わたしたちは埼玉県内に15ヶ所
高齢者施設を手がける会社です。
サービス付き高齢者向け住宅
『ハーウィルシニアレジデンス』を中心に
年1棟のペースで新しい施設を展開。

2024年には浦和大門に新しく
地域密着型の有料老人ホームを
オープン予定です。

通常、有料老人ホームは
定員60名ほどの
施設が主流ですが、
わたしたちは3階建て全28部屋、
夜勤2名体制という
ゆとりある人材配置を実現しました。

また、月1回社長も交えた
マネジメントクラスの共有会
「オレンジの会」で、
現場の悩みから仕事の愚痴まで、
どんな些細なことでも気軽に話し合い、
解決できる場所を設けています。

現場がムリをすることなく
入居者様一人ひとりの
「自分らしく自由な暮らし」に
しっかりと寄りそえる
労働環境を用意しています。

あなたが理想とする介護のカタチ、
わたしたちと一緒に実現しませんか？

ティックトックやインスタで「白馬メディケアサービス」で検索して
実際の現場の様子をご覧ください。

例えば、月に1回、
いろんな施設で働いている
管理者、ケアマネを集めて
仕事の課題から愚痴まで、
腹を割って話し合う『オレンジの会』。

働く中でどうしても出てくる悩みや不安を
一人で抱え込んでしまわないようにと、
現場発の意見から生まれた取り組みです。

今では社長も毎回参加して、
現場の課題感をリアルタイムで把握。
即解決できるよう取り組んでいます。

現在15施設と中規模のグループですが、
経営者との距離が近く、
いろんな意見をしっかりとぶつけられるのは
当社ならではのやりがいでしょう。

施設づくり、会社づくりにも
関わっている実感がしっかり得られます。

また、入居者様第一主義のもと、
利益重視ではない介護体制も当社の特徴。

今度オープン予定の有料老人ホームも
全28部屋、1部屋あたり平均18m2、
夜勤2名常駐。

「一人で抱え込まない介護」をモットーに
これからも働きやすい環境づくりに
全力で取り組んでいきます。

ハーウィルを一言で表現すると、
家族にも自信を持って
勧められる場所でしょうか。

実際に私の母親が
体調を崩したこともあり、
昼の時間も見られるように
ハーウィルに入居してもらいました。

居住スペースの広さや
充実の設備など
環境面はもちろんのこと、
介護サービスの質にも
自信があります。

現在、私は入職16年目。
元々は1年だけの予定だったんです。

先代の社長と元々つながりがあり、
「介護事業を立ち上げるから手伝ってほしい」
とお声がけいただいたのですが、
当時は子育ての真っ最中で。

1号店の栗橋が自宅から遠かったこともあり、
1年限定ならと引き受けたはずが、
気づけば16年。

大手にはないアットホームさと、
フットワークの軽さ。
個人商店にはない資本力と経営戦略。

この2つが上手にミックスされている点は、
大手出身の私から見てもユニークでした。

ただ理想を掲げるだけでなく、
現実にしっかりと落とし込めるので
納得感を持って介護に打ち込めます。

私なりに「自分らしく自由な暮らし」を
カタチにできたと思った出来事は、
大手企業の経営者だった
入居者様とのやりとりです。

経営者ということもあり、
自立心が強く自由さに惹かれて
私たちの施設を選んでいただきました。

元気だった頃は施設にも
たくさんの方が遊びに来られて、
外出なども頻繁にされていました。

認知が少しずつ進み、
人と会う回数も少なくなってきた中、
久しぶりに同窓会が
都内であるとのことで、
一人での外出を希望。

正直、悩みました。
危ないからムリですよと
言うのは簡単です。

リスクやいざという時の対応方法も含めて
職員みんなでディスカッション。
携帯電話でこまめに連絡を取るなど、
フォロー体制を万全に整えることで、
一人で送り出しました。

高崎線と宇都宮線の乗り間違えなど、
小さなトラブルはありましたが
夜になって無事帰ってきた時に一言、
「俺のことを信じてくれて本当にありがとう」
と万感こもった表情で
感謝の言葉をいただいた時、
この仕事をやっていて良かったなと思いました。

