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MajorelJapan株式会社
所要時間
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契約社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

経験不問!在宅勤務もOK!英語カスタマーサポート募集中

MajorelJapan株式会社 / カスタマーサポート
  • 給与
    月給 33万円 ~ 37万5,000円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都品川区
    • テレワーク・在宅OK
    • 大崎駅
  • 勤務時間
    シフト制 残業なし
駅から徒歩5分以内 服装自由
同じ会社の求人を見る(2件)

募集要項

仕事内容

【お任せする仕事内容】
世界で最も利用者数の多いオンライン旅行会社のバイリンガルカスタマーサービスとしてお仕事をお任せします。
日本国内外からのお問合せ対応をしていただくお仕事です。
旅行者やホテルからのお問い合わせがメインとなります。
受電がほとんどで、一部メールでの問い合わせもあります。

<問い合わせ例>

予約の変更やキャンセル
支払いについての確認
送迎バスの確認
食事のリクエスト
予約システムの使い方 etc...

入社後約3週間のトレーニングがあるので、未経験の方も安心してご就業いただけます!

【一緒に働くメンバー】
各チーム最大15名在籍しており、男女比は3:7。
平均年齢層は30代です。
先輩たちの前職は貿易や受付など様々。
カスタマーサービスのお仕事が初めてだったメンバーもたくさん活躍中です。

【入社後の流れ】
実務前約3週間のトレーニングがあります。
カスタマーの経験がなくでも、業務開始時にはマニュアルに沿ってお仕事いただけます。
分からないことや不安があればチームメンバーがフォローします!
※試用期間は3ヶ月
入社時は1年契約スタートの契約社員で、5年間連続契約更新で6年目から正社員に切り替え、その間の福利厚生年金マンスリーボーナスなど条件が正社員と変わりはありません。

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

★学歴は一切問いません!

必須要件:
・日本語:ビジネスレベル
・英語:ビジネスレベル
※ 特にスピーキング力とリスニング力を重視します

歓迎要件:
・カスタマーサービス関連の職種を1年以上経験していること

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

事業拡大につき数十名募集します。

給与

月給33万円 ~ 37万5,000円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
400万円 ~ 500万円

年間更新制の契約社員制度です。連続5年間を更新して6年目から長期契約となります。

勤務地

東京都品川区 / 大崎駅
  • 勤務先 : 大崎ブライトコア

★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内
都内通勤時間90分間以上かかる場合にHybridも相談できます。
◇都外ご在住の場合に テレワーク・在宅OK

<住所>
東京都品川区北品川5丁目5番15号大崎ブライトコア8階

<交通>
JR 山手線大崎駅[新東口] 徒歩5分
JR 湘南新宿ライン大崎駅[新東口] 徒歩5分
JR 埼京線大崎駅[新東口] 徒歩5分
JR りんかい線大崎駅[新東口] 徒歩5分
JR 山手線五反田駅[西口] 徒歩12分
都営浅草線五反田駅[A3出口] 徒歩12分
東急池上線五反田駅[西口] 徒歩11分

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間:8時間
シフト例
・8時00分~17時00分
・12時30分~21時30分

1時間休憩のほか、午前午後各15分の休憩と10分のパーソナル休憩付与

<勤務時間の特徴>
●残業はありません

休日休暇

週休2日制
(月8~10休み)
◇有休消化率98%以上
◇平日休みあり
◇慶弔休暇
◇産休・育休取得実績あり
◇育児休暇
◇介護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ランチ支給あり
◇ 服装髪型自由

雇用形態

契約社員

●試用期間あり
入社後チームで約3週間のトレーニングがあるので、未経験者でも安心して働けます。
服装、髪型、メイク、ネイルは自由!
ランチ支給制度があります。
まるでカフェのような広々とした休憩スペース。
自由に利用できる!漫画、ゲームなどを揃えたリラックススペースもあります。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

MajorelJapan株式会社の採用・求人情報

最終更新日: 2024年07月02日
私たちと一緒に働きませんか?
ABOUT
私たちについて
Majorelは2019年にルクセンブルクで設立され、現在45カ国、従業員数82000人、60以上の言語でサービスを提供するアウトソーシング業界最大級の企業です。

初の日本支社であるMajorel Japanが設立されたのは2022年。

大手グローバル企業ながらも、
設立して間もないためベンチャー企業のような風通しの良い雰囲気が特徴です!

お仕事の内容はお客様の問題を解決したり、時には交渉したり様々。
入社後にはトレーニングがあるため、自信をもってお仕事することができます。

また、社員もフラットでオープンな方ばかりなので、
お仕事で分からないことや不安に感じたことも気軽に相談できます。

キャリアアップ制度もあり、リーダー職や他職種へのチャレンジもできます!

私たちと一緒にMajorel Japanのビジネスを成長させてみませんか?
  • 私たちのミッション

    タレント、データ、テクノロジーを組み合わせることで、私たちはパートナーに真のインパクトを提供します。
    人々が価値を見出し、私たちが誇りを持てるような、素晴らしい顧客体験を創造します。
  • 私たちのビジョン

    絶え間なく変化する世界において、顧客エンゲージメントのために、お客様から信頼される長期的なパートナーになることです。
    創造性、卓越性、尊敬の念が、私たちの行動の原動力です。
    これらの要素が、パートナーの成功を確かなものにし、私たちが一つのチームとして成長することを可能にしています。
BUSINESS
お仕事について
Majorel Japanのお仕事はお客様の課題を電話やメールを用いて解決します。
語学力を活かしたい、人を助ける仕事が好き、ワークライフバランスの整った仕事をしたい、
キャリアアップしたい・・・
様々な目的をもった方が働いています。
多様性のある、グローバルな環境で働きたい方にはピッタリの環境です!
  • 服装・髪型自由
    服装・髪型・メイク自由!
    個性を生かしながらオフィスで働ける、外資系企業ならではのメリット。
  • トレーニング完備
    入社後3~5週間のトレーニングがあるので、業界未経験の方も安心してお仕事ができます。
  • ランチ支給
    希望者には無料でランチも支給!
    他にも自動販売機やお菓子コーナー、ドリンクマシーンもあります。
  • 分からないことがあっても安心
    チャットツールを活用しチームとコミュニケーションが取れます。
    分からないことや不安があってもすぐに聞ける環境です。
BENEFITS
福利厚生
Majorel Japanでは社会保険完備、各種休暇もあります
  • 社会保険完備
    ・健康保険
    ・雇用保険
    ・労災保険
    ・厚生年金
  • 休暇
    ・有給休暇
    ・結婚休暇
    ・病気休暇
    ・生理休暇
    ・産休&育休
    ・慶弔休暇
  • 各種手当
    ・インセンティブ制度
    (目標の達成度に応じて支給)
  • 他にもあります
    ・社員紹介制度
    ・社内イベント等
    ・ランチ支給
    ・自動販売機設置
    ・お菓子コーナー(有料)
    ・ドリンクマシーン
MORE INFO
選考の流れ
  • 書類選考
    求人ページの「応募する」をクリック。
    ※別途履歴書・職務経歴書を請求する場合がございます
  • 適性検査・面接
  • オファー・内定
  • 入社
MORE INFO
PICK UP
バイリンガルカスタマーサービス
英語と日本語を活かしたい!
世界中のお客様のサポートをしたい!
Majorel Japanではバイリンガルカスタマーサービスの募集を随時行っています。
詳細は下の「詳しく見る」ボタンからご覧ください。
VIDEO
COMPANY
会社情報
会社名 MajorelJapan株式会社
事業内容 Majorel Japanについて:
ドイツ最大財団のベルテルスマン財団とサハムが手を組み、グローバルアウトソーシング企業Majorelは2019年に誕生し、2022年6月に日本法人としてMajorel Japanができました。グローバルな会社で、さまざまなバックグラウンドをもった方が活躍しています!
企業
WEBサイト
https://www.majorel.com/
所在地 東京都品川区北品川5丁目5番15号大崎ブライトコア8階
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