仕事内容

当社に関係する全てのお客様の窓口であるカスタマーコミュニケーションセンターにて、メンバー（受電担当者）のとりまとめ業務や事業管理、品質向上などの企画改善業務をお任せします。
■具体的な業務内容：
◎マネジメント業務
・メンバー指導育成、受電状況確認
・放置呼（受電対応できず着信断となった着信）の管理、対応
◎管理職業務
・人事考課などの評価業務
・その他コミュニケーションセンター運営のための組織構築
・最適化／効率化のための企画立案実施

■業務の特徴：
◎研修として受電業務を実践いただくこともあります。
◎マニュアルも整備しており、業務や事業理解をしていただける環境を整えていますがマニュアル関連の見直し・刷新もスキルに応じて実施いただきます。
◎当社がご提案した情報機器（情報通信機器・アイコンサービス、Orange Tabletシリーズなど）をご利用になっているお客様がメインとなっています。

■当社の特徴：
1980年の創業以来、情報通信ソリューション事業のパイオニア的存在として業界を牽引して参りました。当時情報通信業界は限られた企業の独占状態でしたが、その中、当社は情報通信業界に競争原理をもらたす「新しいあたりまえ」になるビジネスモデルを次ぐ次ぐと創造することで成長し続けて参りました。現在ではさらに一歩踏み出し、中小・小規模企業のニーズを把握し、最適な情報通信機器の利活用によりビジネスの創造と変革を担う「次世代経営コンサルタント集団」としてお客様に独自のソリューションを提供しております。

応募資格

★経験者のみの募集になります

■必須条件：以下、いずれかの経験
・分野問わず、コールセンターのSV業務経験者（期間は問いません）
・管理職としてのマネジメント経験者

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

給与

月給36万6,000円 ～ 44万4,000円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
550万円 ～ 660万円

※前職・年齢・キャリアを考慮の上決定いたします。
※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は正社員です。そのほかの条件に変更はありません。

勤務地

佐賀県佐賀市 / JR佐賀駅

• 勤務先 : ＜「新しいあたりまえ」を創造する「次世代経営コンサルタント」集団／全国全国3万社と取引実績あり＞ 同社は５つの分野（情報通信分野／海外分野／環境分野／人材・教育分野）と３つの利益貢献（売上拡大／業務効率改善／リスク回避）を考え方の軸とし、今まで培ってきた独自のノウハウ・技術を生かして中小企業の経営者の想いに寄り添い、企業利益に貢献するアドバイスをしていきます。

★駅から徒歩5分以内です


◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
佐賀県佐賀市駅前中央1-6-25　佐賀東京海上日動ビルディング3階

＜交通＞
JR佐賀駅　徒歩5分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：8時間/日
休憩：60分
時間外労働：有
残業：月20時間程度

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

週休2日制(土日祝)　年間123日
年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の日数となります）
育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100%
※年に2回土曜もしくは日曜出勤あり
年末年始、夏季、GW、慶弔休暇、半日単位・時間単位有給

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

通勤手当：有 社内規定に準じて全額支給（実費支給）
家族手当：有 扶養手当：配偶者2万5千円／月(年俸制の場合を除く
健康保険：有
厚生年金：有
雇用保険：有
労災保険：有
社会保険完備
退職金制度：有 正社員雇用として勤続年数3年以上の場合
定年：60歳 再雇用制度あり
教育制度/資格補助：通信教育、階層別研修、職能別研修他

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない