仕事内容

～１２月５日入社限定～
★年内最後の採用です★


２０代３０代活躍中！
携帯電話保証サポート◆ほぼ定時退社／

＜どんな仕事なの？＞
携帯電話の保証サービスを提供している企業に代わって、一般のお客様やパートナー企業様からのお電話やメールの問い合わせに対応する仕事です。

(1)問い合わせ対応業務（１日１０件前後の対応）
　※9時～20時までの３シフト制でのシフト勤務※
(2)データ入力業務（１日３０件～５０件程度の対応）
　※9時～22時までの２シフト制でのシフト勤務※

★まずは、問い合わせ対応業務より業務デビューいただき、
　業務適性や習熟度合に合わせ、データ入力業務も
　担っていただきます。

＜どんなお問い合わせがくるの？＞
携帯電話の故障・破損・紛失などのトラブルが発生した際に、保証サービスに加入されている一般のお客様からのお問合せや、携帯電話を提供しているパートナー企業様からのお問合せに対応します。

＜具体的な仕事内容＞
保証サービスに加入されている一般のお客様、及びパートナー企業からの問い合わせ対応、及びトラブルシューティング。

アピールポイント:
◇外資系ならではの、早期キャリアアップ。
仕事をできる人が評価されるのは当たり前。業績に応じてインセンティブを支給します。入社数か月でシニアポジションを目指すことも可能です。

◇ワークライフバランスが保てます。
完全週休2日制で、ほぼ毎日定時退社。ホワイト企業として認定された環境でワークライフバランスが保てます。

――外資ならではのオープンな社風ですので、是非緊張せずにご応募下さい。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

＜未経験・第ニ新卒歓迎│高卒以上＞
■敬語を使った会話ができる方
■PCの基本操作や文字を入力できる方

＜1つでも当てはまる方、歓迎します＞
・携帯販売での販売接客経験
・家電量販店での販売接客経験
・誰かのサポートをするのが好きな方
・同世代の仲間たちと切磋琢磨したい方
・目標に向けて着実に努力が出来る方
・感謝されるお仕事をしたい方
・スマホが好きな方
・対面、非対面に関わらずお客様対応の経験がある方は優遇

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

月給25万円 ～ 28万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 336万円

基本給：２５万円＋インセンティブ月最大３万円＋残業代（別支給
※試用期間中４か月のみ契約社員
　⇒試用期間合格後は自動的に正社員契約に順次切り替えいたします。

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区 / 横浜

• 勤務先 : 神奈川県横浜市神奈川区　横浜駅直結　TDCX本社

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
神奈川県横浜市神奈川区金港町1丁目

＜交通＞
JR・東急東横線・京浜急行線・相鉄線・市営地下鉄「横浜駅」(きた東口)徒歩3分

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時シフト制9:00~20:00(※一部シフト22:00迄）
実働8h/休憩60分
■問い合わせ対応業務（３シフト制）
　・９時～１８時・１０時～１９時・１１時～２０時
■データ入力業務（２シフト制）
　・９時～１８時・１３時～２２時
※22時までシフトは業務習熟後、担当いただく場合があります※

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

土日祝日含めたフルタイムでのシフト勤務制です。
週休二日制(原則連休)
※飛び休は応相談※
※１か月毎にシフト作成※

【休暇制度】
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇
・有給休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 時短勤務制度あり（規定あり）
◇ 服装カジュアル（規定あり）
◇ 社内イベントあり
◇ 交通費支給あり

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない