お客様が輝き、喜び、感動する。
その【感動】までが私たちの仕事です。
【 人の力で成長して100年 人間力が徹底的に磨かれる会社 】
花菱は創業以来100年以上もの間、安定した経営基盤で着実な成果を果たし名店と呼ばれるポジションを築き上げてきました。しかしながら、まだまだ私たちは「完成型」ではありません。ファッションは時代を映す鏡と言うだけに、いつの時代も変化を繰り返しています。現在はさらなる顧客層の拡大を狙った新しいアプローチとして、キャリア向けの商品展開を進めています。ファッションや経営戦略は時代とともに変わり続けますが、一方で私たちは創業以来「品格」「店格」「人格」といった会社の方針を「変えてはいけないもの」として大切にしてまいりました。これから先も、伝統を基盤とした挑戦が続きます。
【 こだわりの品質 】
ファッションを構成する要素はデザイン、素材、縫製…とさまざまです。花菱ではデザインとともに、素材や縫製に徹底的にこだわっています。長年お客様に愛され続けているのは、商品の品質への徹底的なこだわりが支持されているからでしょう。
【 お客様との関わり 】
何よりも大切にしてきたことは、店舗での接客です。
花菱の目指す接客とは、お客様が心地よい時間を過ごし、販売員を信頼いただく中で「また行きたい」と思ってくださる接客です。接客技術の向上を最重要課題だと捉え、お客様ひとりひとりの専属スタイリストとして、それぞれの個性を活かした最高の接客と最高の商品でおもてなしの接客を追求していきます。
