仕事内容

【コールセンター管理者】

「通信販売会社」や「大手電力会社」の受託をしており
弊社コールセンター内での管理業務（スーパーバイザー）です。

☆入社時はオペレーター業務を
　経験して頂きます。
　その後、少しずつ管理者の仕事を
　覚えて頂きリーダー職として
　管理業務を習得します。
　リーダーからスーパーバイザーに昇格と
　段階を踏んで管理職として学んで頂きます。
　現在のスーパーバイザーも異業種からの
　転職者が中心です。

☆コールセンターのマネジメント
　（主なお仕事内容）

・オペレーターの研修・育成・指導
・勤怠管理（勤務シフトの作成・調整）
・マニュアル作成（業務マニュアル作成）
・コール管理（入電状況・入架電の調整）
・数値取り纏め・改善策立案・改善策実行
・取引先対応
・収益管理（売上管理・人件費管理）

お仕事内容は、非常に多いですが
自身のスキルアップとなり
任される範囲も多いので、やり甲斐の
あるお仕事です。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

◎学歴不問
◎基本的なPC操作が出来る方

《こんな方を歓迎します！》
◎販売、接客、営業（法人・個人）の
　ご経験がある方
◎業界・業種問わず、組織のマネジメント
　経験がある方
◎コールセンターの経験がある方

☆★当社のスーパーバイザーは前職はネイリスト、アパレルの販売員、営業マン他みんなバラバラです。業界・業種が未経験からでも、販売・接客・営業等々、人と関わるお仕事をされた経験があれば、即戦力のスーパーバイザーとして活躍出来ます！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

★☆まだまだこれからの会社です。

・会社設立8年が過ぎた会社です。
まだ小さい会社ですが、少しずつ拡大中です。
更に、会社を成長させるためには
新しいコールセンターの管理者が必要です。
管理職に興味があり、一緒に盛り上げて
くれる方を待っています。

・新しい環境に挑戦したい方は
　ぜひ、当社で将来の幹部候補として
　活躍して欲しいと願っています。

・募集人数は5名以上の採用

給与

月給24万円 ～ 40万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
320万円 ～ 400万円

＜年収例＞
●年収320万円／入社1年目／スーパーバイザー　男性
●年収400万円／入社3年目／スーパーバイザー　女性

・月給には残業代は含まれておりません。
・月給+職務手当となります。
・能力、ご経験、年齢を考慮し決定します。

【昇給】　随時昇給
【賞与】　会社業績により支給

勤務地

大阪府大阪市東淀川区 / 御堂筋線西中島南方駅徒歩6分・阪急京都線南方駅7分・JR新大阪駅9分

• 勤務先 : 株式会社ピースコネクト

★転勤はありません

＜住所＞
大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14新大阪第2日大ビル6階

＜交通＞
・市営地下鉄 御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩6分
・JR京都線「新大阪駅」より徒歩8分
・阪急京都線「南方駅」より徒歩6分
・阪急京都線「崇禅寺駅」より徒歩8分
・阪急千里線 / 市営地下鉄 堺筋線「柴島駅」より徒歩10分

勤務時間

シフト制

09:00～21:00のシフト制（所定労働時間8時間、休憩60分）

《シフト例》
(1)09:00～18:00　
(2)12:00～21:00
残業時間平均20時間～30時間

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

《年間休日126日》
・完全週休2日のシフト制
（月内の土日祝日の日数がその月の公休数）
・有給休暇（※入社半年後に初年度10日付与）
・慶弔休暇・産休育休（取得実績あり）
・看護休暇・介護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

《各種手当》
・時間外手当　・役職手当　・通勤手当

《各種制度》
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

《その他》
オフィス環境の魅力（コンビニ1F・ロッカー完備他）
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない