仕事内容

●職務概要
・レゴランドジャパンホテルの宿泊予約チームを常に主導し、お客様からのご依頼やリクエストの対応をお願い致します。
・会社の目標を到達するよう、LLJのお客様にご満足頂けるような業務管理
・業務に必要となる最新情報を積極的に獲得
・リザベーションチームメンバーのシフト作成・管理、月間の勤怠管理
・ホテルの予約システム、OTAシステム等の管理

●主な業務内容
1.　ホテル宿泊予約のシステムメンテナンス・処理
・リザベーションチームのデイリータスクの管理
・デイリーの新規予約のメンテナンス
・他部署と連携を取り、お客様からのご依頼へ対応

2. チームマネジメント
・リザベーションチームメンバーのシフト作成・管理
・月間の勤怠管理
・リザベーションチームの主導

3. お客様や旅行会社との的確なコミュニケーション
・お客様や旅行会社からのメール・電話・ファックス等と対応
・お客様からのリクエスト内容を把握し、必要であればイレギュラー対応を取る

4. 当社ブッキングエンジン上や各OTAのシステム作業
・ホテルのブッキングエンジンやOTAシステム上の予約プラン作成や修正
・各システムで予約情報の確認

5. ホテルのPMSシステム（Opera）管理
・ホテルのPMSシステムで予約管理
・客室の在庫管理

6. ホテル予約の決済システム管理
・ブッキングエンジンと連携しているクレジットカード決済システムの管理
・ご予約のお支払い確認
・必要に応じて決済リンクの手動作成等
・お支払い返金処理等　など

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

●必須
・Opera（PMS）システムの経験・知識
・PCスキル
・お客様のご依頼やリクエストに快く対応できる方
・状況に応じて柔軟に対応できる方

●歓迎
・英語力
・TL-Lincolnシステム経験
・OTAのExtranetシステム使用経験
・ホテル実務経験（フロント・宿泊予約業務）のある方
・ホテル宿泊部門のマネジメント経験ある方

募集背景・人数

●募集背景：欠員補充です

1名

給与

年俸300万円 ～ 450万円

• 交通費支給あり

※試用期間は3ヶ月で、待遇面の変更はありません。
※支払方法：年俸の1/12を毎月支給
◆残業手当あり

勤務地

愛知県名古屋市港区 / あおなみ線「金城ふ頭」駅

• 勤務先 : レゴランド・ジャパン・ホテル

★転勤はありません

＜住所＞
愛知県名古屋市港区金城ふ頭二丁目2番地1
レゴランド・ジャパン・ホテル

＜交通＞
あおなみ線「金城ふ頭」駅～徒歩10分
※あおなみ線「名古屋」駅～「金城ふ頭」駅間の所要時間は24分です。

勤務時間

シフト制

シフト制
1ヶ月の変形労働時間制（週の実働時間は平均40時間）
基本的な勤務時間は 9：00～18：00

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

週休2日制
★年間休日120日

有給休暇（初年度15日）
慶弔休暇
産休・育休

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◆業績賞与あり
◆各種社会保険完備
◆交通費規定支給（50,000円/月まで。ただし、深夜/早朝の勤務の場合は無料）
◆車通勤可（駐車場代は一部自己負担）
◆髪型・髪色・ネイル・ピアスなど基本自由（別途規程あり）
◆社員食堂（1食400円の選べる日替り定食／サラダバー付き）
◆確定拠出年金制度

★入場パスポート支給(※)
※LEGO(R)本社のあるデンマークをはじめ、米・英・独・韓・マレーシア・ドバイのLEGOLAND(R)の入場パスポートです！
※世界中で展開するマーリン・エンターテイメンツ社運営施設の入場パスポート
※LEGO(R)ブロックをテーマにした屋内型アトラクション施設LEGOLAND(R)Discovery Center(東京・大阪)の入場パスポート

◇ 1次面接はオンライン選考
◇ 服装自由

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない