仕事内容

患者様と医療機関をつなげるデジタルサービスプラットフォームサービス「pubcare」の運営サポート業務に携わっていただきます。
★マイナビにて求人掲載中★
https://tenshoku.mynavi.jp/jobinfo-233373-3-7-1/

◤DXで世界を一つの総合病院に！◢
この目標を叶えるため、グループ会社は2021年に会社を設立しました。ヘルステックはこれからまだまだ発展する領域です。

その中でも今回あなたにはアプリを利用される患者様・医療機関・訪問看護等へのサポートを通して、サービスの品質向上・改善といった今後の会社の成長に直結するポジションをお願いしたいと思っています！
とても社会貢献度の高い仕事となります。ベンチャーならではのフラットな職場環境の会社と共に可能性を秘めたシステムを一緒に育てていきませんか？

【仕事内容】

◆各システムの導入サポート
◆いただいたお困りごとに対し、解決に向けた支援やサポート
※サポート内容によっては、医療機関等に訪問することがあります。
◆サービス定着のための現状や要望のヒアリング
◆運用支援に付随する事務業務
└顧客管理・ヒアリング内容のデータベース化、報告書の作成、
　支援進捗管理　等

◤「pubcare」とは？　◢　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
患者様向けのオンライン診療機能及び自己管理システム、医療機関者様向けの連携システムサービスを提供しています。

◤安心してスタートできます◢
サービスや業務についてOJT形式でしっかり学んでいただきます。
★取り扱うシステム・アプリは、当グループが開発したものとなるため、細かな機能や仕様についても理解できるまでしっかりサポートします！
医療系の知識についても、しっかり教えていきます。

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

普通自動車運運転免許
★いづれかに当てはまる方歓迎します★
・医療業界に興味がある方
・医療業界で働いたご経験がある方
・エクセル・ワード・パワーポイントの使用が得意な方
・お客様のお困りごとをヒアリングし言語化できる方
・システムに関するお問い合わせに対し、
　おおまかでも不具合の原因を予測できる方
・ユーザーサポート業務のご経験の方

◎カスタマーサクセスには興味があるけど、ITスキルがない
◎サービスの改善までを担当する自信はない・・・
◎新規顧客へのサービス提案にはまだ抵抗がある・・・
まずは、エンドユーザ―様へのサポート業務に注力いただきたいと思っております！もちろん今後キャリアをつんでいただき、ご本人の希望があった際は次のステージに進んでいただくことも可能です！

今よりちょっとだけスキルアップしたい方・段階を踏んで成長していきたい方にぴったりなお仕事です！！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

体制強化のために1名増員します。

給与

月給22万円 ～ 30万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
352万円 ～ 500万円

【基本給】

220,000～250,000円

【別途支給手当】
通勤手当（上限あり）、残業代

【賞与】
あり（前年度実績4カ月）※会社業績と個人評価により決定

【昇給】
あり（年1回）※会社業績と個人評価により決定

【退職金】
退職金制度あり（勤続3年以上）

※試用期間は3ヶ月で、条件に変更はありません。
※雇用先は関連会社である「医療法人あさかぜ」での雇用となります。

勤務地

福岡県福岡市中央区渡辺通2-6-12　八千代ビルYA55 / 西鉄薬院駅
★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩2分以内
※公共交通機関を利用しての通勤となります。
※サービス対応のため、エンドユーザー様のところで出向き対応を行うこともございます。

＜住所＞
福岡県福岡市中央区渡辺通2-6-12　八千代ビルYA55

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：8時間/日
残業少なめです。
フレックスタイムもご相談可能です。
└業務にあわせて、出勤時間を調整して働くことが可能です。

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
（土・日・祝）
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険（医師国保となります）
◇ 交通費支給あり（上限あり）

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない