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株式会社　柏屋本店
所要時間
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正社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

手当も充実♪接客未経験・第二新卒も大 歓迎！『人と話すのが好き』から始めて接客のプロを目指す

株式会社　柏屋本店 / 温泉宿でのお客様対応
  • 給与
    月給 22万5,000円 ～
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    長野県上田市
    • 上田電鉄別所線　別所温泉駅
  • 勤務時間
    10時以降に始業
転勤なし 急募！内定まで2週間 寮・社宅・住宅手当あり 時短勤務制度あり
同じ会社の求人を見る（2件）

募集要項

仕事内容

＼＼＼お客様から直接「ありがとう」と言われる、やりがいを感じるお仕事／／／
別所温泉のシンボル北向観音すぐの老舗旅館で「おもてなし業務全般」をお願いします。


【具体的には…】

＜接客・フロント業務＞
・チェックイン(15時～)
・チェックアウト(～12時)
・予約やその他電話対応
・事務作業（PC入力など）
・旅館近くの観光案内(お客様に聞かれた場合のみ)
など。
＜食事の提供＞
朝or夕方の提供をお願いします。


完全予約制で1日最大12組限定のため、
他の旅館に比べると落ち着いて接客ができます。
「接客が好き」「人と関わることが好き」な気持ちがあればチャレンジOK！

旅館ならではの接客スキルやマナーが身につきます。

＜選ばれるポイント＞

(1)接客を通して成長できます！
別所温泉の中でも高い評価を頂くことの多い当館には日本中からたくさんのお客様がいらっしゃいます。お客様との会話で自分の世界を是非広げてください。
また、日々の気付きなどでの改善点・要望を直接オーナーに伝えて自ら実践できる環境です。自分の成長を感じながら働けます。


(2)未経験OK
接客に興味があれば、初めての正社員として働く方や、接客・サービス業が未経験でも問題なし！
研修期間中は先輩スタッフと一緒に接客をしていただきます。
外国人のお客様もいらっしゃるので、語学が得意な方は語学力を活かして働けますよ！

(3)働きやすく落ち着いた職場環境
1日にお見送り・お迎えするお客様はそれぞれ最大15組。
またチェックアウトが12時までと遅い時間なので、ほかの旅館に比べると落ち着いて働けることも特徴です。


＜頑張るあなたへの各種手当＞
旅行手当やスキルアップのための手当などもご用意しています。
また移住される方には家賃補助もあります！

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

＜必須：普通自動車免許＞
・未経験OK！
（アルバイト・パートが初めての方もOK）
・接客が好きな方！
・ブランクのある方も大歓迎！
・Iターン・Uターンの方も大歓迎！
・英語・中国語などの語学力を活かして働きたい方
・PCは簡単な入力ができればOK
・ハローワークでお仕事を探している方もご相談ください
＜前職はこんな方が活躍中＞
・一般事務
・ホテルでのフロントスタッフ
・旅館の仲居さん
・アパレル販売スタッフ
・飲食店でのホールスタッフ
　など。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です ／ 欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

事業拡大と現在担当の高齢化に伴い、おもてなしノウハウの継承と、さらなる飛躍を目指して新しい仲間をお迎えしたく考えております。採用予定人数は5名です。

給与

月給22万5,000円 ～
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
270万円 ～

固定残業代47,500円(40時間分)含む
（固定残業時間を超える時間外労働は支給）

勤務地

長野県上田市 / 上田電鉄別所線　別所温泉駅
  • 勤務先 : かしわや本店

★転勤はありません

◎U・Iターン歓迎！
◎マイカー通勤OK（駐車場完備）
◎ダブルワークＯＫ

＜住所＞
長野県上田市別所温泉1654

＜交通＞
上田電鉄別所線別所温泉駅より徒歩8分
北向観音様のすぐお隣の旅館です。駐車場完備。マイカー通勤大歓迎です。

勤務時間

変形労働時間制
想定労働時間7.5時間/日

※夜勤はありません
※1年単位の変形労働制
交通費別途

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

シフト制
※週2日～で相談OK
※土日祝のみ・平日のみ(土日祝休み)の勤務OK

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●U・Iターン支援あり
●時短勤務制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■マイカー通勤OK（駐車場完備）
■交通費支給
■昇給あり
■制服貸与
■有給あり
■その他慶弔金あり
■当館のご紹介やご利用時に社員価格での利用が可能
◇ 雇用保険
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ U・Iターン支援あり
◇ 資格取得支援・手当あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり
お客様の第２の家でありたいと、日々皆で精進しています。
お客様の笑顔のため、真剣な時間を共有しています。
和気あいあいとした時間もあるので、なじみやすい職場です。
こんな素敵にリニューアルしたお部屋にも、割引価格で利用できます。
みんなは１人のために、１人はみんなのために、をモットーに働いています。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

株式会社 柏屋本店の採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月25日
careers at
株式会社 柏屋本店
私たちと一緒に働きませんか？
MESSAGE
みんなは1人のために1人はみんなのために
お客様にとっての「安息の一夜」を提供することが私たちの使命です。
日々の生活から解放されて、安心して休息を取りたいお客様がいらしていると思っています。

そのようなお客様に、おもてなしの気持ちで接し、
「実際に何も心配のない一夜を過ごしていただくために私たちは仕事をしています。
お客様に喜んでいただくことが私たちの存在意義という想いでおりますので
共感してくださる方と一緒に仕事がしたいです。
ABOUT
かしわや本店について
明治元年創業。別所温泉の中心にある北向観音様の
お隣で150年余り、癒しを求めるお客様に1500年以上の
歴史ある温泉と季節の設え、地産のお食事を
楽しんでいただいてきました。

旅館文化を大切にしこの先も多くのお客様に
癒しを届けたいと考えています。

全15室の客室、小規模でお客様一人一人に目が届く
おもてなしをしたいと考えています。

現経営者が40歳で、スタッフと一緒にオペレーションに
入りながら目指すべき姿、かしわや本店のあるべき姿を
模索しておりますので、普段から声が届きやすい環境にはあります。

スタッフの年齢層はバラバラですが正社員は若いスタッフが多いです。
コンプライアンスを重視し、労働条件についてもしっかりと考えています。

お客様のことを一番に想うスタッフが多いので
多くのお客様から高評価をいただいています。
BUSINESS
お仕事の内容
お客様を中心に仕事が組まれています。
受け入れの準備からチェックイン、お食事提供、お布団敷き、
チェックアウトの流れで仕事が進みます。

お客様は滞在中一番長い時間を過ごすのは客室で
私たちと接する機会はそこまで長くありません。

お客様と接する食事提供やチェックインアウトは
お客様の満足度を高めることができるチャンスの時間です。
  • お出迎え
    お客様に余計な時間を使っていただかないように、清掃や準備をしてお待ちします。

    チェックイン時には抹茶でおもてなしをしながら食事時間の確認や館内案内をします。

    その後客室までご案内し快適に過ごしていただくためのご案内をします。
  • おもてなし
    お客様のことをどのように想うかが重要だと考えています。

    ちょうどいい距離感が重要で、想像しやすい形は「自分の兄弟の結婚相手（彼氏彼女）のご両親やご家族との距離感」を考えています。

    自分にとって本当に大切な人をもてなす気持ちでお客様に接していただきたく考えています。
  • お食事のお世話
    宿泊で提供するお食事は夕食と朝食です。

    大切な日本文化の一つを、旅館を通じて感じていただきたいと考えています。

    通常の旅館では1人のスタッフが4組10人程度を担当しますが、当館は2組5人程度の担当です。

    お客様の表情や考えていることに思いをはせながらお食事を丁寧に提供していただきたく考えています。
  • 気持ちを込めて
    働いている私たちにとっては毎日行うルーティンのようになりがちですが、お客様にとっては1年に1回の旅行や、記念日、大切な人生の1ページです。
    どのお客様も特別なハレの日に期待を込めています。
    そういったお客様の気持ちに応えることができるよう私たちも気持ちを込めて一つ一つの仕事にあたります。
BENEFITS
福利厚生
まだまだ検討の余地がありますが、スタッフの方が
この会社に勤めていてよかったと感じていただける内容を
考えていきたいと思っています。

現状で提供しているのは以下に記入しますが
希望に沿って今後もできる限りのことを、
増やしていきたいと考えています。
  • 交通費
    車を使った通勤の場合は通勤距離に応じて交通費を支払います。

    正社員は1か月あたりの金額、パート・アルバイトは1回当たりの金額で支払います。

    上田電鉄別所線を利用する場合は運賃全額を支払います。
  • 研修
    基本的にはOJT形式で、業務中にその都度先輩から指導を受ける形になります。

    最初からお客様の最前線で一人で仕事をすることはありません。

    閑散期にはおもてなしについて学ぶ全体研修や希望者には旅行会社が主催する研修を会社負担で受けていただくこともできます。おもてなし検定の受験も可能です。
  • 社会保障
    法令に沿った形で雇用保険や社会保険に加入していただきます。

    その他、旅行会社の保険にも会社負担で加入するので、入院時や、慶弔関係、お子様の入学祝い金なども出ます。
  • 旅行手当
    私たちは旅行をする方を対象に仕事をしています。
    そのためスタッフの旅行も一つの勉強になるのではないかと考えているので、スタッフが旅行をした際には一律で旅行手当を支給しています。

    また、入社半年後から取得できる有給休暇も積極的に利用してください。
PHOTOS
働く環境
別所のこと、館内ことを少し。働く場所がどんなところか
  • 別所の風景
  • 本館フロント
  • 2021年改装の客室（別館）
  • 本館入り口
MORE INFO
最後に
「求めよ！さらば与えられん・・・」

私たちの会社はまだまだこれからですが、
我々の存在が関わってくださる皆様の人生の
プラスになって欲しいという思いで会社運営をしています。

ぜひ自分の人生を豊かにする提案をしてください。
すべてを叶えることはできないかもしれませんが、
会社として叶えることができることはぜひやりたいと思っています。

勤めさえすれば自動的におもてなしを身につけることができる、
自分の人生をよくすることができる環境ではありませんが、
一緒に叶えていける方と仕事がしたいと考えています。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社 柏屋本店
事業内容 長野県上田市にあります別所温泉で旅館を営んでおります。
天然温泉と本格的和食会席が自慢の当館でお客様をおもてなしするのが事業および業務の内容です。



■かしわや本店について■

かしわや本店は創業百年を越え、心やすらぐ日本の宿として 「和の風情」「季節の香り」「やさしさ」を建物に、料理に、サービスに盛り込み、 ひとりひとりのお客様を大切にお迎えさせていただきます。

天然温泉の露天風呂がついた客室や、本格的な会席料理で大変ご好評いただいております。

別所温泉は自然と古い歴史、史跡にいだかれた別荘地として、 文人、墨客とともに多くのお客様に愛されたいで湯の里でございます。
企業
WEBサイト		 http://kashiwayahonten.com
企業
SNS
所在地 長野県上田市別所温泉1654
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