大切なのは「数字」よりも「絆」です。
堅苦しい商談よりも、肩肘張らない雑談のほうが喜ばれます。
緻密なプレゼン資料よりも、おいしい手土産のほうが喜ばれます。
うちの営業とお客さまの関係性は、昔からずっとそんな感じ。
私たちは、立体駐車場などのメーカーさんやクレーン車を扱う建設業者さんに「ワイヤーロープ」を提供する専門商社。新規参入が少ないこの業界では、新たな取引先を増やすよりも、今ある取引先を大切に守る慣習があります。
新規営業をする必要はありません。ノルマもありません。顔なじみのお客さまから「いつもの」という発注が寄せられたら、できるだけ早くお届けする。「コーヒーでも飲んで行きなよ」といった気軽なお誘いが、親睦を深めるきっかけにも。お茶をご馳走になりながら、趣味の野球やゴルフといった世間話に花を咲かせる。会社宛ではなく、あなた宛に直接発注が寄せられるようになれば一人前です。
