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株式会社エクスショップ
所要時間
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正社員 未経験OK 30+日前

既存顧客のアフターフォロー(お客様相談:内勤)~年間休日157日(2023年度)・未経験OK~

株式会社エクスショップ / 既存顧客のアフターフォロー
  • 給与
    月給 25万円 ~ 28万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    兵庫県神戸市東灘区
    • アイランドセンター駅
  • 勤務時間
    09:00 ~ 18:00 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 服装自由
同じ会社の求人を見る(2件)

募集要項

仕事内容

未経験の方や40代~50代活躍中の求人です!

【こんなお悩みありませんか?】
◎がむしゃらに働いてきたけど、これからはワークライフバランスが整った企業で働きたい
◎子供が自立したので、これからバリバリ働きたい

【弊社で働くとどうなる?】
・週休2日制+特別休暇37日付与(2023年度)なので
 プライベートが充実
・希望者は定年後も働いていただけます
・退職金制度があるので定年後も安心して生活を送れます
・3ヶ月間は教育担当が付くので安心して業務に取り組めます
・研修制度も充実してるのでスキルアップしたい方はおススメです!

【お仕事詳細】
お庭周りのエクステリア(ウッドデッキ、フェンスなど)の工事後のお客様からの電話対応をしていただきます。(傷がある、雨漏りがする、デザインや寸法が違うなど)お客様との対面での対応や外出による訪問は一切ありません。
以下3点をお客様から聞き取っていただくお仕事です。
(1)何に対する問い合わせか
(2)どんな対策をするか(やり直しの工事や返金など)
(3)お客様との日程調整

【組織構成】
配属先は10人の組織になります。40代50代の方が多いです。

【先輩社員の声】50代男性 前職はパン屋 転職2年目 業界未経験
Q:なぜ転職したの?
A:パン屋は朝が早くハードワークで50代ということもあり、身体の事を考えて転職しました。
Q:未経験で不安はなかった?
A:ありました。ただ、教育制度が整っていて先輩社員が3ヶ月付きっきりで教えてくれるので不安は解消されました。
Q:仕事は大変?
A:クレーム対応という側面もあるので大変なこともあります。ただ、お休みがかなり多く、しっかりリフレッシュ出来
るので、仕事とプライベートを分けたい方にはピッタリの職場です!

応募資格

未経験者、シニア、大歓迎!

<応募資格>

【前職はどんなお仕事をしていましたか!?】
・前職、経験、スキルにはこだわりません。
 ※ハローワークでお仕事探し中の方も歓迎

【当社で求める基礎スキル】
・PCの基本操作、タイピングスキルがある方
 ※エクステリアやお庭に関する専門知識は一切不要です。
 ※高いコミュニケーション力は求めません。
  普通に挨拶ができる。まずはここからです!
 ※積極性や自発的も最初は求めません!
  仕事を覚えて、後輩ができるころにはしっかりと積極的にお仕事のアドバイスなどをしてやって下さい! 

【マンツーマンでの丁寧な教育に自信あり】
・未経験の方や不安な方には自信がつくまで丁寧にしっかりと教えます。
・3ヶ月間先輩が付きっきりで教えてくれるので安心です。
・研修制度も充実してるので安心してスキルアップが図れます(対話力研修、聞き方伝え方研修、ビジネススキル研修、
タスク管理研修など)

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です

2名の増員を計画しています。

給与

月給25万円 ~ 28万円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
390万円 ~ 450万円

勤務地

兵庫県神戸市東灘区 / アイランドセンター駅
  • 勤務先 : 株式会社エクスショップ 品質管理室

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

転勤の可能性なし

<住所>
兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9 神戸ファッションマート10階

<交通>
六甲ライナー「アイランドセンター駅」より徒歩1分

勤務時間

09:00 ~ 18:00

◎実働8時間、休憩1時間
◎残業は月平均20時間

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり

週休2日制+品質管理室特別休暇37日(2023年度)
◇年間休日157日(2023年度)
◇休日:土日祝、週休2日制
◇シフト制
*親孝行休暇、子供成長記念休暇あり

<特徴>
*有給休暇や子供の看護休暇等の取得率が高く、子育てを応援する制度が整っています。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇保険
・ 各種保険完備(雇用保険、厚生年金、健康保険、労災保険)

◇手当
・若年賃貸住宅補助手当
・奨学金返済支援制度
・役職手当
・職務手当
・専門職手当
・資格手当
・子ども手当
・通勤費全額支給
・時間外労働手当

◇福利厚生
・退職金制度
・サンクスカード/グッドジョブカード
・六甲サロン保養所利用
・社員報奨制度
・財形貯蓄
・定期健康診断(35歳以上は人間ドック検診)
・慶弔見舞金制度
・忘年会・歓迎会
・ヴィッセル神戸オフィシャルスポンサー 
など

◇その他
・服装自由

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社エクスショップの採用・求人情報

最終更新日: 2024年10月02日
株式会社エクスショップ
私たちと一緒に働きませんか?
MESSAGE
私たちは
たくさんの「主役」を必要としています。
当社はようやく「第3創業期」を迎え、従業員の数も200名を目前に控えています。
結婚や出産など、従業員の家族も少しずつ増え、守るべきものも多くなります。
これから目指すのは100年先も存続する強い企業。
役職や役割も増えてきて、それぞれのシーンで主役として活躍する人財を必要としています。

年間を通じてたくさんの人が当社の門をたたきますが、
採用活動では、スキルがどうというよりも
「このキャラクターが加わるとどんな化学反応を起こすんだろう?」
という視点でお話しています。
「この人がいればメンバーの士気が上がるな」とか
「この人の忍耐強さならあの地域での店舗展開も可能だな」などと妄想しているのです。

でも、忘れてはいけないのが、
当社ではどこにでも主役級に輝けるチャンスが充分にあるということ。
一人ひとりの「得意」を結集させることで、強い組織を創っていきたいと考えているからです。

新しいことに挑戦したい人、自分の得意分野をもっと伸ばしたい人。
リーダーになりたい人、周りのサポートにやりがいを感じる人。
バリバリ仕事に熱中したい人、家族サービスも頑張りたい人。
デジアラなら、あなた自身がイキイキと働ける環境が見つかるはずです。

株式会社デジアラホールディングス 
代表取締役 有本 哲也

【グループ会社】
株式会社エクスショップ
株式会社ガーデンプラス
株式会社デジタルアライアンス
岡家具工業株式会社
デジアラキャピタル&パートナーズ株式会社
ヤマト株式会社
ABOUT
私たちについて
『笑顔が生まれる住空間を私たちの手で』

デジアラホールディングスは、「お庭」に関する2つの事業を展開しています。1つは、エクステリア商品を工事付で販売するECサイト「エクスショップ」事業、もう1つは、WEBと店舗展開でお庭一式をご提供する「ガーデンプラス」事業。これまで私たちは、これら2事業を主軸として、昨対120%以上の売上成長を9年連続で達成してきました。私たちの目指すところは、日本を代表する「ガーデンメーカー」企業になること。お庭の価値・ブランドをもっと世の中に浸透させて、全国のお客様のご家庭にステキなお庭環境をご提供していきます。
    BUSINESS
    事業内容
    家の外まわり=「イエソト空間」に新たな価値を。
    デジアラグループの事業を紹介します。
    • エクスショップ事業
      カーポートやウッドデッキなどのエクステリア商品を、ECサイトを通じて販売しています。全国500以上の提携施工店によって工事完了まで全て当社で手配いたします。全国で初めて、このビジネスモデルを確立し、設立以降、業界トップを走り続けています。
    • ガーデンプラス事業
      お客様のニーズに沿って、家の「ソト」側全てをプランニングし、全国のお客様に提供する事業。 WEBページと店舗の両展開により、全国のご家庭にお庭を活用した新たなライフスタイルを提案します。 今後は更なるブランド化のため、多店舗展開を計画しています。
    • ECソリューション事業
      「エクスショップ」「ガーデンプラス」などウェブ関連コンテンツの企画・制作などを展開しています。
    PHOTOS
    働く環境
    当社の平均年齢は31.0歳。若い社員が主体的に活躍しています。
    • ひとりひとりの役割分担がしっかりしているからこそ、仲間との情報共有を大切にしています。
    • ECサイトからのお問い合わせ対応は、電話やメールが中心。顔が見えない分、言葉遣いや声のトーンにも気を配っています。
    • 共に働く仲間に「ありがとう」の気持ちを伝えるサンクスカード。仲間を大切にする風土があるからこそ、思っているだけでなく言葉でどんどん伝えています。
    • 会社全体の男女比はほぼ半々。男女関係なくいきいきと働ける仕組みを構築しています。女性の管理職が多いのも当社の特長です。
    BENEFITS
    福利厚生
    当社の手掛けるお庭の事業=「お客様のご家庭を笑顔にする仕事」。
    そのためにはまず、従業員ひとりひとりに笑顔で働いてもらいたいから。
    • 親孝行休暇
      子ども成長記念休暇
      年に一度の親孝行。入園式でお子様の成長の瞬間を見届ける。そんなステキなひとときを家族と過ごしてほしいから、通常の有給休暇とは別に、独自の休暇制度を設けました。
    • サンクスカード制度
      同期同士で、先輩から後輩へ、上司から部下へ。感謝の気持ち込めて渡すサンクスカードは、これまで社内で13万枚以上交換されてきました。また1枚30円換算であしなが育英会に寄付を行い、社内外へ「ステキ連鎖反応」を繋げるツールとなっています。
    • 研修施設
      (六甲サロン)
      六甲山頂付近に、宿泊設備を完備した研修施設を設けています。新入社員研修や部門研修だけでなく、ウッドデッキでBBQなど、チームのコミュニケーションの場として活用しています。
    • プラントプラン
      ガーデンプラスでお庭工事をご注文のお客様に、お子様と人数と同じ本数の苗木をプレゼントするプロジェクトを行っています。樹木の生長を通してお子様の成長を実感頂くために、そして緑溢れる社会を目指して取り組み続けています。
    COMPANY
    会社情報
    会社名 株式会社エクスショップ
    事業内容 カーポートやウッドデッキなどのエクステリア商品のネット販売という、これまでなかったマーケットを創りあげた業界のパイオニア企業です。インターネット上でエンドユーザーに商品を提供し、全国の提携工務店に工事を発注するのが当社のビジネスモデルです。

    ■事業内容: 【ネットショップ運営】
    ・エクステリアショップ(エクスショップ)http://www.ex-shop.net
    企業
    WEBサイト
    https://www.ex-shop.net/
    所在地 兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9神戸ファッションマート10S-04
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