仕事内容

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　＊お仕事内容＊
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コールセンターシステムを主軸にCCaaS、SaaS、VaaS事業を展開する弊社。
さらなるサービス品質の向上に向けてヘルプデスクメンバーを募集することになりました。

あなたにはヘルプデスクスタッフとして
お客様からの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行っていただきます。

ITインフラについて学べるやりがいのあるお仕事です★

☆はじめは知識が無くても大丈夫！社員スタッフがサポートします！

◎具体的には
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お客様からいただくお問い合わせに対して、メールや電話でトラブルシューティングを行い、お客様のお困りごとを解決します。
問い合わせ内容の管理業務や、受電業務の請負先との連携・支援等もお任せいたします。

〇どんな問い合わせがくるの？
　・電話が繋がらなくなった
　・インターネットに繋がらなくなった
　・サービスの操作方法を教えてほしい など

〇１日何件くらい問い合わせがくるの？
　平均で２～３件／日ほどです。
　１件１件お客様へヒアリングを行い、順に対応していきます。

＜歓迎条件♪＞
◎インフラエンジニアを目指している方
◎電話業務経験者、電話工事経験がある方
◎通信キャリア（NTTやKDDIなど）にてお仕事のご経験がある方
◎積極的にキャリアアップしたい方！
☆もちろん未経験でも大丈夫！社員スタッフがサポートします！

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こんな働き方も相談受け付けます
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シフト相談
短時間
フルタイム
時間固定・曜日固定
扶養内勤務
Wワーク
服装自由、髪色自由です！

＜選考フロー＞
面接（原則1回、対面orウェブにて）
↓
内定

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●副業・Wワークも可能です！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です ／ 欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

業績好調につき１名以上の増員を計画しています。

給与

時給1,100円 ～ 1,200円
※試用期間３ヶ月（時給１，１００円）

勤務地

愛知県名古屋市名東区新宿 / 星ヶ丘駅

• 勤務先 : 本社

＜住所＞
愛知県名古屋市名東区新宿2-25

＜交通＞
地下鉄東山線「星ヶ丘」駅からバスで10分
最寄りバス停「新宿」から徒歩3分

その他近辺の駅　一社駅　上社駅　植田駅

勤務時間

シフト制

★週2～3日以上、1日3時間以上
　※9～18時フルタイムで勤務いただける方歓迎！
◎残業はありません♪
◎車通勤OK

＊10時出社や、16時退社など、
時短勤務もお気軽にご相談ください♪
ちいさなお子様がいらっしゃっても柔軟に対応いたします！

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●1日4時間以内の勤務OKです
●週2～3日の勤務OKです
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夕方16時前までに終わるお仕事です

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●服装自由

◇ 服装自由（希望者へ制服貸与もあり！）
◇ 受動喫煙対策あり（屋内禁煙）
◇ 車通勤OK（駐車場をご用意します）
※交通費支給はありません。

雇用形態

アルバイト・パート

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない