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エン・ジャパン株式会社
契約社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

クライアントサクセス（フォロー営）◆時短OK／フルリモート勤務

エン・ジャパン株式会社 / カスタマーサクセス
  • 給与
    月給 20万円 ～ 20万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    フルリモート（完全在宅）
  • 勤務時間
    09:00 ～ 18:00 残業なし / 完全土日祝休み
駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募！内定まで2週間 服装自由
同じ会社の求人を見る（22件）

募集要項

仕事内容

お任せするのは、エン・ジャパンが提供するサービスを利用されている企業のフォロー業務。定期的に電話をかけ、採用の状況を確認したり、疑問点に答えたり、時にはアドバイスをしたりします。採用に関する知識など、業務に必要なことはすべてお教えするので、未経験の方もご安心ください！

※外出のない在宅勤務です。

＜具体的な業務内容＞
希望や適性に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。

■オンボーディング
サービスを利用開始したばかりの企業に対して、システムの使い方やスカウト送信の方法をレクチャーします。

■導入後のフォロー
サービスの活用企業を最大化するため、スカウト送信のノウハウなどを共有し、採用成功に向けて伴走します。

■企業への活用打診
現在、当社のサービスを活用していない企業などに対してアプローチを行ない、利活用のご案内を行ないます。

※電話・メールでの連絡が中心ですが、ビデオ通話で顔を合わせながらアドバイスすることもあります。
※伸び盛りのスタートアップ企業や、大手優良企業の新規事業をサポートをする機会も多いポジションです。

＜ここがポイント＞
★お客様対応の経験が活かせる！
受け仕事ではなく、自分からお困りごとがないかを探りに行く姿勢が大切です。お客様に寄り添うことが活躍のポイントなので、接客や営業などの経験が存分に活かせます！

★組織の仲間からも感謝される！
「サービス利用開始時」と「採用成功時」に料金をいただくビジネスのため、クライアントサクセスが果たす役割は大きく、組織の売上に貢献できます。

＜入社後の流れ＞
上司がOJTを担当。まずは導入研修を通して会社の考えや事業・サービスについて学び、少しずつ実務をお任せします。分からないことはすぐ質問できますし、チームで助け合って仕事を進めるのでご安心ください。

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

■何らかのお客様対応の経験がある方
※接客や販売、営業、コールセンタースタッフなど、職種は問いません。
◎学歴はもちろん、就業ブランクや転職回数なども問いません。

＜子育て中の社員が活躍中！＞
育児と両立できる職場をお探しの方や、社会復帰をお考えの方を歓迎します。何かしらのお客様対応の経験をお持ちの方であれば、クライアントサポートのお仕事が初めてでも大丈夫です。ご不安がある方も、面接でざっくばらんにお話できればと思っています！

＜こんな方にピッタリです！＞
□お客様とのやりとりは好きだったけど、在宅の仕事にジョブチェンジしたい。
□働き方を落ちつけたいけど、仕事のやりがいも諦めたくない。
□安心して社会復帰できそうな環境を選びたい。

▼入社可能時期について
ご応募から3カ月以内にご入社いただける方を想定しています。選考時の履歴書に入社可能時期を記載ください。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

『エン転職』『エン派遣』『エンバイト』などの求人サイトを運営する当社。

今回募集を行なう人財プラットフォーム事業部では、30・40代の転職をサポートする『ミドルの転職』や20代ハイクラス向け転職サイト『AMBI（アンビ）』などの運営を行なっています。

より多くの企業・求職者のご縁を結ぶために、今後もメンバー一丸となってサービスを成長させていきたいと考えています。営業メンバーの業務量が増えていることもあり、採用活動中の企業をサポートしてくださる方を増員することになりました。

給与

月給20万円 ～ 20万円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
240万円 ～ 240万円

月給20万円＋在宅勤務手当3000円
※上記には11.27時間分の固定残業代（1万6000円）を含む。超過分は別途支給。

★月収例：28万円（入社3年目・リーダー手当2万円含む）

＜時短勤務例＞実働7時間の場合
月給17万8000円＋在宅勤務手当3000円
※上記には12.3時間分の固定残業代（1万4000円）を含む。超過分は別途支給。

※超過分は全額支給します。
※入社後2か月間は試用期間となり、試用期間中の待遇は変更ありません。
※最長4年満期のお仕事です。
※キャリア支援制度などサポート体制があります！
└自社の研修サービスが無料で受講可能（https://en-college.en-japan.com）
└卒業後の進路についてもいつでもご相談ください！

勤務地

フルリモート（完全在宅）
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 出社無し
◇ 転勤なし

＜事業所＞
埼玉県さいたま市大宮区仲町3-13-1住友生命大宮第2ビル 3F

＜交通＞
JR埼京線／湘南新宿ライン「大宮駅」東口より徒歩8分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

9：00～18：00（実働8時間）
★定時ピッタリに退社できるよう、終業前1時間の会議を入れないなど工夫しています。

＜1日7時間～の時短勤務もOK！＞

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●完全土日祝休みです
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇在宅勤務手当（月3000円※規定あり）
◇通勤手当（出社を行なった場合には実費支給※上限月3万円）
◇健保組合提携の保養施設利用
◇パソコン貸与
◇健保組合提携の保養施設利用
◇従業員持株会
◇服装自由
◇研修制度

＜自社の研修サービスも、受講可能♪＞
Excelスキル、ビジネスマナーなどの実務スキルを学べる『エンカレッジオンライン』の無料受講が可能。約900種類の講座から自由に選べます！

雇用形態

契約社員

●試用期間あり
社員のインタビュー記事も是非ご覧ください。https://www.en-soku.com/life/84281
ママさん社員が多く、子育てへの理解が深い職場です。今回のポジションはフルリモートなので、どこにお住まいでもキャリアを続けられますよ！
ビデオ会議などでノウハウを共有しながら、仕事を進めています。企業へのアドバイスを通じて、社会貢献も実感できるはずです
在宅勤務でも気軽にコミュニケーションが取れるように「バーチャルオフィス」を活用中。困ったことがあっても、すぐに周りに聞くことができます！
社員のインタビュー動画も是非ご覧ください。https://youtu.be/7bCsDPglXZQ
社員のインタビュー記事も是非ご覧ください。https://www.en-soku.com/life/84249
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

エン・ジャパン株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月21日
Careers at en Japan
エン・ジャパン株式会社｜キャリア採用
MESSAGE
パーパス
-私たちの存在意義-
誰かのため、社会のために懸命になる人
を増やし、世界をよくする
~ Inner Calling ＆ Work Hard ~
エン・ジャパンでは
「誰かのため、社会のために懸命になる人を増やし、世界をよくする」
をパーパス（存在意義）として掲げています。

自分のためだけでなく、他者のために力を尽くす。
社会をより良くするために、目の前の仕事に向き合う。
こうした発想を持つ人が増えていくことで、日本は、世界は、もっと良くなるはず。
そう信じて、様々なビジネスを展開しています。

「事業を通じて、世の中にポジティブな影響を与える人を増やしたい」
私たちの信念に共感いただける方を探しています。
ABOUT
ビジネスフィールド
就・転職の瞬間をゴールとするのではなく、入社後の「仕事人生の充実」と「企業業績への貢献」の実現まで支援する。エン・ジャパンは、「入社後活躍世界一」を目指す総合人材サービス企業です。

質の高い情報提供＆企業コンサルティング、フィットする人材の見極め、入社後ギャップへの対策、職場環境の改善、モチベーション向上など。さまざまな支援で人と職場の良縁、そして充実した仕事人生を増やしていきます。

「入社後活躍」の実現で、人や企業に活力を。
  • 採用支援領域においては、総合転職サイト「エン転職」をはじめ、HR techサービス「engage」、ハイクラス層向けの「AMBI」「ミドルの転職」、人材紹介の「エン エージェント」「en world」、ハイクラス学生向けスカウトサイト「iroots」など幅広く展開しています。その他、活躍支援のためのサービスも多数。またHR領域にとどまらず、M＆Aやアライアンス、新規事業開発にも積極的です。
  • 特に社会への影響力が大きい採用を支援する全社横断プロジェクト「ソーシャルインパクト採用」。中央省庁の幹部候補、自治体の副市長やDX担当、NGO／NPO・スポーツ団体・志ある企業の中核メンバー等々、さまざまな募集を支援しています。優れた能力を「より良い世の中を作るため」に使いたい方と、より良い世の中を作るために優れた人材の力を必要とする団体を結びつけ、社会の課題解決を加速させていく一大プロジェクトです。
PHOTOS
カルチャー・風土
誰かのために、懸命に仕事をする。
その積み重ねで、人生を豊かに。

エン・ジャパンが掲げるパーパスは、私たち自身が大切にする仕事価値観でもあります。

仲間の成長や活躍、ユーザーの幸せに、全力で向き合う。
仕事を前向きに捉え、常に楽しむ心を忘れない。

その姿勢こそが、エンのカルチャーを形作っています。
  • 「承認・称賛の文化」も、エンに強く根付いたカルチャーのひとつ。例えば3ヶ月に1回行なわれる全社イベント「キックオフ」でも、毎回「社長賞」の表彰が行なわれます。新人賞、ベストプレーヤー賞、ベストマネージャー賞、クオーターMVPなどなど、様々な観点でシンボリックな活躍をした社員を表彰。さらに各部署のキックオフでも目標達成者やMVPの称賛があり、承認・称賛の場はかなり多いです。
  • 社内での風通しの良さだけでなく、「社外への風通しの良さ」も大事にしているのがエン・ジャパン。オープン社内報の先駆けとして社外からも注目を集める「ensoku！」をはじめ、社員が企画から撮影、編集まで一手に担うYouTubeチャンネル、開発部門の社員が持ち回りで更新するnoteなど、社外への情報発信も積極的に行なっています。社員のご家族の方からも「どんな会社で働いているのかイメージできる」と好評です。
  • 「エン・ジャパンを世界で一番、女性が活躍する会社にする」をテーマに活動する有志プロジェクト【WOMenLABO】。例えば、ママとしてのキャリアを応援するための施策や、産休・育休からの復帰支援、女性管理職向けの勉強会などを定期開催。WOMenLABOメンバーが運営するメディアでは、活躍中の社員から女性活躍推進のためのヒントを探るインタビュー記事や、ランチ会のレポートなどを多数掲載しています。
  • エンのプロダクト開発・サービス運営における大原則は「ユーザーファースト」。特にHR事業では「ユーザー＝求職者」を第一に考えてサービス運営をしています。ビジネスモデル上、料金を支払う「企業側」に寄った運営になりやすいのが業界の常。しかしそれでは求職者がベストな仕事探しを実現できなくなってしまい、結局、ユーザーが離れていく。葛藤したときは「ユーザーのためになる方」を選ぶのが社内の共通認識です。
PHOTOS
ワークスタイル
2020年4月より、在宅でのリモートワークを中心とし、一定頻度での出社を組み合わせたハイブリッドな勤務スタイルに移行。バーチャルオフィス、チャット、ビデオ通話などをフル活用してコミュニケーションをとっています。
  • 通勤時間、0分。自宅で仕事ができるから、通勤いらずで業務をスタートできます。商談も訪問型ではなく「インサイドセールス」が基本。通勤ラッシュとは無縁で、気持ちにも少し余裕ができます。こだわりのデスクやチェア、外付けモニターなど、快適なワークスペースづくりに投資する社員も多数。自分好みの空間で仕事に没頭できます。
  • エンでは全社的にバーチャルオフィス「Ovice」を活用しています。ドラッグ＆ドロップでアバターを相手に近づけるだけで気軽に声をかけられる環境です。ちょっとした相談や雑談など、改めてミーティングを設定するほどではない軽いコミュニケーションがチャット以外でも気軽に可能。集中したいときは音声をミュートにしておけばOKです。
