1. 求人TOP
  2. 求人検索
  3. 東京都の求人
  4. 豊島区の求人
  5. 国内外からのお問い合わせ対応!未経験OK!2期連続給与ベースアップ実施/無料社宅もあり!
株式会社オークハウス
所要時間
{{routeDistance}}
正社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

国内外からのお問い合わせ対応!未経験OK!2期連続給与ベースアップ実施/無料社宅もあり!

株式会社オークハウス / カスタマーサポートスタッフ
  • 給与
    月給 24万円 ~
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都豊島区
    • 池袋駅
  • 勤務時間
    シフト制
年間休日120日以上 急募!内定まで2週間 寮・社宅・住宅手当あり 時短勤務制度あり 服装自由

募集要項

仕事内容

オークハウスが運営する物件への入居希望者や、現入居者からのお問い合わせに対し、日本語と英語で対応していきます。
問い合わせのほとんどは文章でのやりとりになるので、適切な文章作成や読解力が求められるお仕事です。
オークハウスの窓口として、お客様、現場のハウスマネージャーのサポートをしていく重要なポジションです!

【こんな方にぴったり】
◆サポートをして喜ばれること、チームで目標に向かってタスクをこなすこと、にやりがいを感じられる方におすすめです!
◆様々な国の人とメッセージでやりとりを行い、海外にいらっしゃる方のお部屋探しのサポートをする国際的なお仕事です。
◆内勤で、英語を使って仕事をしたい方におすすめです。


【こんな方を歓迎します!】
◆マルチタスクの業務経験、複数の画面を立ち上げながらの情報処理が可能な方
◆コールセンター、カスタマーサポート等、接客の業務経験がある方
◆ブラインドタッチもしくは同等のスピードでの入力が可能な方
◆スピード感を持って業務を推進できる方
◆cloud型のウェブアプリケーションの操作が可能な方※
→例)営業支援ツール、sales force、サイボウズ、オラクル、Google work spape、自社開発のcouldツール等

※自社開発のcloud型のウェブアプリケーションを使用しての業務となるので、こういった製品を使用したことがあると経験が活かせると思います。

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

★学歴は一切問いません!

◆日本語・英語での会話、文章作成ができる方(特に英語での読み書きができる方)
※Toeic650点以上、もしくは同等の英語能力
※文章作成可能で、電話や対面での対応もある為、英会話もできる方
◆熱意をもってお客様とコミュニケーションが取れる方
◆お客様の立場に立ち、親身に丁寧に提案や対応ができる方
◆クレームなどの対応についても冷静に対応ができる方

※社内業務は日本語で行います。
※問い合わせ(メール、電話)の対応は日本語と英語で行います。

また、日本語と英語以外に、他言語使用できる方、例えば、日本語⇔韓国語の翻訳や韓国語での日常会話程度の対応ができる方も大歓迎!

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です / 欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

シェアハウス運営のパイオニアとして、首都圏を中心に約210物件、5000室以上のシェアハウスを運営している当社。日本の方だけでなく、海外の方にも日本のシェアハウスの人気が高まっており、海外から直接お問合せいただくことも年々増加。

世界的な感染拡大で一時は入居者や問い合わせ数も減ってしまう状況が続いていましたが、2022年~2023年と順調に回復し今では過去最大利益も達成!昨年もたくさんの新入社員を迎えましたが、今後の新規物件のオープンや新しいプロジェクトの拡大に向けてさらにメンバーを増員強化すべく追加採用です!

社員インタビュー動画はこちら
https://youtu.be/PqXY9C9aT4M

給与

月給24万円 ~
  • 交通費支給あり

<想定年収>
300万円 ~

<年収例>
●年収330万円/入社1年目/新入社員
●年収423万円/入社6年目/係長
●年収500万円/入社9年目/課長(扶養家族あり)

正社員(試用期間あり)

月給24万円以上
★2024年1月に2年連続で全社員2万円の給与ベースアップ実施!もちろん新入社員の方も対象です!

※入社後6ヵ月は試用期間となります。
※試用期間中も条件の変更なし。
※記載の給与は最低額となります。その他、各種報奨金制度などもあります!
※シェアハウス社宅利用は家賃・水道光熱費・ネットすべて無料!
※社宅を利用しない場合は、住宅手当として別途3万円を支給!

≪未経験者のスタート給与例≫
・24万円~+無料住居(家賃・水光熱費・ネットすべて無料の社宅)
・27万円~(24万円+住宅手当)

勤務地

東京都豊島区 / 池袋駅
  • 勤務先 : オークハウス本社/東京都豊島区上池袋1-9-8 豊田ビル3


<住所>
東京都豊島区上池袋1-9-8

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間
9:45~18:15/実働7.5時間

☆残業時間は月平均15時間未満です。

<勤務時間の特徴>
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●年間休日:120日以上あり
●年末年始休暇あり

週休2日制
<年間休日120日以上!>
■(月8日以上/シフト制でカレンダーの土日祝日分の週休)
※休みの曜日や休日の取り方は調整可能です。所定週休数を取得できなかった場合は振休を付与します。
■年末年始休暇(6日)
■産休・育休(取得・復帰実績あり)
※男性社員も育児休暇を取得してます!現在3名の社員が産休・育休中!
■慶弔休暇
■有給休暇(入社後6ヵ月で付与)

◎2023年の有給休暇の取得率は全社員平均で80%以上!(平均日数は14日以上!)「有給休暇を利用して夏休み!」など、長期の連休取得も可能です。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回(業績による。2023年度昇進実績あり)
■賞与年2回 (業績による。2023年度2回支給)
■交通費支給(上限月4万円)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■資格手当
■家族手当(配偶者:月1万8000円、子一人:月1万3000円)
■住宅手当(月3万円)※社宅利用のない方に支給
■懇親会費補助制度
■時短勤務制度
※現在も子育ての為、男性女性社員ともに時短勤務を行っている社員もいます。仕事と家庭の両立もしやすい環境です!
■報奨金制度
■オフィス内分煙
■服装自由(常識の範囲内で)
■シェアハウス社宅利用制度
当社が管理している物件に無料で入居できます!(水道光熱費もかかりません)

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社オークハウスの採用・求人情報

最終更新日: 2024年10月31日
careers at
株式会社オークハウス
LEARN, PLAY, AND GROW IN A SHAREHOUSE
ワクワクできる刺激的な毎日があなたを待っています
ABOUT
"Who we are, What we do"
住まいを通じて楽しみ、喜び、成長する機会を提供する会社

楽しいから続く
あたらしいから前進できる
歴史があるから学べる
目指すのは、日本の賃貸イノベーション
  • 当社は社会・経済環境の変化による様々な境遇・趣向の入居者様に対して、それに適した住居空間を提供することで発展してきました。
    さらにこの住居空間で人々が集い交流することで、互いに刺激しあい成長へと向かっていきます。住むことで、関わる全ての人々が成長できる環境は、当社にとっても成長への糧となっているのです。また当社も、入居者様と共に成長し続けていきます。
    そしてこれからも、時代の変遷と共にあたらしい住み方を創造し続け、住むことを通じた付加価値を提供するビジネスを続けていきます。
  • 「楽しいから続く」、「あたらしいから前進できる」、「歴史があるから学べる」
    当社の創業30年から続くあたらしい賃貸住宅市場の創造において、当社の従業員は創造的に顧客のニーズに応え、その歴史を通じて顧客志向の精神を学び、自ら成長してきました。これから入社される学生、第二新卒、社会人の方には当社が歩んできた「歴史」そして「変化」を楽しんでほしいと思います。時代の変遷に応じた顧客のニーズに応えるには「変化」そして「進化」が必要です。
    そして、顧客と共に成長することが最も重要です。自ら学び・前進し・楽しめる方であれば必ず経験を糧に成長できると確信しています。
MESSAGE
世界に例のないシェアハウス会社へ
住まいを通じて楽しみ、喜び、 成長する機会を提供する
オークハウスは1992年に創業致しました。

もともと外国人向けに始めたハウスビジネスは、いつの間にか運営ハウス数も増え、
多くの日本人入居者様にもご利用頂いております。
ここまでに至るには、リーマンショックや東日本大震災、世界的なパンデミックなど様々な障壁がありましたが、皆様のおかげでこの困難を乗り越えてきました。

外国人入居者を主体とした外人ハウスモデルは、
やがて外国人と日本人の割合が均等のゲストハウスモデル、
日本人入居者が過半数以上を占めるシェアハウス、
そして現在はソーシャルレジデンスとして進化を遂げて参りました。

過去と比較して入居者様のニーズは大きく変化しています。
果たして我々は「物件」をただ安く提供するだけでいいのでしょうか?

現在当社が提案するソーシャルレジデンスのコンセプトは、「住むことを楽しむ」です。
「楽しむ」ことに、人種、国籍、年齢、性別、仕事、収入は関係ありません。
私たちオークハウスは入居者への「信頼」で住まいを提供しています。

一人よりもみんなで何かを成し遂げるという文化、
ソーシャルレジデンスとは単に住むことだけでなく、
皆で社会貢献も含めソーシャルアプリを楽しみ、
ソーシャルアクティビティを実行する「場」となりたいと思います。

そんな、オークハウスの理念のもと、
日本の賃貸にイノベーションを起こしたいと思っています。
BUSINESS
WHAT WE DO
オークハウスは入居者をビジネスの中心に位置付け
賃貸住宅のサービス化をビジョンとし、それぞれのプロがビジネスを形成しています
  • “管理のプロ”
    経理・人事・総務・労務など会社を円滑にまわすために各部門がオークハウスの運営をしっかり支えています。
    シェアハウスの運営管理や社員が働きやすい環境づくりなど会社では必要不可欠な『頼られるサポーター』集団です。

    【活躍する部署】
    管理本部
    (経理/総務/財務/人事)
  • “不動産のプロ”
    新規物件の仕入れから企画・立案、そして設計までシェアハウスの誕生までを担当します。
    現地調査を通してシェアハウスへの適性を判断し、将来の運営ビジョンを描きます。
    デザイン面だけでなく生活者の視点にも立ち幅広い知識を駆使し様々なオークハウスの顔を生み出していきます。

    【活躍する部署】
    企画部
    事業開発部
  • “コミュニティのプロ”
    新規問い合わせから物件案内やハウス・入居者管理・イベント企画と幅広い業務をこなし新しい住まいの形を普及させています。シェアハウス運営の根幹である入居者及び視線管理を行い、『住まいを通じて楽しみ、喜び、成長する機会を提供する』を体現化するコミュニティー作りを目指します。

    【活躍する部署】
    営業部
    (ハウスマネージャー/カスタマーサポート/法人営業)
  • “マーケティングのプロ”
    当社の強みでもある訪日外国人も利用しやすいポータルサイトのコンテンツ運営や、独自システムの開発やキャンペーンの管理などオークハウスの『新しい』を生み出します。
    市場の動向チェックや顧客データをもとにシェアハウスに住む人を増やす『ヒント』を常に追い求めています。

    【活躍する部署】
    CX本部
    営業推進部
    (広報/メディア/イベント)
VIDEO
社員インタビュー
シェアハウス~新しい住まいの形~
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社オークハウス
事業内容 シェアハウス運営をメインとした下記事業を展開しております。
■賃貸物件一括借り上げ事業
■賃貸物件運営管理事業
■不動産販売事業
■コンサルティング事業
■不動産仲介業
■賃貸契約業
企業
WEBサイト
https://www.oakhouse.jp/
企業
SNS
所在地 東京都豊島区上池袋1-9-8 豊田ビル3
この企業は、70%以上の割合で24時間以内に応募者対応をしています。
応募へ進む
この企業は通常24時間以内に応募者対応をしています
応募へ進む