その後、何度か入退院を繰り返したのですが、
その度にハーウィルを我が家のように感じ、
いつもここに帰ってきたいと
言っていただけたのは
とても嬉しかったですね。

介護はこうあるべきという
枠にとらわれずに、
自分が信じる介護を
しっかりとカタチにできる環境が
ここにあります。

現在は入居募集担当として、
ご高齢者やそのご家族の方への
入居案内や広報活動に携わっています。

モノを販売して終わりの営業と違い、
この仕事はご契約がスタートライン。

住まいを変えることは
大きな決断でもあるので、
心に寄りそう対応が大切です。

時には「あなたが担当者で良かった」
嬉しい言葉をいただくこともあり、
施設職員と入居者様という関係で、
おつきあいがずっと続く点が
この仕事のやりがいです。

よく入居者様の部屋に招かれて、
たくさんお菓子をいただいています（笑）。

昔からおばあちゃんっ子だったので、
介護業界には興味を持っていました。

入職の決め手は、
当社が一番アットホームだったからです。

実はSPIが全然解けなくて
ボロボロだったのに内定を頂いて。

だから、最終面接で社長に
採用の理由を聞いたところ
「人柄で決めました」
と笑顔で一言だけ。

私もつられて思わず笑っちゃいました。

新卒の就職活動では5.6社ほど受けて
内定もいくつか頂いたのですが、
最終面接でも笑いが起こるぐらい
リラックスして臨めたのは当社だけ。

現在、4年目ですが毎日自分らしく、
楽しみながら働いています。

H:新しい特養施設の施設長として、どんな役割を果たす予定ですか？

S: 立ち上げから関わらせていただく予定で、
研修も兼ねて学びながら、
来年に向けてベースを作りたいと思っています。

H: 菅原さんは10年以上の介護経験があるとおっしゃっていましたね。

S: はい、10年以上の経験があります。

H: 転職の理由はなんですか？

S:子供がまだ小さくて、前職の管理職では
なかなか定時で仕事が終わらず、
    家で仕事を夜中までやることもありました。
それが子供に負担になったり、
    自分自身も体力的にも精神的にもきつくなってきたので、
子供が小学校に入ることになり、
    学校のスケジュールに合わせるために転職を考えました。

H: 子育てと仕事の両立は難しいですよね。

S: 子供が小学校に通うと出る時間も遅くなり、
お迎えの時間も早くなるため、
     保育園とは違って延長が利かないことが分かり、
転職をして子育てと仕事を両立しやすい環境を求めていました。

H: 幼稚園の方が融通が利くという点もありますしね。

S: 幼稚園の方が柔軟な勤務時間が可能です。
そういう方と一緒に働く機会があれば良いなと思います。

H: 現在の仕事にやりがいを感じている理由はありますか？
     また、長いキャリアを持っている中で、
結婚や家庭を続けられる理由は何だと思いますか？

S: 自分が人のためになることをしたいという思いがあります。
    お手伝いさせていただいたことに対して、
ありがとうと言ってもらえると嬉しいです。
     前職では管理職として働いていましたが、
現場も知りつつ自分のやりたいこと、
家庭との両立も実現したいと思っています。

H: 仕事をする上で大切にしているスタンスはありますか？

S: 私たちはお手伝いさせていただいている立場ですので、
上から目線で接するのではなく、
    入居者の生活をしやすくするために
サポートすることが一番大切だと思っています。

H: 新しい施設で一緒に働くスタッフの雰囲気はどうですか？

S: まだ間もないですが、
明るく、入居者とも和気あいあいとした雰囲気です。
     子育て世代のスタッフも多いですし、
共通点を感じることができます。

H: 子育て世代のスタッフが多いのですね。
それは働く上でのとても良いポイントになりそうですね。

S: 子育て世代の方たちは頑張っている姿勢が強く、
自分も共感できる部分があります。
     短時間勤務でも一生懸命仕事をしてくれる方と
一緒に働けることは良いなと思います。

H: 施設長としてどのような環境や組織を作っていきたいと思いますか？

S: 入居者のことを一番に考え、
生活しやすい環境を作ることが最も重要だと思います。

    私たちは入居者のために働くスタッフですので、
その方たちに寄り添いながら、
快適な流れや組織を築いていきたいと思っています。

   具体的には、入居者の声に耳を傾け、
個別のニーズに合わせたサービスを提供することが大切です。

   また、チームワークを大切にし、
スタッフ同士が協力し合いながら
業務を進めることも重要です。

   お互いに支え合い、
助け合うことでより良い結果を
生み出せると考えています。

    さらに、定期的な研修や情報共有を行い、
スキルの向上や最新の介護技術を取り入れることも重要です。

    現代社会では入居者のニーズが多様化しており、
常に学び続ける姿勢が求められます。

    入居者とのコミュニケーションを
大切にすることも忘れずに取り組みたいです。

   入居者の意見や要望を受け止め、
関心を持ちながら信頼関係を
築いていくことが重要です。

   安心して過ごせる場を提供するために、
常にコミュニケーションを大切に
していきたいと考えています。

K：入社してどのくらい経ちますか？

S：丸3年は過ぎたかな？
今年の9月で4年目になります。

K：前職は何をされていたのですか？

S：前職も”介護”をしていました！

K：ずっと介護職をされているのですか？

S：ずっと医療には携わっておりますが、
  介護職は20年以上、
その前は10年ほど医療事務をしていました。

K：現在の役職とお仕事内容をを教えてください

S：役職はデイサービスの管理者をしています。
   1日のお仕事内容は、
まず朝きて送迎が
あるときは送迎へ行き、
   体操を行ったり季節ごとの
行事のレクレーションをしています。

K：最近どのようなレクレーションをされましたか？

S：最近で言うと7月は七夕があったので、
笹を取りに行って利用者様と
短冊にお願い事を書きました。

K：1日のお仕事スケジュールを教えてください。

S：業務開始は9:00~ですが、
私は少し早めにきてゴミ出しをしています。
  まずは、送迎に出て、
戻ってきて体操を行います。
  お昼支度をし、お昼ご飯を食べて、
午後はレクレーションを行います。

K：毎日レクレーションを行っているのですか？

S：はい！毎日行っています！
     利用者様に楽しんでもらえるよう、
スタッフ一同でレクレーションの内容を考えています。


K：仕事でのやり甲斐を感じる時を教えてください。

S：やっぱり利用者さんに
”今日は楽しかったよー”って
言ってもらえると嬉しいですね。

   また、頑張ろうって気持ちになります。


K：直接お礼を言っていただけるのは嬉しいですよね！
   また、仕事をする上で大切にしていることはありますか？

S：そうですね.....楽しんでもらうためには、
まずは自分が楽しまなきゃいけないので
楽しく笑顔でいることをモットーに、
どうやったら自分のテンションを
上げれるのかを常に考えています。

結果として、それが利用者様の楽しさや、
笑顔に繋がると思うので♪


K：笑顔は連鎖すると思うので、
きっと利用者さんも楽しく過ごせていると思います。

K： 今年の5月に住宅型施設からデイサービスへ
ご移動されたと伺いましたが何かの違いってありますか？

S： 住宅型施設は一緒に生活をする感覚が
ある家族のような距離感でいられるのですが
   一方、デイサービスは限られた時間の中で
迎えに行ってから、
 送り出すまでにどれだけ充実した時間を
過ごしていただけるか
緊張感みたいなものはあります。


K：タイムリミットがあると効率を重視されるので、
デイサービスは更に効率重視されそうですね....

S：あと、今年の5月に会社からのお願いもあり、
群馬から埼玉に引っ越しもしました。

K：そうだったんですね！群馬からだと
ここまで通勤時間に結構な時間かかりますよね？
それでも続けられた理由ってなんだったんですか？


S：.通勤に片道2時間かかっていました。
  施設の時ですが、
入居様に「あなたがいてくれると嬉しいわ～」
と言っていただけたのが嬉しくて！
不思議と疲れが吹っ飛んじゃういますね笑

K：最後にこれから一緒に働く方へ一言お願いします。

S：協力体制があるので、
わからないことなどはすぐに聞ける環境です。
経験者はもちろん、
未経験の方も自分のペースで
仕事を1つ1つ覚えていただければと思います。
ぜひ、安心してご応募いただければと思います。

K：入社してどのくらい経ちますか？

M：4ヶ月です、
前職も介護職をしていて
介護職自体は15年になります。

K：現在のお仕事内容を教えてください。

M：生活相談員をしております。
利用者様のお困りごとを聞いたり、
担当のケアマネージャーさんから
利用者様の様子を確認したり、
新規契約を担当させていただいております。

K：1日のお仕事内容を教えてください。

M：生活相談員も朝きて送迎し、
デイサービス業務をしております。
場合によってはサービス担当者会議を行い、
利用者様のケアプランの作成や
変更などを話し合って決めています。


K：お仕事でのやり甲斐やエピソードを教えてください。

M：レクレーションをしていて
「楽しかったよ」と、
利用者様に言っていただけた時に
やり甲斐を感じます。
思い出に残っていることは、
大宮公園に車で「お花見」を行けたことです、
みなさん外出できて良かったと
言っていただけたことが嬉しかったです。


K：これからの仕事への意気込みをお願いします。

M：利用者様との信頼関係を築き、
楽しんでもらえるように頑張ります。
また、営業面では利用者様を
増やしたいと考えておりますので、
ぜひ、ハーウィルへ足を運んでいただけたら嬉しいです♪

K：前職はなにされていましたか？

M：病院10年・小児救急電話相談10年をしていました。

K：ハーウィルへ入社したきっかけを教えてください

M：ハーウィルの事務の方がお友達で、
  その方から看護師を探していると
伺って入社しました。

K：お仕事内容を簡単に教えてください

M：利用者様の健康・状態観察をしています。
レクレーション・食事やお風呂などでの
動きを通して様子を
観察し状態を把握し、
少しでも異変に気づいたら
ご家族にお伝えしております。

K：ハーウィルに入社してよかったなと思った点はありますか？

M：1年間休職していて、
人と関わりをあまり持てていなかったので
こうして介護職につき、
利用者様との関わりが
持てていることが幸せだなと感じます。


K：お休みの日の過ごし方を教えてください。

M：子供も巣立ち旦那と2人なので、
各々楽しんでいます。
  その中でも、お友達とランチして
美味しいものを食べて
心境報告をするのが
楽しみになっています。

K：入社して今日で3日と伺っておりますが
今後の意気込みをお願いします。

M：利用者様がここきて良かった、
また次回も元気にこれられるように
日々利用者様の体調チェックを行い、
寄り添う気持ちを持って
頑張りたいと思っています。