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株式会社トライアンフ
所要時間
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正社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

未経験歓迎!IT 知識ゼロから始めるカスタマーエンジニア|

株式会社トライアンフ / サービスエンジニア
  • 給与
    月給 22万5,000円 ~
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都墨田区
  • 勤務時間
    09:00 ~ 18:00 残業なし
駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募!内定まで2週間 寮・社宅・住宅手当あり
同じ会社の求人を見る(2件)

募集要項

仕事内容


「家族のPC 係」から、頼れるエンジニアに大変身。
難しいIT 知識がなくても、未経験から活躍できます!


久しぶりに実家の母親から電話。
何かと思ったら……
「このパソコンの設定、どうやるの?」
「ええ?説明書とか、なかった?」
「読んでも分からなくて 」
「仕方ないなぁ」

でも、頼られて、ちょっと嬉しい。
そんなあなたは、
カスタマーエンジニアに向いているかもしれません。


★. .+─────
仕事内容
───────★. .+
基本は連絡を受けてお客さま先へ訪問し、作業を行います。
1 日中PC に向かう仕事が苦手 という方にはぴったりです!

■ 導入・セットアップ
ネットワーク接続やソフトのインストール、
設置・配線などを行います。

■利用サポート
「使い方が分からない」などのご要望に対し、
設定やサポートを行います。

■定期メンテナンス 定期的にお伺いし、
機器のチェックを行います。

■不具合対応
動かないなど正常に稼働しない場合にお伺いし、対応します。

★.+────────────────
マニュアル完備の案件からスタート
──────────────────★.+
◆入社時研修あり
まずは33日間の座学研修で、当社のことや基礎知識を学びます。

◆OJT研修
はじめは先輩社員と一緒に動くため、
不安なくしっかり慣れていくことができます。

◆メーカー研修
eラーニングなど 大型機器や特殊機器を担当する場合は、
メーカーの研修も実施。
自主学習ができるeラーニングもあります。

◆ 資格取得支援
まずはIT パスポートという資格の取得を目指しましょう!

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

★学歴は一切問いません!
●英語力は問いません!

【応募者の方、全員面接!】
「PCやIT機器を触ることが好き」
「IT職に興味がある」という方 歓迎
★20代~50代が活躍中!★
約7割が中途&異業種出身
■学歴不問
■要普免(AT限定可)
∟現在取得中(教習所通っている)の方も一度ご相談ください

☆IT知識やスキルは入社してから学んでいけるので、
PCを使ったことがある方なら未経験でも大丈夫!
学歴や経験を問わず、人物重視で採用を行っています。
一生モノのスキルを身につけ長期的に活躍できるチャンスです。

☆明るく元気な社員もいれば、
落ち着いた雰囲気の方、
ユニークな社員もいます!
どんな方でものびのび働ける環境です!

▼こんな方はぜひ
扱う機器や仕事に興味がある
人との関わりを大切にできる
コツコツと成長を目指せる
体を動かすことが好きな
接客経験を活かしたい

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

<増員募集>

IT機器のセットアップを専門に行なう会社として、
2003年に設立したトライアンフ。
複数の大手メーカーの子会社とつながりがあることや、
愛知、東京、大阪、静岡、北陸、広島、東北、九州、四国に拠点をもっていることで、
全国の依頼を受けられることを強みに、安定して依頼を受けています。
さらに多くの依頼を受けていくため、
全国でサービスエンジニアを10名以上増員することになりました。

給与

月給22万5,000円 ~
  • 交通費支給あり

<想定年収>
240万円 ~

<年収例>
●年収485万円/入社8年目/35歳
●年収400万円/入社4年目/40歳
●年収3,320万円/入社2年目/24歳

■東京:月給22万5000円 + 各種手当
※東京の月給には1万5000円の地域手当を含みます

勤務地

東京都墨田区
  • 勤務先 : 東京オフィス

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◎客先常駐案件あり
◎転勤なし(本人希望の場合のみ、転勤可能)
◎U・Iターン歓迎!
◎希望勤務地を考慮して決定します。

<住所>
東京都墨田区両国1-1-5 パートナーズビル3F

<交通>
東京オフィス/JR中央・総武線「両国駅」より徒歩8分
本社(名古屋)/地下鉄名城線・鶴舞線「上前津駅」3番出口より徒歩4分
静岡オフィス/JR御殿場線・東海道本線「沼津駅」より徒歩23分
大阪オフィス/地下鉄中央線・千日前線「阿波座駅」より徒歩2分
北陸オフィス/北陸鉄道石川線「新西金沢駅」より徒歩15分
広島オフィス/JR山陽本線「広島駅」出口より徒歩7分
九州オフィス/空港線「東比恵駅」より徒歩1分
北海道オフィス/ 札幌市営東西線「東札幌駅」より徒歩4分

勤務時間

09:00 ~ 18:00

(実働8時間)
※業務の都合により、勤務時間帯が変動する場合があります
(10:00~19:00、11:00~20:00)

<勤務時間の特徴>
●残業はありません

休日休暇

●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

週休2日制
◆年間休日107日
◆週休二日制(土・日)
└土日に出勤した場合は基本的に代休を取得できます。
◆年末年始休暇(3日)
└有休を取得してもう少し長く休む社員が多いです。
◆有給休暇
└取得率90%以上!100%消化を目指しています。(平均10.8日)
◆慶弔休暇

◆育休制度
└男女共に取得者増加中!男性でも半年の育休取得実績があります!

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●育児支援・託児所あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◆昇給年1回(7月)※業績による
◆決算賞与(6月)※業績による
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費全額支給
◆時間外手当(100%支給)
◆住宅手当(会社都合で引っ越す場合のみ:月2万円)
◆通信手当(5000円/月)
◆出張手当(社内規定有)
◆車両手当(5000円/月)
◆奨学金繰上返還支援代理変換制度
◆個人型確定拠出年金(iDeCo)支援制度
◆資格取得祝金
◆定期健康診断
◆オフィス分煙
◆E-ラーニング
◆HFA(Hqppy Familly Anniversary)制度
└社員を支えているご家族へ日頃の感謝を込めて誕生日に贈り物をします。

雇用形態

正社員

●試用期間あり
採用担当の稲本です!面接でお会いできること楽しみにしています!
創業20周年パーティーの様子です!
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社トライアンフの採用・求人情報

最終更新日: 2024年01月26日
careers at
株式会社トライアンフ
つなぎたいのは、気持ちです。
MESSAGE
つなぎたいのは、気持ちです。
株式会社トライアンフは、法人向けパソコンやサーバの設定及び設置、メンテナンスを主要業務として行っているIT企業です。
その他、お客様情報管理部署等の常駐支援業務やヘルプデスク等も行っております。
拠点は、愛知、東京、大阪、静岡、北陸、広島、東北、九州にあり、同業者パートナー網を全国に持ち、全国の案件に対応します。
ITというと、多くの方は「開発」を思い浮かべるのですが、我々はその開発以降の「導入」「運用」「保守」を担当するエキスパート企業です。
「開発系」と呼ばれるIT企業との区分で「インフラ系」と呼ばれる我々のような業種は、常にお客様に最も近いITサービス提供者として、ITサービスの最後のバトンをユーザに届ける役割を担います。

お客様企業に赴き、誠実にお客様と応対し、確かな技術力でニーズに応えていく。
そのような技術者を「フィールドエンジニア」または「カスタマーエンジニア」と呼びます。

我々は、目の前のパソコンにケーブルを繋ぎ、ネットワークに繋ぎ、お客様の基幹業務ややりたい事に、機器を繋いでいくお仕事を行っています。
「お客様」が視野から外れてしまっては、繋ぎに行くのは冷たいIT機器だけになります。
それは、トライアンフが目指す「サービス品質」ではありません。
トライアンフのサービサーの目には、常にユーザーの気持ちが映ります。

トライアンフのサービサーは、常に誠実で、向上心に溢れ、お客様の要望に応えるため精一杯努力します。
我々は、プロフェッショナルとしてお客様の要望に応えるという「プライド」と、もう一歩お客様の立場に寄り添って考える「優しさ」を大切にするサービスを行ってまいります。


