【Q:入社のきっかけは？】
A.新卒から勤めていた職場では、短時間の接客で中々お客様に寄り添った接客が出来ず転職を考えていた際に、偶然MAILEの採用情報を見つけ、大好きなハワイと興味があったジュエリーの販売職、そしてじっくりとお客様に寄り添って世界にひとつだけの特別なジュエリーを提供できる点に魅力を感じ、入社を決意しました。


【Q:仕事の魅力ややりがいは？】
A.ただ販売するだけでなく、お客様との関係性を築き上げ、長くお付き合いできることが魅力だと思います。
今回も何かジュエリーをオーダーしたいけど具体的にイメージが決まらないから、まずは篠﨑さんに相談したいと私を信頼してくださり、何年にも渡ってジュエリー選びのお手伝いをさせていただけることにやりがいを感じます。


【Q:入社してから嬉しかったことは？】
A.初めてご来店いただいた際はペアリングをオーダーいただき、いつか結婚指輪を購入する時は、絶対にMAILEで篠﨑さんにお願いしたいです！と仰ってくださったカップルのお客様が、数年後に実際にご結婚指輪をオーダーいただき、その後はベビーリング、ご結婚記念日のアニバーサリージュエリーとお客様の特別な瞬間を共有させていただけることが嬉しい瞬間です。


【Q:入社してから大変だったことは？】
A.入社してすぐは、オーダーメイドのバリエーションや覚えることが沢山あったので、何回もマニュアルを読み返しました。
また、沢山の選択肢がある中から、いかにお客様の理想のジュエリーをかたちに出来るか完成像を具体的にイメージしながら適切なアドバイスをする必要があり、大変な点ではありますが、ジュエリーコーディネーターとしてのやりがいを感じる瞬間でもあります。


【Q:困難や失敗から学んだことはありますか？】
A.接客業の経験はありましたが、ジュエリー販売は初めての経験だったのでジュエリーの知識が少なく、経験が浅い頃は、お客様に最良のアドバイスが出来ていないな…と思う場面がありました。 自分の中の引き出しを増やす為に他店舗や過去の制作実績を調べたりと、知識を増やす努力をしました。


【Q:東京銀座店の職場の雰囲気は？】
A.2023年12月にリニューアルオープンをし、店舗面積がさらに広くなったので、 まるでハワイにいるかのような、ゆったりとした時間の流れる店舗で、毎日楽しくお仕事をしています！
また、スタッフ間の距離が近く何か分からないことや困ったことがあれば、すぐに相談できるので、入社してしばらくは不安なことも多いかと思いますが、安心して働いていただける職場だと思います。


【Q:就職活動中の方へのメッセージ】
A:ブライダルやアニバーサリー、メモリアルなどお客様の特別な瞬間に寄り添う、 世界にひとつだけのジュエリー選びのお手伝いをさせていただけることが、このお仕事の最大の魅力だと思います。
その分お客様との信頼関係を築き上げるために責任感は必要となりますが、実際にジュエリーが仕上がってきた瞬間のお客様のとびきりの笑顔を見ると、このお仕事をしていて良かったなと毎回幸せな気持ちになれる素敵なお仕事です。
ヤシの葉が揺れ、ハワイの風を感じることの出来るMAILE銀座店で一緒に働けることを楽しみにしています。

 【Q.入社のきっかけは？】
A.学生の時からハワイアンジュエリーが大好きで、
「いつかは自分だけのハワイアンジュエリーをオーダーしたい！」と
MAILEのジュエリーに憧れていました。
新卒から勤めていた職場を退職し、転職活動を始めた時に
偶然MAILEのSNSを見て店舗やスタッフの方達の雰囲気に惹かれて
次は絶対にここで働きたいと思ったのがMAILEへの入社を決意したきっかけでした。


【Q.仕事の魅力ややりがいは？】
A.初めてご来店頂いた時はカップルでペアリングを
オーダーして下さっていたお客様が数年後にご婚約指輪、ご結婚指輪を
オーダーして下さったり、お子様が産まれてベビーリングのご相談を頂いたり…
その時だけで終わるのではなく、アフターメンテナンスも含めて
何年経ってもサポートさせて頂ける関係性が築けるのがMAILEの魅力だと思います。 


【Q.入社してから嬉しかったことは？】
A.たくさん時間をかけてデザインをしたジュエリーが
完成した時のお客様の笑顔を見る瞬間が私の一番幸せな瞬間です！
ご納品時に「MAILEでオーダーして良かった」「鈴木さんで良かった」と
嬉しい言葉をかけて頂くことも多く、皆様のお陰で毎日やる気120％で働けています！


