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キヤノンビズアテンダ株式会社　★Canonグループ
所要時間
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契約社員 学歴不問 30+日前

【未経験OK】IT製品のテクニカルサポート/週1~2在宅★時給1800円～/ID170608H102

キヤノンビズアテンダ株式会社　★Canonグループ / テクニカルサポート
  • 給与
    時給 1,800円 ～ 2,000円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都品川区
    • テレワーク・在宅OK
    • 天王洲アイル駅、品川駅
  • 勤務時間
    シフト制 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募！内定まで2週間 時短勤務制度あり 服装自由
同じ会社の求人を見る（15件）

募集要項

仕事内容

Canonグループ企業でのバックアップソフトや、高可用性ソフトウェアを中心としたテクニカルサポート業務です。

【業務内容】
（1）コール受付
メール、電話によるお客様からのお問い合わせ（対応製品の仕様確認、障害）を受付
※メールでの問い合わせが9割

（2）仕様確認
製品ベンダーのサイトやマニュアルより仕様の確認

（3）ソフトウェアのログ調査
対応製品やOSに関するログの一次調査

（4）検証
自社検証環境にてお客様疑似環境の構築（対応製品/OS/ミドルウェア/仮想基盤含む）、動作確認

（5）ベンダーエスカレーション
自社で解決できない内容を各製品ベンダーに調査依頼

（6）回答・報告
メールおよび電話によりお客様へ調査内容を報告

（7）文書作成
お客様対応内容の記帳、検証レポートの作成等、各種保守ドキュメント（Word、Excel、PowerPoint）の作成

◆主な取り扱い製品：
◎Veritas エンタープライズ製品（NetBackup/InfoScale/Enterprise Vault/BackupExecなど）
◎Quest 製品（NetVaultなど）
◎Commvault製品（Commvault）

※業務習熟後（1年後を目途）に、月に数回当番制による夜間休日の自宅待機対応を計画しています（当番手当・当番に合わせた時差出勤あり）

【対応件数】
5～10件（1日/1人あたり。メールと電話合わせての件数）

【IT環境】
機種/OS：Windows/Linux
その他：VMware/AWS/Azure

【研修について】
着任後約1ヵ月の研修がございます。

【在宅勤務(リモート)について】
研修終了の後、業務習得後は週1～2日は在宅ワークとなる予定です（携帯電話・PC貸与あり）

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎！

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

【必須条件】
◎OS（WindowsもしくはLinux）の基礎知識や基本操作

【応募に際しての注意点】
応募フォームでご登録いただいた職務経歴・スキル・ご経験などを元に「書類選考」を実施いたします。応募フォームの各項目＋これまでの社歴・職務経歴をすべてご登録いただいた状態にてご応募くださいませ。
※職務経歴の情報が未登録、少ない情報の場合、（直近1社分の社歴しかご登録がない、仕事内容が詳しく明記されていないなど）書類選考不合格とさせていただきますので、ご注意くださいませ。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です ／ 欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

【応募後の流れ】
▼当ページよりご応募
▼WEBレジュメをもとに書類選考実施（3営業日以内を目処にメールでご連絡します）
▼選考を兼ねた面談実施（原則対面／来社または現地）
▼配属先企業または現場リーダーとの顔合わせ・業務説明会を実施
▼内定（応募～内定まで最短で2週間程度を予定）

★対面面談にご参加いただいた方全員に、デジタルギフト(1，000円分)をプレゼント！
★特別なご事情により対面面談が難しい場合は、ご相談に応じます。

【連絡先について】
書類選考通過後、次の選考のご案内をさせて頂いておりますが、連絡がつかない方も多く大変心苦しい状況です。応募前に改めて電話番号・メールアドレスのご確認をお願いします。

給与

時給1,800円 ～ 2,000円
  • 交通費支給あり

◆交通費規定内支給（月額10万円まで）
◆残業代は別途支給

【月収例】※交通費は別途支給
◎月収27万9000円（時給1800円、月20日勤務、残業月5時間の場合）
◎月収31万円（時給2000円、月20日勤務、残業月5時間の場合）

勤務地

東京都品川区 / 天王洲アイル駅、品川駅
  • 勤務先 : CanonグループSIer勤務

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

★キヤノンビズアテンダ株式会社の「契約社員」としてご入社いただき、配属先の企業様にてご就業いただく働き方です。

◇ 転勤なし
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
東京都品川区東品川２丁目

＜交通＞
【最寄り駅】
◎りんかい線　天王洲アイル駅　直結
◎モノレール線　天王洲アイル駅　徒歩3分
◎各線　品川駅　バス10分

【職場環境】
◎服装はビジネスカジュアルOK！
◎社内に休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK）
◎ビル内にコンビニ、カフェあり
◎屋内の受動喫煙対策あり（喫煙室あり）

勤務時間

シフト制

【シフト制】
09:00～17:30
10:00～18:30
（休憩60分）

【就業期間】
即日～長期（※着任日は相談OK！）

【残業時間】
5～20時間/月
※業務状況により変動しますが、平均的には月10時間程度です。

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

土日祝休み　※完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇（12/30～1/3）
◇ 夏季休暇（3日間）
◇ 有給休暇（入社6ヶ月後に10日間、以降は勤続年数に応じて11～20日間付与）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円）　
★IT研修
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度
★オフィスカジュアルOK

雇用形態

契約社員
研修終了後は、週1～2日ペースで在宅ワークを実施！通勤時間が省ける分、趣味や自己研鑽の時間・家族と過ごす時間を確保できます◎
ヘルプデスク・テクニカルサポート未経験からのチャレンジ歓迎◎製品の知識などは着任後にじっくり身につけていってください！
無料で受講できる「IT研修」、資格を取得した方へ一時金（1万～最大10万円）を支給する「資格取得奨励一時金」など、スキルアップ支援制度あり◎
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

キヤノンビズアテンダ株式会社 ★Canonグループの採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月25日
BUSINESS
会社・事業について
キヤノンビズアテンダはこんな会社です。
https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda
  • 株主・取引先
    1985年設立、CanonグループのBPOサービス会社です。「キヤノンマーケティングジャパン（CMJ）」と「野村総合研究所（NRI）」をバックボーンに持ち、金融・製造・流通など幅広い業界の企業様とお取引があります。
  • BPOサービス
    企業の業務プロセスを受託して行う「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス」を展開。経理・総務・人事・情報システム部門など、企業様のさまざまな業務をサポートしています。
  • 人材派遣サービス
    担当営業が「企業様の課題・求める人材・業務内容」と「応募者様のご希望・今後のキャリアプラン」を詳しくヒアリングし、マッチングを図ります。※当社は優良派遣事業者認定制度の認定事業者です。
  • コンサルティング
    BPM・RPA導入支援・文書管理・人事業務改善・ヘルプデスク運用改善アセスメントなど、企業様のバックオフィス業務を幅広くコンサルティング。課題解決に向けたご提案を行います。
MORE INFO
募集職種について
弊社ではさまざまな職種・ポジションを募集しております。
https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff
  • PMO・PM支援（システム開発プロジェクト）
  • ヘルプデスク（一次受け）・テクニカルサポート（二次受け）
  • 事務（一般事務・営業事務・経理事務・部内アシスタントなど）
  • 法人営業（ITソリューション・システム提案、金融営業など）
  • コンサルアシスタント（ITソリューション・情報セキュリティ））
  • システムエンジニア・インフラエンジニア（サーバ・ネットワーク）
MORE INFO
選考について
応募～内定までの基本的な流れ
  • 書類選考
    WEBエントリー時にご登録いただいた職務経歴・スキルなどをもとに、書類選考を実施いたします。エントリーいただく際には、必ずご入力ください！※未登録（または情報不足）のままエントリーいただいた場合「書類選考 不合格」となってしまいますので、ご注意ください。
  • 選考を兼ねたWEB面談
    書類選考を通過された方には、営業担当との「面談」にお進みいただきます。面談は平日のみの実施となりますが、夕方以降の時間帯も調整可能です。ご就業中の方もお気軽にご相談ください！※面談は原則「対面」にて実施します（一部求人のみオンライン実施も相談可能です）
  • 業務説明会
    面談を通過された方には、配属先企業様との顔合わせを兼ねた「業務説明会」にお進みいただきます。詳しい業務内容や職場のことについて、配属先の担当者様から直接お話しを聞くことができます。不明点や確認したいことなどがありましたら、質問もOKです！
  • 内定！
    「面談」および「業務説明会」を通過された方は、内定となります。就業開始日をご相談・調整のうえ、決定いたします。勤務初日までに不明点・確認したいことなどがありましたら、営業担当までご連絡くださいませ！
MORE INFO
エントリー時の注意点
WEBエントリーいただく際にご注意いただきたいポイント
  • 応募資格・条件
    弊社求人は、未経験OKのお仕事から、ご経験・スキルが必須のお仕事まで多岐に渡ります。エントリーを検討いただく際には「応募資格・条件」をご一読いただき、応募資格を満たしているかどうかをご確認のうえ、エントリーをお願いいたします！
  • 職務経歴
