仕事内容

現在、LANGX製品はB2B2C形態で、主に大学・学校・企業に対して販売をしています。カスタマーサポートのポジションは、大学・学校・企業の契約先管理者(先生や担当者)への利用支援とともに、生徒・学生・一般社員などの実際にLANGXを利用いただくエンドユーザーへの利用支援を担っていただきます。また、適宜カスタマーからのフィードバックを確認して、社内の製品担当などに改善提案を提供いただきます。

応募資格

未経験者、大歓迎！

ビジネスレベルの日本語能力必須
コミュニケーションスキル: 顧客とエンドユーザーと円滑なコミュニケーションができる
問題解決能力: クイックで効果的な解決策を提供できる
基本的なテクニカルスキル: ITパスポート試験程度の基本的なIT知識
カスタマーサービス経験: 顧客との関係構築および顧客満足度向上の経験

優遇経験・実績
カスタマーサポート経験: 他の類似ポジションでの経験
サポートツールの知識: カスタマーサポートツールやCRMシステムの利用経験
多言語対応: 複数の言語でのカスタマーサポートが可能 (特に英語)

給与

月給30万円 ～ 100万円
＜想定年収＞
360万円 ～ 1,200万円

・試用期間は3ヶ月となります。

勤務地

東京都新宿区 / 東京メトロ東西線早稲田駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 転勤なし
◇ ハイブリッド勤務可

＜住所＞
東京都新宿区早稲田町27 グリーン・コンピューティング・システム研究開発センター

＜交通＞
東京メトロ東西線「早稲田駅」から徒歩１分

勤務時間

フレックスタイム制

標準労働時間：1日あたり８時間

休日休暇

●完全土日祝休みです

週休2日制

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない