仕事内容

！注目！
★2024年1月に【働きがい認定企業】へ認定を受けました！！★
クライアントの成功が私達の成功であり、クライアントのビジネ
スを熟知。常に協力し合いチームの多様性を称え、社員のWellbe
ingを実現し、社員が最大限の成功を収められるような環境を重
視しています。

■入社日
2024年8月以降随時（※応相談）
8月中旬・9月上旬

【業務内容】
担当する法人のお客様に定期的にコンタクトをとり、関係構築及び契約維持の活動をする。
コンタクト方法は基本的には電話になりますが、郵送やメール等での情報提供でも活動をします。

・お客様の状況を知り、関心毎を把握する。
・お役に立てるサービスや省エネ等ご提案する。
・契約先変更について検討意向(当社継続意思)を把握する。

【業務の流れ(1日)】
8:50～/出社
9:00～/朝礼、午前の架電、報告書作成など
12:00～/お昼休憩(１時間)
13:00～/午後の架電、報告書作成など
17:00～/終礼
17:26～/退社

【研修の流れ】
新人研修(13日間)
必要な基礎知識・スキルを身に付けます。（詳細は下記）

【OJT(10日間)：実践研修】
先輩方のサポートを受けながら…
・お客様へ実際にお電話
・問い合わせ対応、メール作成・郵送・FAXの送付等
・都度追加研修を実施しながらお客様対応

【OJT(1か月目以降)：フォローアップ】
・お客様へ実際にお電話
・お客様との良好な関係を築くための会話方法やロールプレイングやモニタリングなどのコーチングを実施。
・知識の定着を目的にミニテストなど実施復習や学び直しなどの機会を設けます。

架電後も年に2回知識確認のためのテスト(2月・8月)を実施。
自信を持ってお客様対応が出来るようサポートします。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●障がい者の方、積極採用しています！

【どなたでも是非チャレンジを！】
専門知識やコールセンターの経験がなくても大丈夫です。
入社後、基礎知識や非対面営業について研修が用意されています。
法人のお客様への架電やお問い合わせの対応、合わせて資料送付(メール・郵送など)のため
コミュニケーションスキルだけでなくビジネスマナーやパソコンスキルなどのビジネススキルを習得いただけます。

※すでに契約がある法人のお客様へのお電話なのでクレーム対応はほぼありません。

【必要なスキル】
◆PCの基本操作（Word・Excel）
◆ビジネスメール作成　※ドメイン・ネットワークなどの知識や資格があれば尚可

【歓迎スキル】
◆未経験の方
◆第二新卒の方
◆学歴不問
◆チームワークや気遣い
　明るい対応を大事にオシゴトできる方
◆責任感を持ってオシゴトできる方
◆お客様の置かれている背景をイメージ・把握しながら
　業務に取り組める方

募集背景・人数

●募集背景：欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

欠員による補充採用です。
働き方（勤務時間・休日）など非常に人気職種となります。

給与

月給20万円 ～ 21万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
240万円 ～ 252万円

◎入社後は業務パフォーマンス、勤怠実績を加味し昇給の可能性あり。

勤務地

広島県広島市中区 / 広島電鉄宇品線 中電前駅

• 勤務先 : 日本コンセントリクス株式会社　広島センター（クライアント様オフィス内）

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※クライアント様社内の社員食堂、売店利用可能。

＜住所＞
広島県広島市中区小町4-33

＜交通＞
広島電鉄宇品線 中電前駅

勤務時間

※8:50~17:26までの勤務時間となります。（実働7時間36分、休憩60分）
※残業ほぼなし

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
2024年度年間休日　122日予定
土曜日、日曜日、祝日
◇有休消化率80%以上
◇慶弔休暇
◇育児休暇
◇介護休暇
◇有休消化率80%以上
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

各種社会保険完備
当社保険組合加入
通勤費全額支給
残業手当支給
育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）
資格取得支援制度
特別休暇（看護・介護・忌引等）
有給休暇
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない