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TDCXJapan 株式会社
所要時間
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契約社員 未経験OK 4日前

◤映画・アニメ・ドラマ好きのあなたへ◢ 研修後在宅OK／残業ほぼなし／完休二日※2024年ラスト募集

TDCXJapan 株式会社 / 動画配信サービスのカスタマーサポート
  • 給与
    月給 25万円 ～ 28万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    神奈川県神奈川県横浜市神奈川区
    • テレワーク・在宅OK
  • 勤務時間
    シフト制
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募！内定まで2週間 服装自由
同じ会社の求人を見る（7件）

募集要項

仕事内容

◤映画・アニメ・ドラマ好きのあなたへ◢ 研修後在宅OK／残業ほぼなし／完休二日※2024年ラスト募集

＼2024年最後の募集／
★１１月２８日限定 募集★
せっかくなら、好きなコトで好きな働き方を。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

★エンタメを仕事にしたい方必見
世界で有料会員数2億人超を誇る大手動画配信サービスの
カスタマーサポートをお任せします。

話題の作品をはじめ、オリジナルや独占配信等、多彩なラインアップ。お客様からオススメの作品を聞かれることも！

★好きな働き方を実現したい方必見
通勤時間をなくし、家で集中したいタイプ▷フルリモート
外に出て、メリハリをつけたいタイプ▷オフィス出社（横浜駅徒歩5分）仕事する環境を選べる上、残業ほぼなし＆完休二日！

＜仕事内容＞
大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして
会員のみなさんからの各種お問合せに答えていただきます。
電話、オンラインチャット対応の内勤のお仕事です。

■具体的には
・電話、チャットによる問い合わせ対応
・HP・アプリの入会画面の操作案内
・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明
・料金、退会規約などに関する質問への回答 など

■お問合せ例
・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい
・入会の具体的な手順がわからない
・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい
・ログイン情報がわからなくなってしまった

★キャリアアップのチャンスあり
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
入社3年、年収100万円UPも珍しくありません。
明確な評価制度で、頑張りはインセンティブに反映されます！

またキャリアの選択肢が豊富なことも魅力。
・チームリーダー：7～15名程度のチームを率いて業務管理などを行なう
・品質管理：通話内容ををチェックし、通話品質向上に努める
・トレーナー：新入社員受け入れ研修や、社員向けの研修を実施する

ほかにも採用チームやシステムサポートチーム、海外拠点への異動なども可能です。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

＜必須＞
■高専卒以上

★こんな方に選ばれる仕事です
□エンタメに関わる仕事がしたい
□自由な社風、働き方に憧れがある
□マネジメントや他の職種にも興味がある方

【Q】教育サポートはある？
入社後は新入社員向け研修を実施するのでご安心ください。

▼1週目
当社の事業など、会社についてのオリエンテーションから始まり、ツールの使い方などを学んでいただきます。

▼2週目
お客様対応を開始します。独りで対応できるように徐々に慣れていきます。

▼3週目
いよいよ独り立ち！知識をブラッシュアップし、スキルアップをしていきます

【Q】会社の雰囲気は？
20～30代がコアメンバー。外資企業ならではの自由な社風です。
髪型髪色自由・服装やピアスなどもOK

英語必須の部署もあるので、オフィスでは英語の会話が聞こえてくることも…！広い休憩スペースでは他部署やMGRクラスも休憩しているのでいろんな人とコミュニケーションをとることができます。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

業績好調につき年内最後の増員になります。

給与

月給25万円 ～ 28万円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 336万円

※基本給：25万円＋インセンティブ額月最大3.5万円＋残業代＆交通費（規定あり）
⇒インセンティブ額は成績達成度合いに応じ支給
⇒残業代は１分単位より別途支給
⇒交通費は月５万円以下
※試用期間は４ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。
そのほかの条件に変更はありません。契約満了後は原則正社員登用となります。

勤務地

神奈川県神奈川県横浜市神奈川区
  • 勤務先 : TDCX Japan株式会社

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇２週間の研修後、完全在宅OK
◇ 転勤なし

【全国応募可能】
★注意点☆
※遠方居住者の場合
研修期間は原則、自己負担にて横浜駅への通勤が一定期間必要となるため、ご注意くださいませ。
（宿泊費、滞在費、移動費など）
※完全通勤勤務も希望の場合は可能でございます※

＜住所＞
神奈川県神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビルディング

勤務時間

シフト制

【勤務時間・曜日】
9:00～18:00
12:00～21:00 のシフト制（土日祝含む）
（実働8時間／休憩1時間）
※3ヶ月毎にシフトが決定
（繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります）
※残業はほぼなく、平均月3時間以下です。(残業時間はお問合せの内容によって変動します)

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制（シフト制）
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
介護休暇
◇ 年間休日120日◇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 時短勤務制度あり（規定あり）
◇ 服装カジュアル（規定あり）
◇ 社内イベントあり

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり
一緒に働く仲間は大勢います。困ったら協力し合い、気持ちよく働ける風土を作っていきましょう。
本社はシンガポールにあり、日本拠点では総勢500名以上の方々が勤務しています。
今回お任せするのは、誰もが知ってるあの動画配信サービスのサポート業務になります。
外資系ならではの自由な勤務体系。２週間に及ぶ研修以降は、完全在宅勤務をしていただけます。
こちら在宅勤務の光景です。一緒に入った同期と一緒に時に助け合い、時にお互いを高め合いながら働いていきます。
弊社では20~30代のメンバーが大活躍中。あなたからの応募をお待ちしております！
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

TDCXJapan 株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月21日
TDCX Japan
シンガポールで設立されたBPOコールセンターの日本拠点
外資系有名企業のコールセンタースタッフとして活躍しましょう！
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TDCXJapan
世界15カ国で世界をリードする企業の圧倒的顧客体験を提供する
有名外資系企業をクライアントとしてコールセンターを運営するTDCX
＃Be Moreな存在へ
COMPANY
会社情報
会社名 TDCXJapan 株式会社
事業内容 1995年にシンガポールで創業して以来、コールセンター業務を中心としたBPOサービスを提供してきたTDCX(Transformative Digital Customer Experience)。

現在では、横浜を含む世界15カ国のグループ合計約18,000人規模で、世界的大手企業のアウトソーシング事業（コールセンター）を展開をしております。

日本拠点では主に、外資系Web広告、外資系民泊サービス、ITメーカー、動画配信企業などのコールセンターを請け負っており、
今後も需要が見込まれる世界のカスタマーエクスペリエンスサービス市場の先駆者としてTDCXは成長を続けていきます！
企業
WEBサイト		 https://www.tdcx.com/jp-ja/
企業
SNS
所在地 〒221-0056 横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング 24F
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