仕事内容

◎いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対して、より良い施術・接客を提供できる環境を整えることが
最大のミッションです！
現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしていますのでご安心ください。

配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。
窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、複数ポジションでの募集となります。

※ご経験や適性よりポジションを決定をいたします。

<業務内容>
・術後の状態に対して不安を持っている患者様の対応
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・施術後に不安がある患者様のご対応（クリニック連携やお支払い面での相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等

カスタマーサポートとしての研修を行い、患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお願いします。 （期間は研修状況によって早まります）

研修は研修担当により手厚くフォローいたします！
マニュアルも完備し、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です。

応募資格

★経験者のみの募集になります


【必須条件】※以下を満たす方
・正社員経験1年以上
・基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）

給与

月給23万5,300円 ～ 34万円
＜想定年収＞
300万円 ～ 450万円


＜年間休日110日＞
■月給：250,000円～340,000円
＜年間休日120日＞
■月給：235,300円～317,000円

※給与は、経験や能力などを考慮の上、決定いたします
※残業代は分単位で支給いたします

■昇給：年2回
■賞与：年2回

勤務地

東京都港区

＜住所＞
東京都港区西新橋3丁目16－11 愛宕イーストビル8

＜交通＞
最寄り駅
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」から徒歩6分
都営三田線「御成門駅」から徒歩8分
JR「新橋駅」から徒歩15分

勤務時間

シフト制


▼下記シフト制となります。
・9:00～18:00(所定労働時間8h、休憩1時間)
・10:00～19:00(所定労働時間8h、休憩1時間)

休日休暇

年間休日 : 110日（週休2日シフト制）　
年間休日 : 120日（完全週休2日シフト制or完全週休2日シフト制・月10日休み）
年間休日 : 120日（完全週休2日制 / 土日祝）

上記から選択可能

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費一部支給 (上限／月3万円)
■残業手当（分単位で支給）
■役職手当
■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■慶弔見舞金（正規雇用後）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引（正規雇用後）
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■オフィスグリコ完備
■懇親会（親睦会）費用補助あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない