「プレステージ・インターナショナルでしか実現できないサービス」の領域があります。
地方拠点による高品質なサービスの実現、コンタクトセンター、フィールド、
ITの三位一体によるサービス提供、高い収益性と経営効率による安定したストックビジネスは、
当社グループならではの強みです。そして、社会情勢の変化やテクノロジーの進化に対応し、
BPO×DXの価値提供を目指しています。
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オートモーティブ事業
損害保険会社、自動車会社(メーカー、販売会社)等を主なクライアント企業とし、エンドユーザー(被保険自動車の保有者、自動車購入者)に対して24時間365日体制での電話・駆けつけ対応を行うロードアシストサービスに加え、ディーラーサポートや自動車延長保証等の幅広いサービス提供を行っています。現場駆けつけでは、技術面及び接客面において品質の高い当社グループ独自のサービス提供を可能にしています。
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プロパティ事業
不動産管理会社や駐車場運営会社等を主なクライアント企業とし、エンドユーザー(分譲集合住宅購入者・賃貸物件の入居者)に対してホームアシストサービスとして水漏れ、鍵開け、ハウスクリーニングといった様々なトラブルに対する機器補修や点検等を提供しており、コインパーキング等ではパークアシストサービスを提供しています。また、ペットに関連したBPOサービス全般の開発・提供も行っています。
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グローバル事業
損害保険会社を主なクライアント企業とし、海外旅行保険の被保険者に対して、24時間365日日本語受付サービスやキャッシュレス・メディカルサービス等の海外旅行保険クレームエージェントサービスを提供しています。そのノウハウ及びネットワークを活かし、日本人駐在員を持つ事業会社をクライアント企業として、海外での傷害・病気に対処するヘルスケアプログラムやメディカルサポートプログラムを展開しています。また、米国の日本人駐在員向けに現地通貨で決済できる独自のクレジットカードの運営を行っています。
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カスタマー事業
クライアント企業がエンドユーザーへ提供する商品やサービスの付加価値向上と経営リスクの低減、長期に渡る「安心」と「信頼」という価値を提供する事業として、クレジットカード会社や通信販売会社、通信会社等を主なクライアント企業とし、CRMサービスを提供しています。また、お客様相談室等コンタクトセンターサービスや、自治体に関連したビジネスも展開しており、当社が培ってきたカスタマーサポートのノウハウとITの連動により、高品質なサービスの提供を可能としています。