仕事内容

■業務内容：
製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。

■ポジション概要：
医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でも今回募集のコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただきます。将来的には、スペシャリストの道やマネジメントのポジションなど多岐に渡ります。
また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です！

■入社後研修について：
医療業界やコールセンター未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。
具体的には、入社後2ヶ月間、DI業務に関する研修経験が豊富な専門チームから、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、お問い合わせに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。
独り立ち後も、チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です！

応募資格

【下記資格をお持ちの方】

・薬剤師
・看護師
・獣医師
・臨床検査技師
・MR
・管理栄養士
・登録販売者

★上記に該当しない場合でもご興味がございましたらお気軽にお問い合わせください！
★ほとんどが職種未経験からの入社者ですので、オフィスワークが初めての方も大歓迎です！

※12月入社が難しい方も一度ご相談ください

給与

月給29万7,550円 ～ 41万6,640円
＜想定年収＞
300万円 ～ 500万円

試用期間（5ヶ月）試用期間中の条件面変動なし

想定年収：300万円～500万円
月額：297,550円～416,640円
年額(基本給)：3,000,000円～4,050,000円

※固定残業手当は月、30時間0分、47,550円～79,140円を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

年俸の1/12を毎月支給
■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価）
■決算賞与制度あり：年1回

勤務地

東京都豊島区

＜住所＞
東京都豊島区西池袋

勤務時間

09:00 ～ 18:00


就業時間：9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分)
休憩：60分
時間外労働：有

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制
(土日祝)
年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の日数となります）
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

通勤手当：有 全額支給 月15万円（非課税限度額の範囲）
健康保険：有
厚生年金：有
雇用保険：有
労災保険：有
社会保険完備
退職金制度：有 正社員かつ在籍年数3年以上が対象
定年：60歳
教育制度/資格補助：DIベーシックアカデミー（入社後2か月間の研修）ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修　等

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない