株式会社TRSUTは、水商売向けのSaaS型サービス「TRSUT」を展開しています。
収益の柱は「TRSUT」の月額利用料。レジ、給与計算、顧客管理等、店舗の非効率な業務プロセスを効率化するアプリを開発し、月額の利用料が売上の柱です。特に水商売業界（スナック、ガールズバーなど）ではNo.1のシェアを握っており、売上高は非公開ながら年率180%で成長中です。
iPadを活用した水商売専門のシステム「TRUST」は業界初のサービス。
レジ、給与計算、顧客管理など、一般業界向けのソフトウェアでは解決できない業界特有の課題にフォーカスしたプロダクトを展開しています。
集客状況の集計システムも付随し、リアルタイムで複数店舗の売上を把握することができます。業務効率のアップだけではなくマーケティングにも使えるため、顧客からの評価も高いです。今後は、予約や決済の領域までカバーするとともに、蓄積されたビックデータを基に広告事業や金融事業へと発展させる計画です。
累計導入店舗実績は1,500店舗を超え、年次180%以上で成長中。
また、TRUSTレジを利用した会計金額は40億/月を超えるまでに成長しました。
現在は東京のほかに大阪、福岡に拠点を置き地域に根付いたサポートが実現。今後は全国の繁華街への展開やさらなる新規サービスの展開を視野に入れています。
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TRUSTが開発・販売する飲食業界向け業務支援アプリは、レジ業務だけにとどまらず、給与計算や顧客管理等、面倒な日常業務をワンストップで効率的に処理します。
スナック等の水商売には、通常の飲食店とは違った独自の商習慣があります。例えば、伝票は今でも紙が主流。キャバクラやホストクラブでは、時間の延長といった処理も求められます。これらの水商売独自の業務には、それに応じた業務処理ノウハウが必要になります。
POSレジは、会計時の金額計算や時間の管理を自動化。レシートに一目瞭然で記載され、会計処理も自動化されるため、明朗会計のお店をつくることができます。また、水商売特有の面倒な給与計算も自動化できます。シフト管理機能もあり、キャストの出勤希望日に基づき、指名客や同伴を考慮したシフトを自動で作成。さらに顧客管理はもちろん、ボトルの管理も一括で行います。
データを活用することで、お店のブランディングにも繋がりリピーターを増やす等、副次的効果も発生。POSシステムでキャストの分析や複数店舗管理、店舗ごとの売上傾向等も掴むことができ、売上向上のための「経営の見える化」「現場の見える化」をサポートします。
もう一つの導入メリットとして、スタッフの不正防止も。TRSUTはありとあらゆる不正の方法を100以上の店舗からヒアリングし、不正を防止する機能を開発。全ての操作履歴を記録することで、不正を発見しやすく、発生しづらくします。
また、総合広告代理店としてのTRUSTについても。インターネット広告、ソフトウェア広告等を幅広く取り扱い、メディアや広告商品の特性を知り尽くしたノウハウを生かして、クライアントのeマーケティングの効果を最大化します。
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メンバーは全員が中途入社で、多様なバックグラウンドを持つ人材が集まっています。男女比は男性：女性＝7：3の比率。
会社の雰囲気を表すと、多少大人としてのマナーや落ち着きは有るものの、部活やサークルのような雰囲気です。
休みは完全週休2日制（土日）で、定時は11時～20時の実働8時間ですが、フレックスタイムも導入されています。月平均の残業時間は平均20時間以内とそれなり。入社後の教育は、約1ヶ月は座学が中心で、基礎が身に付いたらOJTに移ります。社内外の研修制度もあり、ベンチャー企業にしては研修制度が充実していると皆さんに驚かれます。
評価は職種ごとに評価制度が整備され、年齢・経験に関わらず早期のキャリアアップが可能です。
社内イベントは忘年会等最低限で、自由参加ながら9割が参加しています。
TRUSTが目指すものは、支援する顧客の成功です。そのためには常に顧客視点で考え、真摯に耳を傾け、良好な信頼関係を構築していくことが重要になります。また、そのために社内のメンバーと良好な協力関係を築き、厳しい環境を自分自身の成長に繋げ、成果を出していくポジティブさも求められます。
それは営業、開発、バックオフィスなど職種に限らず共通して求められる当社のメンバーとしての必須条件です。
飲食業界の未来を見据え、「顧客にとって本当に価値ある提案は何か」を追求するTRUST。様々な専門性をもつプロが結集したチームの一員として、面白い仕事ができる環境です。
