仕事内容

当社が取扱う商品（光回線・ビジネスホン・セキュリティ商材等）を導入して頂いた法人のお客様へ、使用するうえでのお困りごとについて
お電話やリモート（遠隔操作）での保守対応をお任せします。


具体的には・・・
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(1)一次受付のスタッフが、お客様から社内ネットワークの不具合や故障について入電を頂いたあと、

(2)詳細を確認し、できるだけ迅速に解決ができるよう
お電話やPCの遠隔操作などを使用し、さまざまなサポートを行います。

(3)お電話だけで解消できない場合は、
実際に訪問して修理・故障対応を行うスタッフへ対応を依頼します。

実際に入社頂いたあとは、(2)の業務をお任せします。

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入社後は会社説明、商材知識など
基本的な座学研修からスタートします。
「会社や商材についてよく知らない」という状態で
業務を行うことはないので、ご安心ください。

「契約したら終わり」ではなく、
その後のサポートにも力を入れている当社だからこそ
なくてはならない大切なポジションとなります。

・光回線のテクニカルサポート経験がある方
・コツコツ知識を積み上げる努力が出来る
・人に説明したりするのが得意な方

は活躍できますよ！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★通信機器の工事経験
★光回線などのテクニカルサポート経験
★IT通信・ネットワーク機器に関わるサポート業務の経験

上記に近い経験をお持ちの方もご応募お待ちしております。

これまで訪問でネット保守対応をされていて、お電話でのサポート側にキャリアチェンジを検討されている方、大歓迎です！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

1名

組織変更による増員募集

給与

月給21万円 ～ 25万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
294万円 ～ 350万円

＜年収例＞
●年収350万円／入社1年目／リーダー職

月給21～25万円 ＋ 賞与年２回（月給2か月分）

★賞与年2回支給！（夏季・冬季）
上記金額は月10時間5分～12時間21分の固定残業手当（1.5万～1.9万円）が含まれた金額になります。超過分は、別途支給します。
※試用期間は6ヵ月間となります。

経験・スキルに応じてリーダー職（主任級）での採用となる可能性もございます。
入社後は、社内異動制度の活用や同ポジションでのご活躍によって
キャリアアップも目指せますよ！

勤務地

北海道札幌市北区 / JR「札幌駅」西コンコース北口から徒歩２分

• 勤務先 : 株式会社テレ・マーカー　CS事業本部

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 転勤なし

＜住所＞
北海道札幌市北区北七条西4丁目1番地2 KDX札幌ビル7F

＜交通＞
◇ JR札幌駅から徒歩2分でアクセス良好
◇U・Iターン大歓迎！

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働8時間／休憩60分
※12：00～13：00のお昼休憩

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

【年間休日:128日】
◎土日祝
◎完全週休二日制
◎年末年始休暇(前年実績10日間)
◎夏季休暇(当年実績5日間)
◎GW休暇(当年実績9日間)
◎慶弔休暇
※年末年始休暇や夏季休暇、GW休暇は年度によって若干前後します。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■賞与規定支給（夏季・冬季）
■各種社会保険完備
■交通費支給（月5万円まで）
■退職金制度（勤続3年以上）
■社内異動制度
■産前産後休暇・育児休業あり（男性社員での取得実績あり）
■業務PC貸与

・事業部内の人数
社員　　　：24名　　　男性：18名 女性：6名
アルバイト：39名 　　 男性：2名　女性：37名
合計　　　：63名　

20代～30代がメインで活躍中です！
気さくな方が多いので、困ったことはいつでも質問できますよ♪

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない