仕事内容

東京エリアでトップクラスのシェアを誇る当社。フィリピン人ハウスキーパーによる質の高いサービスが評価され、毎月1,000世帯ものお客様から依頼が寄せられています。加えて新規依頼も増加中。約100名のフィリピン人スタッフが様々なご家庭で活躍しています。あなたはお客様とハウスキーパーの間の“架け橋”です。「家事代行サービス」という成長市場を、急成長のベンチャー企業の一員として支えていただきます。

■スケジュール管理
オペレーターはハウスキーパーを指定した先に行かせます。営業がつないだお客様の家で、教育がきめ細かく教えた通りに働きます。彼女たちが自分の力を生かせる適切なマッチングができれば、お客様もハウスキーパーも互いに安心できるのです。

■スタッフの日常サポート
オペレーターはスタッフに一番関わります。彼女たちにとって異国である日本の生活は大変です。相談や質問に対して「文化の違い」「時間を守ることの大切さ」は常に根気よく伝えています。主張の強い彼女たちの持ち味を生かし「主張」を受け止めてできることは対応し、規則や法律でできないことはしっかり伝えてあげます。

■お客様対応
お客様からの質問・相談に臨機応変に対応します。あなたは社内業務の動きを最も把握している立場です。通常予定を超える追加作業、時間変更、一時休止希望での予定組み替え、振替設定などシステム処理。お客様は日本人だけでなく海外企業勤務など、外国人の方もたくさんいます。

【英語力が活かせます】
ハウスキーパーとのやりとりは日本語と英語を使用します。
またお客様は外国人の方も多く質問から相談、お問い合わせに返答するため「毎日英語を使う仕事」です。

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

■日常会話レベルの英語力をお持ちの方
外国のお客様やハウスキーパーと英語で日常会話ができるレベルを想定しています。TOEIC・TOEFLなどのスコアや英検などの資格は重視しておりません。「留学経験がある」「ワーキングホリデーに行ったことがある」という方、ぜひご応募ください。

募集背景・人数

●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

月給26万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
330万円 ～

金額には28時間分の固定残業代（月45,614円）と10時間分の深夜手当（3,259円）が含まれています。上記固定残業代を超える勤務をした場合は追加支給いたします。

勤務地

東京都目黒区 / 都立大学駅

＜住所＞
東京都目黒区柿の木坂1-24-10

勤務時間

シフト制

◇シフト例：早番8:00～17:00・遅番11:00～20:00

◇月休日8～9日（シフト制／お休みは希望を考慮します）
※「日曜日」は休みになります。月1～2回は「土曜日」または「祝日」出社になります。

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

週休2日制
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●時短勤務制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇給与改定年1回（7月）
◇賞与（業績による）
◇社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
◇交通費支給（月3万円まで）
◇出張手当（出張にかかる旅費、宿泊費を支給します）
◇役職手当
◇社内イベント（お花見・BBQ・忘年会など）
◇誕生日お祝い金（社員本人のほか、配偶者の方やお子さんにもお祝い金を支給します）
◇結婚祝い金
◇出産祝い金
◇PC・スマホ貸与
◇オフィスカジュアルOK（ネイル・髪型自由）
◇副業OK（内容による）
◇リモートワーク選択可

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない