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MS＆ADグランアシスタンス株式会社
所要時間
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正社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

【飯田橋センター】　総合アシスタンス・コールセンター

MS＆ADグランアシスタンス株式会社 / お客さまサポート
  • 給与
    月給 26万円 ～
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都文京区
    • 都営大江戸線　飯田橋駅より徒歩3分
  • 勤務時間
    シフト制
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 時短勤務制度あり 服装自由
同じ会社の求人を見る（1件）

募集要項

仕事内容

当社は『三井住友海上火災保険』『あいおいニッセイ同和損害保険』など、国内保険会社5社の持株会社である、『MS&ADインシュアランスグループ』の一員。総合アシスタンス・コールセンター事業を展開しています。

【具体的には】
「車で事故を起こしてしまった…どうすれば？」
「家の鍵を紛失してしまった…」など
　▼
現場の状況をヒアリング
　▼
内容をシステムに入力・登録

☆応対＆トークのマニュアルを完備しているので、未経験でも安心
ノルマなどは一切ありません。万全のサポート体制により、ほぼ全員が未経験からのスタートです。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞
※学歴・ブランクなども不問です

□丁寧な研修があるため、特別な知識やスキルは一切必要ありません！大手企業で安心して長く勤めたい方、内勤の仕事を探している方、ぜひご応募ください。
□電話対応業務や接客・販売など人と接する業務の経験がある方は、活かせます！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

＜正社員のオペレーター募集＞
MS&ADインシュアランスグループの一員として、自動車や住まい、旅行のトラブルに電話でお応えする、総合アシスタンス・コールセンター事業を展開している当社。多彩な事業展開により業績も右肩上がりです。今後も充実したサービスを提供するため、新たな人材を募集します。

給与

月給26万円 ～
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 350万円

【飯田橋】
月給26万円 ＋ 諸手当 ＋残業代（全額支給）

【賞与】年2回
【決算賞与】3月（支給額は業績による）
※年2回の賞与＋決算賞与で実質年3回の賞与を支給します
【社内登用制度】年2回(10月、4月)
※勤続年数が１年以上。他の社員区分に転換する制度です

勤務地

東京都文京区 / 都営大江戸線　飯田橋駅より徒歩3分
★駅から徒歩5分以内です

※転居を伴う転勤はありません

＜住所＞
東京都文京区後楽2丁目5番1号　住友不動産飯田橋ファーストビル7階

＜交通＞
都営大江戸線「飯田橋駅」出口C3より徒歩3分
有楽町線・南北線・東西線・JR線「飯田橋駅」東口より徒歩6分
丸ノ内線・南北線「後楽園駅」出口2より徒歩8分

勤務時間

シフト制

■シフト制：残業月10時間程度。基本的に定時退社です。

＜通常シフト例＞
8：00～16：00
11：00～19：00
13：00～21：00

※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

【年間休日122日】
◇週休2日制（シフト制／月10～11日）
◇年次有給休暇（平均有休取得日数14.1日）
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇（取得実績多数）
◇育児休業（男女共に取得率100％）
◇子の看護休暇
◇介護休暇（通算365日）
◇フレッシュアップ休暇（5日）　
★フレッシュアップ休暇とは
有給休暇とは別に5日間連続でとれる休暇で社員に大人気の人事制度です
※入社翌年度から付与（4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度）
★育児休業について
女性はもちろん男性の育児休業も100%取得を実現！取得が”当たり前”の環境です

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇社会保険完備
◇退職金制度
◇確定拠出年金制度
◇慶弔金制度
◇定期健康診断
◇子育て手当

★各種研修制度が充実
◇入社後研修（座学・OJT）
◇ｅラーニング研修

<休憩スペースも充実>
★QRコードで決済できる無人コンビニがあり、飲み物や軽食、お菓子などが買えます
★格安で購入できる冷凍食品もあり！（電子レンジも完備）
★カフェ風休憩スペース内では食事もOK！
★Wi-Fiも完備しています

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

MS＆ADグランアシスタンス株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月15日
ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社
私たちと一緒に働きませんか？
BUSINESS
事業内容
  • ロードアシスタンス事業
    お車のトラブル・アクシデントに対し、救援業者を迅速に派遣します。
    ＜主なサービス＞
    ・現場緊急修理サービス
    ・レッカーけん引サービス
    ・GPS位置情報サービス
    ・緊急通報サービス
  • ハウスサポート事業
    住まいのトラブル・アクシデントに対し、救援業者を迅速に派遣します。
    ＜主なサービス＞
    ・水まわりのトラブル
    ・カギ・ガラスのトラブル
    ・電気・給湯器のトラブル
    ・家具移動・管球交換
  • お客さまサポート事業
    ２４時間３６５日クライアント企業さまの営業時間外もサポートします。
    ＜主なサービス＞
    ・夜間休日受付サービス
    ・各種窓口取次サービス
    ・レポーティングサービス
  • コンシェルジュ事業
    ワンランク上の上質なサービスを２４時間３６５日ご提供します。
    ＜主なサービス＞
    ・相談サービス
    ・取次サービス
    ・トラベルサービス
    ・カーライフサポート
BENEFITS
福利厚生
お客さま満足＝従業員満足という考えのもと、働く仲間にうれしい制度を数多く用意。
埼玉県からも「多様な働き方実践企業」として「プラチナ＋」の認定を受けています。
  • 社内託児所
    7:30～21:30まで、年中無休でお子さまをお預かりしています。急な発熱などの際にも内線で連絡が来るので安心です。
  • フレッシュアップ休暇
    連続5日間の休暇取得制度「フレッシュアップ休暇」を、入社翌年度から取得できます。
    ※4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度より取得可
  • 育児・看護休暇
    女性はもちろんのこと、男性も育児休暇を取得可能。育休からの復帰率はほぼ100％！時短勤務制度もあります。
  • 社員教育制度
    イーラーニングや通信教育など、多数の講座を用意。
    幅広い視野を持った社員を育成するためのサポート体制も充実しています。
MESSAGE
採用担当からのメッセージ
お困りのお客さまに少しでも早くご安心頂くために
私たちは「ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループ」のメンバーとして三井住友海上、
あいおいニッセイ同和損保のお客さまを中心に、日々ご連絡をいただいております。

ご連絡を下さるお客さまの多くは何かのトラブルに遭われておりとてもお困りです。
そのため私たちは、まずお客さまに安心していただくことを第一に心がけています。
そしてその上で提携の事業者と一緒に、トラブルを解消するお手伝いをしています。

お客さまのお話をしっかりと伺いつつ状況を把握し、寄り添うことが求められます。

合理性の追求だけではない「人と人のコミュニケーション」が求められる仕事です。
「人の役に立ちたい、何かしてあげたい」そんな思いを持つあなたを待っています。
COMPANY
会社情報
会社名 MS＆ADグランアシスタンス株式会社
事業内容 ＝総合アシスタンス・コールセンター事業＝

■ロードアシスタンス事業（現場緊急修理サービス、レッカーけん引サービス、GPS位置情報サービス、緊急通報サービス）

■ハウスサポート事業（水回りのトラブル、カギ・ガラス・建具のトラブル、電気・給湯器のトラブル、家具移動・管球交換）


■お客さまサポート事業（夜間・休日受付サービス、各種窓口取次ぎサービス、レポーティングサービス）

■海外アシスタンス事業（邦人海外旅行者向けアシスタンスサービス、訪日外国人向けアシスタンスサービス、海外の医療調査・翻訳など）
企業
WEBサイト		 https://www.grand-assistance.co.jp
所在地 埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル
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