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LINEヤフー株式会社
契約社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

LINEヤフーの【カスタマーサポート・事務】未経験者歓迎★メール対応│沖縄県那覇市内

LINEヤフー株式会社 / 一般事務
  • 給与
    月給 18万8,438円 ~ 18万8,438円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    沖縄県那覇市
    • ゆいレール「旭橋」駅から徒歩5分
  • 勤務時間
    シフト制
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 服装自由
同じ会社の求人を見る(1件)

募集要項

仕事内容

【この求人の特徴】
★直近入社者の80%が20代です!
★未経験から、LINEヤフーの一員に!
★注力部門での採用!

弊社のサービスを利用しているユーザーからのお問い合わせにメールで回答します。 ※電話でのサポートはありません。
いずれの業務も、個人ではなくチームで取り組む仕事です。
カスタマーサポート業務未経験の方でも、業務に必要な知識やマインドは、しっかりと研修を実施します。

<カスタマーサポート業務>
ユーザーから寄せられるお問い合わせに、メールで応対します。
日本中のユーザーの課題解決と感動を提供できるやりがいのある仕事です。※電話対応はありません。

<審査・手続き業務>
弊社のサービスを、より便利に快適にご利用いただくための申請の審査や、ご利用に関する手続きに対応する業務です。
また、それらに関連するメールでのお問い合わせにも、応対していただくことがあります。

いずれの業務も、パソコンを用いて行います。

福利厚生も充実しており、長く働きやすい会社です。
年間休日120日以上(シフトは希望を考慮して作成します)

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

★学歴は一切問いません!
●英語力は問いません!

■歓迎要件
○カスタマーサポート経験者・事務経験者

○下記のようなコミュニケーション能力をお持ちの方
・お客様との電話での会話がスムーズに行える言葉遣いやマナーをそなえている方
・お困りごとを受け止め、解決へと導く傾聴能力のある方 など

<先輩社員の前職例>
カスタマーサポート
コールセンター
航空関連スタッフ
営業・経理事務職
店長
ホテルのフロントスタッフ

★電話またはメール対応のある事務スタッフやホテル・旅行関連の職種経験者、美容部員などの販売・接客スタッフ経験をお持ちの方は歓迎いたします!

★LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社に出向になります
★同条件での出向です

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です / 欠員補充です

【Web履歴書入力時のポイント】
★Web履歴書はあなたにとって重要なアピールポイントになります!★
ご応募の際にWeb履歴書の入力は、過去の職歴や業務内容を詳細にご入力お願いします。
営業・販売・サービスなどホスピタリティが重要で、人と話す仕事の経験、カスタマーサポート経験などは、アピールの1つとして内容を記載していただければ幸いです。

給与

月給18万8,438円 ~ 18万8,438円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
226万1,256円 ~

上記額には固定時間外手当(月10時間相当分、14,884円分)を含みます。
※超過分は全額支給します

勤務地

沖縄県那覇市 / ゆいレール「旭橋」駅から徒歩5分
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※LINEヤフー株式会社と雇用契約を結び、LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社へ在籍出向して勤務いただきます。
出向先での労働条件は本求人と同条件です。

<住所>
沖縄県那覇市

勤務時間

シフト制

シフト制 (実働7時間45分、休憩1時間)
※別途時間外勤務手当支給

【シフト例】※担当業務により異なります。
9:00-17:45

休日休暇

●年間休日:120日以上あり
●年末年始休暇あり

<年間休日120日以上>
■週休2日(シフト制/月8日~10日)
■ハッピーフライデー(祝日が土曜日の場合、前営業日を振替特別休日とします)
■年末年始休暇(12/29~1/4)
■有給休暇(入社時に付与)
■特別有給休暇(慶弔休暇など)
■介護休暇
■子の看護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年2回(評価の結果をもとに昇給を決定)
■賞与年2回(4月・10月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当は実費支給(上限15万円/月)
■LINEヤフー Working Style手当(11,000円支給/月)
■時間外手当
■研修・育成制度
■髪型・服装自由 など

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

LINEヤフー株式会社の採用・求人情報

最終更新日: 2024年08月06日
「WOW」 な
ライフプラットフォームを創り、
日常に 「!」 を届ける。


LINEヤフー株式会社 採用情報(engage特設ページ)
MESSAGE
直近入社者の80%以上が20代
未経験から、LINEヤフーの一員に!
MESSAGE
カスタマーサポートが目指す姿
合言葉は「ユーザーファースト」
私たちには“目指したい姿”があることをお伝えしておきたいです。
それは、ユーザーに感動体験を提供するために、自ら考えて行動しユーザーファーストを実現できる集団であることです。
私たちカスタマーサポートにとってユーザーファーストとは、「ユーザーの期待を超える」ことです。
ですから、以下のような考え方に共感していただける方を仲間として迎えたいと考えています。
・目指しているのは、100点以上の仕事
疑問の解決や必要な手続きだけでは満足せずに、さらなる高みを目指します。
・日々の仕事を通じて、感動を届けよう
ユーザーの状況に思いを巡らせて、私たちに対する期待を超えた先にある「感動」を提供します。
・大切なのは、自ら考えること
誰かが考えてくれる、決めてくれることを期待するのではなく、その「誰か」になります。
・前向きな意識と行動が必要な職場
指示通りに仕事するだけでは得られない成長をモチベーションにして、ともに仕事に取り組みます。
・支え合うチームワークを大切に
ときには同僚を支え、ときには主役になって、ユーザーの課題解決に取り組みます。
ABOUT
カスタマーサポート職の仲間たち
ユーザーの気持ちやニーズをメールの文面から読み取り、1人ひとりの思いに寄り添った対応を行うことが大切です。相手の立場に立ったコミュニケーションをとれる方がご活躍しています。
  • 上下の垣根がなく、フラットに意見を交わせるのは、当社の大きな特徴!
    社歴や年齢を問わず、有効な提案はすぐにサービスへ反映されます。
  • 丁寧な研修とチームのサポート体制があるので、未経験でも大丈夫。自由で働きやすい環境が待っています!
MORE INFO
カスタマーサポート職の魅力って?
【転勤なし♪】地元でプライベートを大切にしながら、安心して働けます!
  • 異業種からの入社でも
    安心できる
    フォロー体制
    社員交流会や通信費の補助など、会社生活の質の向上にも熱心です!
  • 社歴に関わらず、意欲がある人や結果を出している人にチャンスがある風土です
    地方拠点は自治体とも関係性が深く、コラボレーション企画を実施することも。
  • 高知センターは開所して間もないため、みんなで作り上げていくことができます!
    紀尾井町オフィスは社食やマッサージなどが利用可能
  • 上司部下、同僚間の風通しが良く、広く従業員の声を聞く機会を設けています
    内向きではなくオープンで前向きな意見を発信する人が多いです!
ABOUT
LINEヤフー株式会社は、2023年10月に、LINE株式会社やヤフー株式会社などのグループ会社による再編を経て誕生した日本最大級のテックカンパニーです。

『「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「!」を届ける。』をミッションに掲げ、検索・ポータル、eコマース、メッセンジャー、広告など、多様な領域において事業を展開しています。

約40の国と地域から集まった1万人以上の従業員が働くLINEヤフーは、ユーザーに感動を与えるサービスを提供し続けるとともに、インターネットの力を通じてより豊かで便利な暮らしの実現に貢献していきます。
  • 一緒に働く仲間たち。未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中。ヤフーのサービスを広め、日本をもっと便利にしていきたい!と共感した仲間が集まっています。
  • ★リモートワーク実施中★
    社員一人一人を尊重し、活躍できるように支援。こういった考え方が新しい創造的なサービスを生み出すと信じています。自分らしく働ける会社で仕事をしませんか。
    ※職種によりご出社いただく職種もございます
BUSINESS
事業内容
LINEヤフー株式会社は、
コミュニケーションアプリ「LINE」や総合インターネットサービス「Yahoo! JAPAN」を始めとした、
さまざまなサービスを展開しています。
  • LINE
    メッセンジャーアプリを超え、新しいコミュニケーションの形を目指して、
    新時代のインフラ体験をLINEはひとりひとりに届けていきます。
  • Yahoo! Japan
    ポータルサイト「Yahoo! Japan」をはじめ、検索、ニュース、天気、ショッピング、オークションなど、さまざまなサービスを提供しています。
COMPANY
会社情報
会社名 LINEヤフー株式会社
事業内容 ■インターネット広告事業、イーコマース事業及び会員サービス事業などの展開並びにグループ会社の経営管理業務など
企業
WEBサイト
https://www.lycorp.co.jp/
企業
SNS
所在地 東京都千代田区紀尾井町1-3東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー
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