仕事内容

＜小売店をサポートする“相談役”です＞
お任せするのは、大手量販店におけるリスクマネジメント業務。店長やスタッフが接客・サービスに専念できるようにサポートします。入社後は先輩と一緒に現場に入り、対応方法や見回りの着眼点などを学習しましょう。24時間対応の本部の相談窓口もあるので、いつでも対応方法などを相談できる環境です。

＜キャリアアップを目指せます！＞
通常3年くらいで上位の職位に昇格するチャンスがあります。その後も役割アップが6段階ほどあり、上級職では管理職相当の給与に。また、ゆくゆくはコンサルタント、マネジメントといったキャリアも選べます。

＜どんな仕事なの？＞
▼リスクにつながる“芽”を、あらかじめ摘み取ります。
店内を巡回し、リスクにつながりそうな“芽”がないかをチェック。たとえば「破損した什器や備品⇒（お客様にケガをさせてしまう恐れ）」「POPが防犯カメラを覆っている⇒（防犯効果がない）」「顧客対応の不備⇒（クレームが発生する恐れ）」などを確認し、未然に防ぎましょう。

▼いざという時、店長やスタッフの代わりに対応します。
「駐車場にとめていた車に傷がついていた」「買った商品がすぐ壊れた」といった事態に対応。初期段階ではスタッフが対応しますが、お客様の気持ちがおさまらない場合は、代わりにお客様から状況をヒアリングして対応しましょう。また、事態によってはカメラをチェックして原因を追究。関係部署への報告・対応を行ないます。いずれも冷静に状況を把握した上で、責任の所在を確認することが大切です。

※この他、スタッフの困りごとを聞いたり、接客対応を指導したり、ルール違反がないかをチェックします。
※複数の店舗をローテーションで担当します。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

＜職種・業界未経験、歓迎します！＞
■応募に必要なのは、「普通自動車免許（AT限定可）」のみ。小売店に常駐してリスクマネジメントを行なうため、基本的には直行直帰です。また複数の店舗を担当し、店舗間を移動することもあります。

※学歴や転職回数は問いません。
※先輩たちは全員未経験スタート。専門知識やスキルはイチから学べますので、ご安心ください。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

＜リスクマネジメントに対する意識が高まっています＞
1996年の創業以来、企業向けリスクマネジメントの総合支援を手がけてきた当社。豊富な現場経験に基づき、リスクの早期発見や検証を重視した『ミドルクライシスマネジメント』という独自の実践的危機管理理論を提唱。時代の流れを先取りし、リスクマネジメントに関わる幅広い事業を展開してきました。

当社はコンサルティングから調査・分析、現場対応まで一貫して行なえることを強みにしており、おかげさまで評判は上々です。需要の増加に伴い、このたび組織体制の強化を行なうことになりました。次世代を担う人材として、ゆくゆくは支社長や管理職などのキャリアアップも目指せます。

給与

月給23万円 ～ 26万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
400万円 ～

月給23万円～26万円
※別途、年2回の賞与や残業手当などを支給します。
※年齢・経験・能力を考慮の上、給与額を決定します。

勤務地

愛知県名古屋市中区 / 地下鉄東山線、名城線　栄駅

名古屋支社または、愛知県・岐阜県・三重県にある各量販店
※原則転居を伴う転勤はありません。

＜住所＞
愛知県名古屋市中区錦

＜交通＞
勤務地により異なります。
※車通勤が可能です（駐車場完備）

勤務時間

シフト制

シフト制（実働8時間）
※残業は月20時間程度です。残業手当は全額支給します。

【シフト例】（夜勤あり）
10：00～20：00、12：00～22：00、17：00～27：00、19：00～29：00

休日休暇

■週休2日制（シフト制／月8日～10日休み）
■冬期休暇（3日）
■有給休暇（法定＋3日）
■慶弔休暇
■育休・産休（取得実績あり）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回（6月）
■賞与年2回（6月・12月）※昨年度支給実績2回
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■残業手当
■出張手当
■社員持株制度
■車通勤可（駐車場完備）
■社内資格制度あり（2万円支給／賞与時 ※実績）
┗入社後すぐでも研修を受けてチャレンジできます。

雇用形態

正社員

●試用期間あり