【Q.入社して大変だったことは？】
A.MAILEの魅力でもあるフルオーダーは幅・デザイン・刻印等たくさん決める事が
あるので入社当初は自分にも先輩方のような接客が
出来るのか不安を感じていた時もありました。
ですが、先輩方のサポートとMAILEの暖かいお客様に支えて頂き
今では得意な部分を最大限活かした自分だけの接客スタイルで
たくさんのお客様に携わることが出来ています。


【Q.横浜元町本店の職場の雰囲気は？】
A.店舗はまるでハワイを訪れたかのような南国の雰囲気に
なっていていつも癒されながら仕事をしています！
先輩方もとても明るくて優しいので毎日楽しく働けています。
みんな質問や相談にも親身になって向き合ってくれるので
新しい事にも挑戦しやすく、常に成長出来る環境だと思います。
新年会等のイベントでも全力なのが横浜元町本店の魅力だと思います！（笑）


【Q.就職活動中の方へのメッセージ】
A.私も転職活動期間中は前職との比較や企業研究など
大変な事が多くて挫折してしまいそうな時もありましたが、
そこを乗り越える事で自分に合う素敵な職場に出会う事ができました！
MAILEでは未経験の方でも大歓迎です！
みなさんと一緒に働けるのを楽しみにしています^^
 Mahalo!!

 【Q.入社のきっかけは？】
A.もともとジュエリーに興味があり、ジュエリーの販売職で
探していた時にMAILEを見つけました。
MAILEではオーダーメイドでジュエリーを制作していることを知り、
短時間の接客で終了ではなく、お客様とお話をしながら時間をかけて
世界に一つのジュエリーを提供できる点に魅力を感じ応募しました。


【Q.仕事の魅力ややりがいは？】
A.出来上がったジュエリーを見て喜んで頂けた時に一番やりがいを感じています。
納品までお時間を頂く分、お客様も完成を楽しみにしてくださっているので
『想像していたよりかわいい！』などの反応をいただくと、
私も自分のことのように嬉しく感じます。


【Q.入社してから嬉しかったことは？】
A.初めてオーダーを担当させていただいたジュエリーが
出来上がったときは、とても感動しました。
またお客様が私の顔を覚えていて下さったり、
MAILEにしてよかったといったお言葉をいただいた時はとても嬉しかったです。


【Q.入社して大変だったことは？】
A.まずはオーダーメイドの内容を覚えることが必須だったので、
マニュアルを何回も読み勉強していました。
またご結婚指輪などお客様にとって一生に一度のジュエリーを
オーダーしていただくことも多いので、出来上がった品を
見てがっかりされることがないように
スタッフが完成像をイメージして適切なアドバイスを
する必要がある点は難しいなと感じています。


【Q.困難や失敗から学んだことは？】
A.未経験から始めたためジュエリーに関する知識が少なく、
お客様へのアドバイスが浮かばずに言葉に詰まってしまう場面が多々ありました。
まだ経験が浅いので日頃から他店のジュエリーの制作実績を見て
色々なオーダーパターンを吸収したり、自分がお客様だったら購入するときに
何が気になるかを考えて先回りの行動を心がけています。


【Q.名古屋栄店の職場の雰囲気は？】
A.少人数制のためスタッフ間の距離が近く、
分からないことや聞きたいことがあるときにはすぐに聞ける雰囲気です。
また一人一人の意見をしっかりと聞いていただける環境です。
気づいたことや改善できそうなことを伝えると、
すぐに試してみようと動いてくださるので自分の考えを伝えやすい職場だと思います。


【Q.就職活動中の方へのメッセージ】
A.一組一組のお客様と時間をかけて向き合い、
世界に一つだけのジュエリーを作るお手伝いができるのがこの仕事の一番の魅力だと思います。

覚えることは多いですが、スタッフが何回でも練習に付き合ったり、
スタッフ同士でサポートする環境なので安心していただければと思います。
接客がお好きな方、ジュエリーがお好きな方と一緒に働けるのを楽しみにしております。

昔からハワイの人々に親しまれてきたマイレの葉。
そのマイレの葉でつくりあげた「マイレレイ」は、レイの中でも特別な存在とされています。

神聖な魅力にあふれたマイレの葉のように、想い合う人々の大切な絆を繋いでいく・・・
マイレのハワイアンジュエリーには、そんな願いが込められています。

ハワイに根付く感謝、喜びを分かち合うおもてなしの心「アロハ・スピリッツ」をもって
ハワイの格式ある文化と伝統を受け継ぐ、流行り廃りのない
「本物のハワイアンジュエリー」を通じて、
全てのオハナ・想い合う人々の大切な絆を繋いでいくことが出来ると信じています。