仕事内容

【12月2日スタート】カスタマーサポート／未経験OK／入社平均年齢25歳／インセンティブ有／服装自由

★12月2日より就業開始できる方を募集いたします！★

入社平均年齢25歳なので、20代・30代の若手が活躍中！
服装・髪色自由でネイルOKなのも嬉しい！
残業もほぼないので定時退勤も全然できちゃいます！

■業務内容
大手ケーブルテレビ会社の専用センター内でのオフィスワークです。
サービスの加入を希望しているお客様からのお問い合わせに対し、お電話で対応を行っていただきます。
対応後には、専用ツールに対応の記録を入力する事務業務もありま
す。

■具体的な対応の内容
・テレビCMで言ってたサービスについて詳しく知りたい
・入居した物件が無料でネットを使えると言われたので加入したい
・スポーツに特化した番組ってどんなのがあるの？
…など

■研修期間は約2ヶ月ほど
前職は飲食業や接客業、営業など、約8割が業務未経験で入社をするため、入社してから1ヶ月間は座学研修を通して業務に必要な知識の他、電話対応に必要なスキルも学んでいただきます。


▪️研修イメージ
　入社初日
　　入社オリエンテーションで同期との仲を深めます

　入社1～4週間後
　　座学研修で業務に必要な知識を学んでいただきます

　入社5～8週間後
　　実際にお客様対応を行いながら、対応に慣れていきます
　　リーダーが近くにいるので、対応に困ったらすぐに質問が可能

■入社後のサポート
入社後は面接の担当者が月1回以上の面談を行なっています。
また、研修終了後リーダー1名に対してアドバイザー5～6名のチームに分かれて業務を行っていくため、悩みや不安を相談しやすい環境になっています！

■成長を可視化
対応品質を可視化できるシステムを導入しているため、成長に必要なスキルの習得を効率よく行うことができます！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

・人と話すのが好き
・PCスキル（WordやExcelの使用経験有、基本的な入力が可能など）
・35歳までの方（若年層の長期キャリア形成を図るため）
・応募後に連絡が繋がる方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

12月2日から開始の研修から参加できる方を積極採用中！！

給与

月給23万円 ～ 25万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 350万円

・2ヶ月の試用期間あり(期間中の給与/待遇に違いはありません)
・残業代 全額支給
・交通費支給あり
・月末締め／翌月25日払い
・即払い制度あり(給与前借りシステム)

勤務地

神奈川県藤沢市 / 藤沢駅
★転勤はありません

FICと雇用契約を結び、雇用形態は正社員となります

＜住所＞
神奈川県藤沢市

＜交通＞
各線 藤沢駅 より 徒歩10分

勤務時間

シフト制

シフト例
・8時45分～17時00分
・9時45分～18時00分

・休憩：1時間
・公休：週休2日(月5日まで希望休の申請可能)
・残業：月に10時間程度

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

◇ 完全週休2日制
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇ 有給休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 産前産後休暇
◇ 育児休暇
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●雇用保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇副業OK
◇即払い制度（働いた分の給与の一部を給料日を待たずに受け取れるサービス）
◇社内イベント各種（社員旅行や懇親会など。下記も参照）
◇ 資格取得支援・手当あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない