仕事内容

IT事務/未経験者歓迎/学歴不問/転勤無し/女性社員活躍中/サポート充実/土日休み/残業ほぼなし/研修充実


【おまかせするお仕事内容】
◇IT企業にて社員向けの1次窓口対応ならびにナレッジ管理
◇問い合わせ切り分け ・回答可能なものはユーザ回答 ・要エスカレーションは担当部門へ依頼⇒対応のトランジション（アサイン）
◇担当部門の回答状況確認
◇問い合わせレポート作成およびご報告
◇問い合わせデータ分析
◇ナレッジDBと問い合わせデータの照合
◇不足ナレッジについて作成依頼
◇作成納期の管理
◇ナレッジ補充後の問い合わせ傾向分析
◇効果測定結果のレポート作成およびご報告


◇主に上記業務を担当して頂きます。


【こんな方大歓迎！！】
◇ヘルプデスク経験のある方
◇WordやExcel、Accessに関する知識・スキルがある方


◇研修充実！
・未経験の方でも安心してご応募ください！
　

◇未経験の方は、まずは補助業務からスタートをしていただきます！


【福利厚生】
◇各種社会保険完備
◇交通費全額支給
◇ボナース有り
◇年間休日120日以上
◇完全週休二日制
◇土日休み
◇社宅制度
◇産休制度、育休制度有り

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●副業・Wワークも可能です！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

月給25万円 ～ 40万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
360万円 ～ 600万円

※経験・能力を考慮し決定します。

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区

＜住所＞
神奈川県横浜市神奈川区東神奈川

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：8時間/日

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年末年始休暇
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 交通費支給あり

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない