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株式会社Og
所要時間
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インターンシップ 未経験OK 30+日前

【英語力を活かそう!】世界を感じながら活躍できるカスタマーサポートスタッフ募集!

株式会社Og / 事務
  • 給与
    時給 1,150円 ~
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都新宿区
    • 新宿駅
  • 勤務時間
    シフト制 残業なし / 週2~3日からOK / 10時以降に始業
駅から徒歩5分以内 転勤なし
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募集要項

仕事内容

年間数十万人の訪日外国人旅行客と数千人の在留外国人の会員にサービスを提供する外国人向け通信のワンストップサービスで活躍してみませんか??

メンバーは国際色豊か。アジア・ヨーロッパ・北米など10ヶ国越える国の出身や在住経験をもった仲間との日常会話や関わりもきっと大きな財産になります!!

外国人のお客様からの注文に対しての商品発送、メールやチャットでの対応やオフィスに来たお客様の対応などをしていただきます。もちろん、サービスをよくするための意見をたくさん提案する事もできます。

◆仕事のステップ
STEP 1
【商品発送・管理】
まずは、商品やサービスに関しての簡単な研修を受けていただきます。
同時に外国人のお客様に対する英語での受付対応や発送、商品管理をしながら商品やサービスに関して理解を深めていただきます。

STEP 2
【HPに来訪したお客様の対応】
商品やサービスに関して覚えていただいた後にメールやチャットにて対応をしていただきます。まずはリーダの指示のもと英語でのメール作成からスタートします。慣れてきましたらチャットにて世界中のお客様に対してリアルタイムでの対応を行っていただきます。

STEP 3
【Officeに来たお客様の対応】
メールやチャットでの対応に慣れたら、Officeに来られたお客様に対して対面での接客対応をしていただきます。契約に関する説明やSIMカードの設定方法などを英語で対応していただきます。

STEP 4
【改善提案】
お客様に対応する中で得た要望や不満からサービスをより良くするための改善提案を行っていただきます。

希望者は
・SNSでのマーケティング
・Blog記事の投稿
・契約情報の分析、マーケティングに関する提案
などを行っていただくことがあります。

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

■必須スキル・経験
下記いずれかにあてはまる方
・日常会話レベルの英語力

学生では下記のような方が一緒に働いてくれています。
・英語が得意でさらに英語力を伸ばしたい方
・留学後の英語力を維持したい方
・これから留学やワーキングホリデー等で海外へ行く予定があり、さらに英語力を伸ばしたい方
・英語を使用する仕事を志す方やすでにそのような仕事に内定済みの方
・留学生や帰国子女で英語を活かしたお仕事をしたい方

【仕事仲間の在籍大学(卒業生含む、人数が多い順)】
上智大学、テンプル大学、早稲田大学、明治大学、東京都立大学、東京外国語大学、法政大学、慶応大学、立教大学、一橋大学、津田塾大学、グロービズ経営大学院、青山学院大学、etc
留学生も多数在籍しています。

【卒業生の進路先】
国際連合(United Nations)、全日空(ANA)、第一三共、川崎汽船、NTTデータ、Softbank、ナカバヤシ、海外留学、起業etc

募集背景・人数

5名
お友達同士の応募も歓迎です。

給与

時給1,150円 ~
  • 交通費支給あり

※1ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に違いはありません。

勤務地

東京都新宿区 / 新宿駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※転勤はありません。

<住所>
東京都新宿区西新宿1丁目3-13 Zenken Plaza 2 6F

<交通>
【JR山手線】新宿 徒歩 5 分
【東京メトロ丸ノ内線】新宿 徒歩 5 分
【都営大江戸線】新宿西口 徒歩 3分
【西武新宿線】西武新宿 徒歩 3 分

勤務時間

シフト制

9:30~18:00までの間のシフト制(実働4時間~8時間)
※1日4時間~8時間の勤務が可能です。
※1ヶ月ごとのシフト申告制です。
※授業の予定に応じて対応します。

【歓迎】
◎土・日・祝日に勤務が可能な方

<勤務時間の特徴>
●残業はありません
●週2~3日の勤務OKです
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

■シフト制
※1週間以上の長期休暇も取得可能です。1ヶ月前までに連絡が必要です。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり

■SIMカードやPocket Wi-Fiが特別価格で使用可能です。
◇ 交通費支給あり

雇用形態

インターンシップ

●試用期間あり
外国籍のメンバーが3割程度在籍しています。国際色豊かな職場です。
当社では、アットホームな雰囲気の中、10~30代がメインとなって活躍中☆先日はチームの目標達成記念でティラミスやチーズケーキを食べました♪
業務のことは社員が丁寧にレクチャーします。
SakuraMobileというブランド名で外国人向けに通信環境を提供しています。オフィスを訪れるお客様も多数いらっしゃいます。
Officeの接客スペースのメッセージボードです。外国人のお客様がたくさん訪れThanksメッセージを残してくれています。
通信環境はどなたにとっても必要不可欠なものですが、日本で外国人が快適な環境を手軽に手に入れるのはまだまだ難しい状況です。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

株式会社Ogの採用・求人情報

最終更新日: 2024年06月11日
careers at
株式会社Og
私たちと一緒に働きませんか?
COMPANY
JR/西武新宿線/京王線/小田急線 新宿駅西口徒歩5分
大江戸線新宿西口駅徒歩2分
会社名 株式会社Og
事業内容 株式会社OgはSakura Mobileというブランドで、訪日外国人や留学生、日本で働く外国人に向けて、通信のワンストップサービスを行っています。具体的には訪日外国人に向けてSIMカードやポケットWiFiのレンタル、在留外国人に向けてはスマホプランや光回線のサービス提供をしています。
企業
WEBサイト
http://www.sakuramobile.jp
所在地 東京都新宿区西新宿7-10-18小滝橋パシフィカビル9F
応募定員あり早めにご応募ください!