だからこそ。我々が繋げたいのは、IT機器でもネットワークでもありません。
繋げたいのは、気持ちです。
ABOUT
私たちが目指す先には
カスタマーエンジニアの仕事というのは、IT系の中では数少ない「お客様の感謝の気持ち」に直接触れられる仕事です。導入・運用・保守の世界は、ITの最後のバトンをお客様に届けるお仕事。そこまで開発してきた人達、構築してきた人達がITプロダクトにかけてきた想いをユーザに繋げていく仕事です。やりがいもあるけれど、責任も大きい。私達カスタマーエンジニア、フィールドエンジニアの目指す先には、笑顔があるんです。プロのサービサーとして接客にも技術にも妥協はできません!!
  • 創業以来大事にしているのは、「プロとしてのプライド」と「お客様に一歩よりそう優しさ」
  • PCだけではなく、ネットワークやPOSレジ、スマートデバイスなど幅広いIT機器の現地作業を行います
BUSINESS
事業内容
トライアンフはITサポートをメイン事業として行っています。カスタマーサポート、フィールドエンジニアリング業務を中核とし、ヘルプデスクやリペア、カスタマイズ、キッティング等、ITインフラに関わるトータルのソリューションを提供いたします。
  • 法人向けPC設定・設置
    各メーカーの設定作業代行から、リースアップ商品のリプレース作業等。1日何十人という稼働の案件から、数ヶ月・数年というプロジェクト物まで幅広く対応。PCに限らず、iphone等のスマートフォン、ipad/android等のタブレット端末、OA機器、POSやATMといったプログラム組み込み機器の導入・撤去も行います。
  • マスターPC作成・キッティング
    大量導入時のマスターPC作成支援、工場や倉庫でのキッティング(現地導入前の基礎設定作業)を行います。キッティングのでき次第で、現地作業の工数を大幅に短縮する事ができます。
  • 保守サービス
    インシデント発生時の緊急対応、対策が確定した後の予防保守全体展開等、オンサイトから緊急プロジェクト対応、機器丸ごと交換から現地での部品交換、軽貨物を使用した定期による、保守業務サービスも手がけております。
  • 個人向けPC設定
    個人向けのパソコン設定を行います。主にはBtoCで直接個人ユーザと取引するのではなく、個人向けサービスを提供しているメーカー、プロバイダや販売店様からのご依頼によって個人向けサービスをBtoBtoCの形で展開します。
PHOTOS
はたらく環境
当社の各オフィスの働く環境。社内報からちょこっとだけお見せしますね!
  • 名古屋本社は、創業の地域だけありまして、お客様からも長く信頼されており、新卒・中途採用も早くから取り組んできましたので、育成ノウハウもあり、お客様理解も得やすく、入社から不安や負担が少なく溶け込みやすい環境です。体制もしっかりしていて無理なく社員を育てていけるので新しく入社する人には安心感があります。
  • 東京オフィスは、大規模な仕事が多く、最近新卒・既卒を大きく増やしたオフィスです。年齢層バランスも良く、新しく入ってきても入社年次がそれほど変わらない人が多くて、実力があればチャンスが沢山与えられるオフィスです。2018年に移転して綺麗なオフィスになりました!
  • 大阪オフィスは、若手が多いオフィスです。明るく楽しく、仕事は積極的にって感じで、ベンチャーらしい雰囲気が一番濃厚なオフィスですね。社長の私から見ても、いつもみんな楽しそうにしています。管理者のエリアマネージャはドラッグストア店長出身の30代で、人材育成にも力を入れています。社内でも一番勢いがあるオフィスですね!
  • 地方拠点は、石川・静岡・広島・仙台・福岡にあります。直近2018年5月に出した九州オフィスは、スタートダッシュが効いていて、多くの仕事が舞い込んでいて社員も4名目を採用したところです。
    他の地方拠点も今のところ全拠点社員は安定した品質でお客様にも喜ばれており、2~4人で活動しています!
MEMBERS
メンバー紹介
トライアンフのメンバー紹介です。
  • 山本 亮
    西日本エリアマネージャの山本は、前職のドラッグストア店長の経験が現在の管理業務のバックボーンになっている。当社の3名のエリアマネージャの中でも最若手であるものの、お客様の信頼も厚く、西日本は山本の力によって大躍進を果たしている。
    山本は教育を得意としており、経験よりも意欲を求めている。
    部下は成長を実感でき、社内では明るく、厳しく、働きやすいオフィスを展開している。
  • 磯貝 あゆか
    本社総務の磯貝は、強い責任感と抜群の処理能力で主に経理を担当している。
    前職は事務職で、会社の居心地は良かったが、ほぼ毎日言われた通りの仕事をこなすだけで、やりがいを見いだせず転職先を探していた時にトライアンフに出会った。面接時に当社の事業拡大についてイキイキとかたる社員から前進するエネルギーを感じ、「この会社ならやりがいのある仕事に挑戦できるかもしれない。」と入社を決意。
    いつでも明るく、相談には真摯に向き合い、後輩たちのチャレンジ精神を総務という立場からバックアップしている。
  • 橋本 将秀
    2014年8月に入社した橋本は、一度社会人を経験した後専門学校に通い、新卒としてトライアンフに入社した。秋採用であったこともあり、早くから現場でフィールドサポート業務を多数経験し、貪欲に積極的に業務を身に着けていった。大きなプロジェクトで新潟に半年程度張り付き出張になる仕事に率先して手を挙げた事から、東京オフィスに戻ってすぐに、若くして中核業務となる運用管理を担当、調整業務を中心に現在大活躍している。
  • 木村 敦史
    2018年4月新卒として入社。
    木村は大阪オフィスのホープである。
    学内説明会時に代表の日向が「この子はうちの会社で大活躍する」と期待を寄せた逸材。
    いつも明るくて、IT技術に対する関心も強く持ち、何に対しても積極的に取り組んでいる。
    大阪オフィスの拠点長を夢見て、山本の下で経験を積み、今日もチャレンジを続けている。
BENEFITS
福利厚生
上場企業の様に手厚いわけでは無いけれど、従業員の声を活かした小さな会社ならではの機動的な福利があります。
  • 奨学金返済支援制度
    最大2万円を毎月社員に貸与、2年経過で順次古い月の貸与分から返済不要となっていく制度です。
    奨学金返済終了まで使用できますので、長く当社で勤めてもらえたら、奨学金の負担が実質的になくなる制度です。新卒社員だけでなく、既存社員や中途入社社員にも適応しており、本人にもご家族にも非常に好評な制度です。
  • 個人型確定拠出年金支援制度
    将来の年金形成の一助とすることを目的に創られた制度です。iDeCo等の個人型確定拠出年金を利用している社員に対し、月額上限1万円まで貸与し、13ヶ月目以降は月々の貸与と同時に、貸与した金額を最も古いものから順に返済免除していき、長く働いてくれる社員に対し年金積み立てを支援する制度です。
  • 新卒内定承諾者資格取得助成制度
    当社の新卒採用内定を承諾された方の資格取得支援として、合格者に対し祝い金をお送りする助成制度です。