  • 社内外とのミーティングは、ほとんどがオンラインでの実施。ビデオ通話をする機会は非常に多くなっています。バーチャル背景に、相手がちょっと気になる自己紹介を書き込んでおいたり。チームに新しいメンバーが増えた時は、みんなで「WELCOME」の背景に変えたり。遊び心も大切に、オンラインコミュニケーションを充実させています。
  • 3ヶ月に1回行なう「キックオフ」。以前は会場・オフィスに集まっていた全社イベントですが、現在はオンラインでの生配信スタイルに移行。自社スタジオに撮影・配信機材が揃っているため、自宅からリアルタイムで視聴できます。経営陣からのメッセージやトピックス、社長賞の発表など、仕事意欲が高まるコンテンツが盛りだくさんです。
BENEFITS
キャリア支援
【私たちの最大の資産は、仲間の人間成長である】と考えている当社。
社員の能力開発やキャリア支援に繋がる制度や環境を用意しています。
  • 社内公募
    組織強化をしたい部門が、社内で人材募集を行なう人事制度です。社員は応募前に上司に相談する必要なく、自ら希望して応募可能。また会社にとっても、活躍人材の発掘や組織活性化といったメリットがあります。キャリア開発の一環として、エンが大切にしている制度です。
  • チャレンジ管理職
    全正社員を対象に、早くて入社2年目から自ら手をあげて部下マネジメント経験を積むことができる「チャレンジ管理職制度」。部下育成を通しての成長機会を経て、マネジメント職系を目指すか、プレーヤー職系を目指すか、歩むべきキャリアを決めていただけます。
  • 研修の受講無料
    エンが運営する教育サービス『エンカレッジ』の研修を常時無料で受講できます。ビジネスの現場ですぐ活かせるスキルが学べる350種類以上の講座を、興味関心や能力に合わせて自由に受講可能。オンライン講座のため、どこでも手軽に受講できると社員からも好評です。
  • スマートグロース
    育児や介護などの理由で限られた時間内で働く社員を応援する勤務制度です。勤務時間は融通が利くフレックスタイム制で、例えば育児の場合、子どもが小学3年生になるまで1日最大6時間勤務に短縮可能。給与形態は変わらず、短縮した時間分の給与が支給される仕組みです。
BENEFITS
待遇・福利厚生
縁があって集まった仲間の、人生の充実を応援したい。
そんな想いから生まれたさまざまな制度や取り組みを紹介します。
  • 賞与年2回
    毎年、6月と12月に賞与を支給。コロナ禍でも変わらず年2回支給しています。また、賞与とは別に成果に応じたインセンティブもご用意。「承認・称賛」の文化だけでなく、頑張った分だけしっかり報酬を受け取れる仕組みがあります。
  • 退職金制度
    長く一緒に働いてきた仲間には、退職金（株式付与型）で感謝の気持ちを。一定条件を満たす社員に、退職金として株式を付与しています。（例：勤続15年で1500万円相当）また、「ウェルカムバック制度（復帰実績20名以上）」も整っています。
  • 子ども手当
    未来を担う子どもたちのために、そして社員一人ひとりの充実した日々のために。大きな額ではないものの、子ども一人につき、月5000円の手当を支給。子育てしながら頑張る社員の活躍を、さまざまな制度・取り組みでサポートします。
  • 結婚お祝い金
    社員が仕事に打ち込めるのも、ご家族の理解とサポートがあるからこそ。日頃からの感謝を込めて、ささやかながら結婚記念月に毎年2万円を支給しています。「夫婦でフレンチを」「育児グッズ購入の足しに」など、使い道もさまざま！
COMPANY
会社情報
会社名 エン・ジャパン株式会社
事業内容 【事業内容】
インターネットを活用したサービスの提供
・HR Techプロダクト
・求人／求職メディア
・人材紹介サービス
・活躍／定着支援サービス

【会社の特徴】
◆入社後までを見据えたサービススタンス
当社は採用・教育・評価という3つの事業領域を軸に、「入社後活躍」をゴールとし事業運営しております。
採用業務だけにとどまらず、転職したその先まで考え求職者と向き合うスタンスを大切にしています。
企業
WEBサイト		 http://corp.en-japan.com/
企業
SNS
所在地 東京都東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー35F
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