    一般的な職務経歴書と同様に「どの企業様で」「どのぐらいの期間」「どんな業務に従事されていたか」が分かるよう、職務経歴をご入力ください！情報のご入力がないままエントリーいただいた場合、書類選考 不合格となってしまいます。
  • 資格・スキル
    保有されている資格、アピールしたいスキルなどがございましたら、エントリー時に情報のご入力をお願いいたします！応募者様の情報・レジュメにはすべて目を通しておりますので、書類選考時の判断材料とさせていただきます。
  • 応募後のご連絡
    WEBエントリー後は、弊社にて書類選考を進めて参ります。合否に関わらず、2～3営業日以内を目処にご連絡いたします。メールでご連絡を差し上げるケースもございますため、ドメイン設定をされている場合にはご注意くださいませ。
BENEFITS
充実の福利厚生
安心して長く働いていただけるよう、さまざまな制度をご用意しています。
  • IT研修（SEカレッジ）
    「プログラミング」「システム基盤」「データベース」「ネットワーク」「セキュリティ」など12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講いただけます（事前の社内承認あり）。
  • 資格取得奨励一時金
    対象の資格を取得すると、会社から最大10万円まで「奨励一時金」を支給いたします（規定あり）。※例：情報セキュリティマネジメント 2万円、ネットワークスペシャリスト 5万円、CCNP 5万円、LPIC レベル3 5万円
  • 社員の健康支援
    キヤノン健保では、健康診断の実施・がん検診の補助（受診促進）・専用アプリ（kencom）など社員の健康をサポートしています。また、健康経営優良法人（ホワイト500）にも認定されています。
  • 休暇・休業制度
    産前産後休暇・育児時間・生理休暇・つわり休暇・介護休暇などの「特別休暇制度」のほか、育児休業・介護休業制度もございます。また、慶弔・傷病の際には社内規定により祝い金・見舞金を支給いたします。
MORE INFO
先輩社員の声
  • 当社への入社を決めたのは、面談でお会いした営業担当の方が親切だったから。入社後も定期的にフォローがあり、就業先からの評価もフィードバックをもらっています。「よりマネジメントスキルを身につけたい」という思いからPMOの仕事にチャレンジしていますが、優秀な社員の方と一緒に仕事をさせていただきやりがいを感じており、職場の雰囲気も気に入っています（金融系SE/30代女性）
  • 事業会社のエンジニア→個人事業主を経て入社しました。派遣という働き方を選んだのは「様々な企業・プロジェクトで就業できる」「会社や営業担当の後ろ盾があるから安心」「本業以外の雑務に追われず業務に集中できる」と感じたから。これまでの経験を活かして公共システムに携わっていますが、ユーザーとのコミュニケーションも多くやりがいがあります（システムコンサルPMO/50代男性）
  • プログラマ・システム開発サポートの経験が活かせる仕事を探す中で、当社を知りました。以前に勤務した派遣会社は、営業担当との接点がほぼなかったり、担当が頻繁に変わったりしていました。今はそういうこともなく、営業担当の方の定期的なフォローがあり「仲間として見てくれている」と感じます。元々興味のあった情報セキュリティ領域で日々経験を積んでいます（コンサルアシスタント/女性）
  • IT営業の経験を活かせる仕事を探す中で当社の求人に応募しました。今は金融系システムの営業担当として、既存顧客を担当。着任したばかりですが、前職で培ったネットワーク系の知識が活きていると実感します。金融未経験のため知識・用語などはこれから勉強していく必要がありますが、残業も少なく心に余裕を持って働けているので、勉強に充てる時間を確保できています（営業/男性）
  • 前職は正社員で事務職でしたが、残業・業務量の負担が大きく、転職を決意しました。勤務地・勤務時間など希望条件に合っていた当社の求人に応募。選考面談が和やかな雰囲気で進んだことが印象に残っています。入社後に感じるのは「社員を大切にしてくれている」ということ。定期面談では上司がじっくり話を聞いてくれますし、チーム内で調整して月に1～2日は有給を取得できています（事務/女性）
MORE INFO
社員について
キヤノンビズアテンダで活躍している社員の属性をご紹介いたします。
  • 【年代】
    20代～50代まで幅広い年代の社員が活躍しています。定年後、再雇用で働いている社員もいます。
  • 【男女比】
    男女比はほぼ半々、女性社員がやや多いです。産休・育休取得後、現場復帰する女性社員もいます。
  • 【勤続年数】
    数ヵ月の期間限定プロジェクトで勤務する社員もいますが、全社平均で7.3年です。
  • 【就業スタイル】
    本社以外（現場）での就業スタイルは、派遣と請負でほぼ半々です。
COMPANY
会社情報
会社名 キヤノンビズアテンダ株式会社 ★Canonグループ
事業内容 【Canonグループ】
お客様のビジネスを拡大・効率化するための「BPOサービス」と、事務職・営業職・IT経験者を中心とした「人材派遣サービス」を展開しています。

■コンサルティング
■事業支援BPO
■バックオフィスBPO
■オフィスサポートBPO
■コンタクトセンターBPO
■人材派遣
企業
WEBサイト		 https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff
所在地 東京都港区港南２丁目１３－２９ キヤノン港南ビル７階
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