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株式会社アネシス
正社員
30+日前

【未経験歓迎!人と関わることが好きな方】テレマーケティング事業部SV

テレマーケティング
  • 給与
    月給 24万5,000円 ~
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    神奈川県神奈川県横浜市港北区
    • 新横浜
    • 株式会社アネシス
  • 勤務時間
    シフト制 10時以降に始業 / 夜勤・深夜・早朝(22時~7時) / 17時以降に始業
駅から徒歩5分以内 寮・社宅・住宅手当あり 時短勤務制度あり

募集要項

仕事内容
おもな仕事は、アルバイトスタッフの採用・教育・マネジメントです。
スタッフが受電した電話対応に困ったとき、適切な対応方法を指導したり
代わって電話対応をしていただきます。
仕事の割合としては、マネジメント業務70%、受電業務30%程度です。

<具体的なお仕事>
◆コールセンタースタッフの採用・教育
◆スタッフのシフト管理
◆雇用・勤怠管理(契約の更新・勤務状況の把握など)
◆システム管理(業務に使っているシステムのメンテナンス)
◆顧客対応(報告書の作成、お問合せに関する対応)
 
<お仕事の流れ>

◆最初はオペレーターの経験を◆
---------
スタッフをマネジメントするには、現場の知識は欠かせません。
まずは、コールセンターでオペレーター業務を行っていただきながら、
現場の感覚や、契約企業様ごとの電話のフローを覚えていただきます。


◆6か月くらいで身につきます◆
----------
6か月程で、オペレーターとしての業務を身につけ、
お問い合わせへの応対が完結できるようになります。
その経験を活かしてスタッフのマネジメントをお願いします。


◆マネージャーから管理職へキャリアの幅が広がります◆
----------
半年~1年ほど経過すると
困っているお客様への満足度向上であったり、
スタッフの教育に関する様々なアイデアが生まれてきます。
それらを活かして、当事業部の経営方針の策定に携わったり、新規事業の立案が可能になります。

●マネージャー・管理職での採用です
応募資格
既卒・第二新卒、大歓迎!

<こんな方、歓迎いたします!>
★早期にキャリアアップをしたい
★人に教えたり、人を育てたりするのが好き
★社会貢献性のある仕事がしたい
★困っている人を助けたい

アルバイトスタッフの相談にのったり、電話を通してお客様の対応をするため、
丁寧な配慮をしたり、調整するのが好きな方歓迎します!
募集背景・人数
●10名以上の採用を予定しています

給与
月給24万5,000円 ~

交通費支給あり

<想定年収>
330万円 ~

≪初年度月収例≫
月給205,000円+通勤手当・住宅手当30,000円(住宅手当は30,000円から通勤手当分を差し引いた額を支給)+家族手当10,000円(独身でも一律支給)+時間外手当50,750円程度(自社平均の30時間/月の場合で想定))+夜勤手当12,000円(月3回の場合で計算)=30万円程度
※時間外手当の額面は実残業時間に伴い変動。全額支給します。
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※時間外手当は分単位で全額支給いたします。

[年収例]
★入社1年目/(男性):年収400万円
★入社2年目/管理職(男性):年収460万円
★入社5年目/管理職(男性):年収600万円
勤務地
神奈川県神奈川県横浜市港北区 / 新横浜

★駅から徒歩5分以内です

<住所>
神奈川県神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12 日総第12ビル4F

<交通>
JR横浜線「新横浜駅」北口徒歩6分 横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」8番出口徒歩4分
勤務時間
シフト制

■シフト制(実働8時間)
◆朝勤 8:00-17:00
◆昼勤 12:00-21:00
◆夜勤 21:00-9:00(仮眠時間を含む)

※夜勤は月に2~3回程度です。

<勤務時間の特徴>
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夜勤・深夜・早朝のお仕事です(夜22時~朝7時)
●夕方17時以降にスタートするお仕事です
●「時短勤務」制度あり
休日休暇
◆完全週休2日制
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
待遇・福利厚生
●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●時短勤務制度あり

◆社会保険完備(健康保険・労災保険・雇用保険・厚生年金保険)
◆通勤手当
◆時間外手当
◆出張手当
◆家族手当
◆住宅手当
◆役職手当
◆退職金制度
◆研修制度
◆社員旅行
雇用形態
正社員

会社情報

応募定員あり早めにご応募ください!