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株式会社くるめし
所要時間
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正社員 学歴不問 30+日前

法人向けお弁当予約サイト「くるめし弁当」コールセンター管理者

株式会社くるめし / コールセンターオペレーター管理
  • 給与
    月給 30万円 ~ 36万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    山梨県甲府市
  • 勤務時間
    シフト制
年間休日120日以上 転勤なし 服装自由
同じ会社の求人を見る(3件)

募集要項

仕事内容

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業界人御用達のロケ弁で話題! お弁当予約サイト「くるめし弁当」を運営
・2024年4月に規模拡大できれいな新オフィスに移転
・前期比154%で成長中のため、事業拡大中!
・メンバーの声を大事にする、風通しの良い社風
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【お仕事内容】
コールセンターの管理者として、センターの運営全般を担っていただきます。
Google WorkspaceやTalknoteといったツールを使用します。

入社後の業務:業務理解のための研修(3か月~6か月程度)  
・お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案
・加盟店様、配送会社様との連携
・注文内容の確認業務
・Excel/スプレッドシートへのデータ入力 など

【研修修了後の業務】
ご希望に合わせて2種類のキャリアパスをご用意しております。
(1)責任者候補
・メンバーからの質問やエスカレーション対応
・シフト管理
・メンバーの定期面談
・日々のオペレーション管理
・運用改善、ナレッジツール/マニュアル更新
・パフォーマンスの数値管理
・ES向上活動

(2)トレーナー候補
・スタッフの採用 / 研修
・カリキュラムの改善
・研修マニュアルのメンテナンス
・入社直後のメンタルフォロー

【アピールポイント】
・当社のValueである「顧客体験をベースに意思決定をする」を軸に事業運営を行っています。
・ポジションに関わらずフラットに意見を交換し、手を挙げて提案すれば任せてもらえることも多く、裁量が大きいことが特徴の一つです。
・当社のスタッフの1カ月の残業平均は10時間程度。プライベートの充実が仕事のクオリティを上げると考えています。

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません!


【必須要件】
・弊社のミッション「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」に共感する方
・接客または営業経験3年以上
・コールセンターや店舗(飲食店や小売業など)、チームでのマネジメント経験
・オフィスワークレベルのタイピングスピードがある(話を聞きながらPCでメモがとれる)

【歓迎要件】
・後輩や部下の研修、育成経験
・クレーム対応経験
・タスク管理と期日を意識した行動がとれる
・接客スキルは誰にも負けない自信がある方

【こんな方活躍中!】
前職は、飲食関係(カフェ、レストラン)、アパレル関係の方が多いです!
他にも、受付、テレアポ、インサイドセールス(内勤営業)、カスタマーサポート等の経験も活かせます!

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です

■募集背景
ありがたいことに多くのお客様からサービスへの問い合わせを頂いております。
そのため、コールセンターの受電量をより拡大しご期待に応えられるよう、
スタッフの増員を行っており、管理者層の採用も並行して行います。

給与

月給30万円 ~ 36万円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
438万円 ~ 526万円

試用期間は3ヶ月。待遇に変更はありません。

・賞与:年1回、前年度実績 2.6ヶ月(8月支給)
・査定:年2回(2.8月)

月給:300,000円~360,000円
上記額にはみなし残業20時間分40,600円~48,700円を含みます。
※超過時には別途残業代を支払います。

勤務地

山梨県甲府市
  • 勤務先 : 山梨支社

★転勤はありません

◇ 転勤なし

<住所>
山梨県甲府市甲府市下石田2-22-3

<交通>
⭐2024年4月に新オフィスへ移転!

【車の場合】
・甲府駅から14分、甲斐住吉駅から13分、国母駅から9分

【バスの場合】
・甲府駅バスターミナルから国母小学校を下車、徒歩10分

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間:8時間
・窓口営業時間:平日:9:00~20:00 土日祝:9:00~18:00 
・上記の時間内で8時間勤務、固定時間制

休日休暇

●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

■完全週休2日制 (土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■誕生月休暇
■入社後特別休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇、育児休暇(男女ともに直近取得実績あり)
■生理休暇、介護休暇(無給)

※休日と休暇を合わせると年間127日以上のお休み!
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災)
◇ 通勤手当(上限1か月の定期代まで)
◇ 残業手当(1分単位)
◇ 各種慶弔見舞金
◇ 児童手当(一子あたり3,000円)
◇ 総合福利厚生サービス ベネフィット・ワン
◇ 無料のドリンクサーバー(コーヒー、紅茶、お水、お湯)
◇ オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食
◇ 弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン
◇ 休憩室あり
◇ 駐車場無料


※就業場所と業務内容は当面の間変更はありませんが、変更の可能性もあります
※雇用期間に定めはありません


💡くるめしについて知りたい方はこちらから
https://www.wantedly.com/companies/kurumeshi/post_articles/872857
💡noteでは、社員のインタビューや福利厚生の紹介など更新しています!(https://note.com/jfd2021/)

雇用形態

正社員

●試用期間あり
山梨支社は、男女比1:9、20~30代が中心に70名ほどが在籍中!
東京本社の成長企業のコールセンタースタッフ募集!
2024年4月に規模拡大で、近くの新オフィスへ移転!
顧客体験を大事にしている会社です!
研修マニュアル(動画・テキスト)があるので、ご安心ください♪
年功序列や縦割り組織とは無縁でフラットにコミュニケーションをとる社風です!
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社くるめしの採用・求人情報

最終更新日: 2024年11月19日
働く人の食の探し方、
楽しみ方の体験を変える
株式会社くるめし 採用ページ
ABOUT
私たちについて
「すべての人に最高の選択肢を」
【法人向けのケータリング、お弁当の宅配などの
「食×法人」サービスのポータルサイトの運営】
お客様からの注文受付から配送の手配まで、調理以外の部分を
加盟している飲食店様に代わって対応します。
「いかにお客様が良い体験をできるか」を探求することで、
サイトをご利用いただくお客様にも
加盟店の飲食店様にも喜んでいただけるサービスをめざしています。
  • 弊社はすべての働く人が「食」を通して豊かになれるようなサービスを目指しています。
  • お客様が当社のサイトを通じて「最高の選択」をし、「より良い体験」ができるようにすることを目指しています。
PHOTOS
働く場所について
各線渋谷駅から徒歩5分。
アクセスの良い立地で快適なオフィスです。
  • 2022年6月に移転したばかりのきれいなオフィスです!
  • これから掲載されるお弁当の撮影なども社内で行っています。掲載前のお弁当の試食をしてコメントしていきます。
  • 自社で全てまかなっているのため、コールセンターからエンジニア、営業など幅広い職種のメンバーが働いています!
  • 役職や雇用形態に関係なくフラットにコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでいます。
BENEFITS
当社で働くメリットの一部をご紹介します
「食」「働き方」に関する福利厚生が充実!
  • 全社平均残業時間
    10h!
    残業も少なく、家庭を持っているメンバーが数多く在籍しています。一部メンバーは在宅勤務をしているなど、柔軟に対応している会社です!
  • 掲載前のお弁当の試食!
    掲載前の試作品の試食が定期的にあります。1個2,000円以上のお弁当を食べられるチャンスあり!食費もうきますね!
  • 無料ドリンク
    サーバー有
    コーヒー、紅茶、お茶、ココア、お水などのドリンクサーバーが無料で使えます。
  • 休憩スペース完備
    ゆっくりとご飯が食べられて、休憩ができるスペースを完備しています。仮眠室もあるため、少し頭が回らなくなった時も仮眠してスッキリ!
BUSINESS
私たちのサービスについて
法人向けのケータリング、お弁当の宅配などの「食×法人」サービスのポータルサイトを運営や
法人向け社食、お弁当販売などを行っています。
  • 法人向けお弁当サービスポータルサイト
    「くるめし弁当」の運営
    ロケ弁や会議用のお弁当の注文など、主に法人のお客様にご利用いただくサイトを運営しています。
  • ケータリングサービスポータルサイト
    「シェフコレ」の運営
    会社のパーティーや懇親会、女子会などのシーンを彩るケータリングサービスのサイト運営。コンシェルジュがお客様の要望に合わせたサービスを設計します。
  • 日替わり弁当
    総合サイト
    ヒトハコ
    従業員のランチ選びを簡単に。宅配日替わり弁当の総合サイトです。ランチに行くときにまわりにお店がない、出かけに行く時間がないなど、そういった悩みを解決できるサイトです!
VIDEO
山梨支社
2024年4月に規模拡大で移転したばかりの山梨オフィス♩
VIDEO
大阪支社
2024年3月に規模拡大で移転したばかりの大阪オフィス♩
VIDEO
東京本社
2022年6月に規模拡大で移転しました♩きれいなオフィスです😊
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社くるめし
事業内容 【法人向けのケータリング・お弁当の宅配など「食×法人」サービスのWebサイトの運営】
お客様からの注文受付から配送の手配まで、調理以外の部分を加盟している飲食店に代わって対応します。
「いかにお客様が良い体験をできるか」を探求することで、サイトをご利用いただくお客様にも加盟店の飲食店にも喜んでいただけるサービスをめざしています。

■ロケ、会議、接待に最適な法人向けお弁当の総合サイト「くるめし弁当」の運営 
■豊富なパーティー事例から探せるケータリング総合サイト「シェフコレ」の運営 
■日替わり弁当総合サイト「ヒトハコ」の運営


💡くるめしについて知りたい方はこちらから
https://www.wantedly.com/companies/kurumeshi/post_articles/872857
企業
WEBサイト
https://www.kurumeshi.co.jp/
企業
SNS
所在地 〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F
03-5459-4123
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