    ※入社後の社員に対しても、スキルアップの為資格取得支援を別途実施しております。
  • その他手当
    その他手当として、当社規定により役職手当、出張手当、営業手当、住宅手当、通信手当、車両手当、地域手当、年末年始手当、待機手当、専任手当がございます。
    詳細はお問合せ下さい。
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トライアンフの魅力について
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ヤリガイ
フィールドエンジニア・カスタマーエンジニアの魅力ややりがいをお伝えします。
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中途採用向けの業界説明・会社説明です。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社トライアンフ
事業内容 ◆IT関連全般のトータルサポート
・法人向けPC設定・設置作業
・マスターPC作成・キッティング
・保守サービス
・情報管理部門支援
・IT機器移設作業
・個人向けPC設定業務
◆サービス拠点
愛知・東京・大阪・静岡・石川・宮城・広島・福岡・香川・札幌
◆キッティング倉庫
大宝倉庫キッティングリペアセンター
◆海外拠点
TRIUMPH(CAMBODIA)CO., LTD.
#21, St464, Village2, Sangkat, Toul Tompoung1,Khan Chamkarmorn, Phnom Penh CAMBODIA
TEL:+855-96-932-4003
企業
WEBサイト
http://www.triumph.jp/corporate/index.php
企業
SNS
所在地 愛知県名古屋市中区上前津2-14-15 第一住建上前津ビル6F
この企業は、70%以上の割合で24時間以内に応募者対応をしています。
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