広い業務に携わることができる
・新たな販売促進の立案などにチャレンジすることができる

応募資格

未経験者、大歓迎！

・金融業界におけるコールセンターや口座開設業務など顧客管理業務に携わったことのある方
・資産運用への興味関心をお持ちの方
・基本的なPC操作（Word、Excel）が可能な方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

業績好調につき、複数人の増員を計画しています

給与

年俸300万円 ～ 500万円

• 交通費支給あり

※試用期間は12ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。(正社員登用制度あり)
支払方法：年俸の1/12を毎月支給

勤務地

東京都港区 / 六本木一丁目
★駅から徒歩5分以内です

◇六本木一丁目 駅直結

＜住所＞
東京都港区六本木泉ガーデンタワー　２１階

勤務時間

08:30 ～ 17:15

実働時間：7時間45分/日

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない