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株式会社pequod
所要時間
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正社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

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株式会社pequod / カスタマーサポート
  • 給与
    月給 23万5,000円 ～ 32万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都渋谷区
    • 渋谷駅　神泉駅
  • 勤務時間
    10:00 ～ 19:00 残業なし / 完全土日祝休み / 10時以降に始業
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募！内定まで2週間 服装自由
同じ会社の求人を見る（2件）

募集要項

仕事内容

仕事内容（一般）
●お客様からのお問い合わせ受電の対応
オペレーターが埋まっていてお電話いただいたお客様が待ちの状態になっている時は、お電話に出て頂きお客様対応をお願いします。

●お客様への荷電
問い合わせでオペレーターが対応できないもの、未払いやその他お客様にお電話をする必要がある際にお客様にお電話をかけて頂きます。
契約の際に高齢者の方に、契約内容が問題ないかの確認電話なども行います。


●オペレーターさん向けの資料作成
実際にオペレーターさんの録音を聞き、誤案内やお客様から多い質問などをマニュアル化したり、WEBや営業資料の変更等を行います。

（主任）
●上記プラスで、他スタッフへの指示出し、内容確認をお願い致します。
お客様対応7割 指導や確認3割

（課長）
●課全体の運用状況の把握や改善。経営層への報告や会議等をお願い致します。
お客様対応3割　その他7割

入社後のイメージ
・入社～3ヶ月　受電対応、システムに慣れる。一人立ちを目標して業務に取り組んで頂きます。
3ヶ月～6か月　データ作成、リスト更新、口座確認、メール対応等の追加業務習得
6か月～1年　リクエスト（クレーム）判断を一人で判断。録音を確認して顧客満足度向上のための対策検討。
上記フローをマスターして主任へ
1年～2年　金銭周りに対するデータ確認作業
上記プラスで習得して課長へ。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

＜歓迎条件＞
・カスタマーセンターでの業務経験がある方
（歓迎のため、未経験の方でもご応募可能です）
・何事も素直に取り組める方


【 求める人物像 】
・向上心と行動力のある方→いずれはCS課を全て任せられる人になって頂きたい為です。
・実力をしっかり評価してほしい方
・リーダーシップを取り取ることができ、組織を成長させたい方→運用などの変更や、新しい意見が欲しいためです。また下の方の面倒を見てもらうことになるためです。

募集背景・人数

●募集背景：欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

欠員募集1名

給与

月給23万5,000円 ～ 32万円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
350万円 ～ 420万円

＜年収例＞
●年収330万円／入社1年目／一般
●年収450万円／入社3年目／主任
●年収600万円／入社5年目／課長

勤務地

東京都渋谷区 / 渋谷駅　神泉駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
東京都渋谷区神泉町20番15号　神泉モンドビル2F

＜交通＞
京王井の頭線　神泉駅より徒歩4分
渋谷駅より徒歩15分

勤務時間

10:00 ～ 19:00

実働時間：8時間/日

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

■完全週休2日制(基本土日祝休み）月に1週だけ、平日休みとなる可能性がございます。3週→土日休み　1週→平日休み
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費全額支給
◇ 服装自由
◇PC貸与
◇各種研修制度

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

株式会社pequodの採用・求人情報

最終更新日： 2024年09月20日
careers at
株式会社pequod
本気でやりたいこと、一緒に探しませんか？
MESSAGE
私達の本気
お客様・従業員の未来の為に全力で取り組みます
入社時は未経験で誇れるスキルが無くても、
必ず「社会人」「人」として今よりも更に成長できる環境がここには整っています！
何か新しいことをやる時に、最初の一歩を踏み出すことはとても勇気がいる行動だと思います。

その一歩を踏み出して頂ければ後悔はさせません！
是非私たちの本気を感じてみてください。
一人でも多くの方とお会いできる日を心より楽しみにしております。
MESSAGE
求職中の皆様へ
幸せな将来の為に
こんにちは！
株式会社pequodの採用担当です。

ご覧頂きありがとうございます。

私たちの会社はとても年齢層が若く、平均年齢が24歳になります。
びっくりしますよねきっと。。。笑

ですがこの年代で社会に影響を与えることができたらとても面白くないですか？
弊社には本気で変えようとしている社員が多くいます。

私はとても魅力的に感じて、気づいたら入社してました。
年齢が若いからこそできることもあると多く思います。
若さの特権を使って、会社の成長に是非力を貸してください！！

10年後、20年後に「あの時辛かったけど頑張って良かった」と
皆で言うのが私の一つの目標でもあります。

誰しもが人生どこかで苦労すると思います、
私はそれをこの会社のメンバーと乗り越えて行きたいです。

面接にお越し頂いた際には、一人一人の「夢」「目標」「将来像」などをぜひ教えてください。
一人でも多くの方にお会いできることを楽しみにしております！！
BUSINESS
事業内容
1.ウォーターサーバー事業
2.人材教育業
  • ウォーターサーバー事業
    安心で安全な「お水」に対する人々の関心がますます高まるなか、
    天然の良質なミネラルウォーターを販売するウォーターサーバー事業を展開しております。
    弊社では、ウォーターサーバー業界に精通したメンバーが中心となり、 全国の大型商業施設で、
    ワンウェイタイプ（使い捨てタイプ）の新型ウォーターサーバーの、 イベント・PRを行っております。
  • 人材教育業
    家庭の都合や若い内の挫折など、様々な理由でまだ社会で活躍することのできていない人財のキャリアアップをお手伝いする活動を行っております。
    一人一人と面談していく中でそれぞれに合わせてキャリアステップを提案させて頂き、最適な選択をできるようにしております。
  • 有料職業紹介事業
    準備中
  • 労働者派遣事業
    準備中
BENEFITS
福利厚生
少しでも良い環境で働けるよう福利厚生をご用意しております。
  • 交通費全額支給
    通勤の費用、出張時のホテル代等はすべて会社負担です。
  • 各種社会保険完備（健康・雇用・厚生年金・労災）
    各種保険も完備しているので、万が一の時に安心です。
  • 昇給随時
    半年に一度査定があり、明確な評価基準もあるので昇給が頑張り次第で給与が上がっていきます。
  • 年間休日120日
    基本月火休み、希望休暇日取得可、一年単位の変形労働時間制
    ※一年単位の変形労働時間制を採用しています。
    そのため夏などの繁忙月は休みが少なく、閑散期は休みが長いです。
    旅行に行くときは、人混みを避けて、割安な値段で行くことが可能です。
ABOUT
私たちの大切なもの
私たちが一番大切にしている物、それは【人】です。

pequodという会社はどこよりも本気で、人を大切にしていきます！
まず従業員が笑顔でないと、お客様に満足や幸せは届けられないと思うからです。

また本気で挑戦できる環境があれば一人一人やりたいことも新たに見えてくると思います。
例えば、会社の事業を大きくする為に全力で仕事をする、
他社様にて他の職種のプロフェッショナルを目指すなど
十人十色、色々な答えが出てくると思います。

我々はその答えを決して否定すること無く応援し続けます！！
本気で挑戦することができる環境があることをお約束致します。
  • 3年後までに売上100億円/年を目指しております。決して楽な数字ではありませんが、個人ノルマは一切設けていないですし、辛い時は明るい仲間がそばにいてくれます！
    女性も多く在籍している職場なので、安心して働くことができます！
  • pequodは、自分のなりたい姿や、成長には、全力で向き合います。

    その環境を生かすも殺すもその人次第！

    自分のやりたいに本気になれる人であれば、
    活躍はできます！
    多くの社員が未経験から始めているので、そこは自信を持って言えます！
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社pequod
事業内容 1.ウォーターサーバー事業
2.人材育成事業
3.人材紹介事業
企業
WEBサイト		 https://pequod.co.jp/
所在地 東京都渋谷区神泉町20番15号神泉モンドビル2階
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