仕事内容

＜概要＞
- ホテルDXシステムWASIMILを宿泊事業者へ導入・オンボーディングするところから、お客様である宿泊事業者のビジネスをサポートし成功へ導いていくための様々な施策を実行します。

- 例えば、ホテルDXシステムWASIMILのPMSを活用したより効率的な宿泊運営をサポートし、また、CRMやマーケティング機能をもとにホテル・旅館がアップセルやゲスト満足度をあげていくためのサポート体制を構築し、サービスを提供します。


＜求められる職務＞
- ナリッジベースの整備・CSサポートのシステム構築
- ナリッジベースの利用状況のデータ分析及び、データに基づいたCS体制の改善
- お客様であるホテル・旅館とのよい関係を築き、システムを利用するベストプラクティスを提供し、ホテル・旅館の信頼できるアドバイザーになる
- プロダクトチームやビジネス開発チームに定期的なユーザーフィードバックを提供し、プロダクト開発やビジネス開発の社内全体の強化へ貢献する
- ホテルDXシステムWASIMILの機能テストを行い、ナリッジベースを更新する
- ホテルDXシステムWASIMILをよりホテル・旅館が使いやすく改善していくために、お客様から共通であがってくるUX（ユーザーエクスピリエンス）の課題をプロダクトマネージャーに伝え、開発をサポートする
- 新規でオンボーディングをするホテル・旅館のお客様向けにオンボーディングをリードし、動画のマニュアルをを作成する
- ホテルDXシステムWASIMILのQA（品質チェックテスト）をプロダクトチームと行う

●英語・外国語を使う仕事です
●マネージャー・管理職での採用です
●新規事業に関わる仕事です

応募資格

★経験者のみの募集になります

ホテル業界３年以上の経験

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

業績拡大に向け採用

給与

時給1,500円 ～ 2,000円

• 交通費支給あり

※試用期間は6ヶ月です

勤務地

京都府京都市下京区 / 地下鉄五条駅（徒歩10分程度）

• 勤務先 : 株式会社ＡＺＯＯ 京町家オフィス

＜住所＞
京都府京都市下京区樋口町308

勤務時間

09:30 ～ 18:30

実働時間：8時間/日

休日休暇

●完全土日祝休みです

週休2日制

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由

雇用形態

契約社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない