仕事内容

今回お願いするのはIT系サービスに関するお客様サポートです！

【オススメポイント&歓迎ポイント】
・設立39年の老舗企業！
・年間休日126日あり！
・退職金制度あり！
・業績型インセンティブ支給あり！

【仕事内容】
お客様からの問合せに対して、電話やリモートツール、メール等で技術的サポートを実施して頂きます。
サポート依頼電話を受け、リモートツールを活用しながらお客様のお困りごとを解決する業務です。
今回は経験者の募集で将来的にはマネジメント等にも携わっていただければと思っております！

【具体的な業務内容】
・お客様からの新規お問い合わせ対応
・メール対応
・電話対応
・内容のヒアリング
・お困りごと解決に向けたご提案
・IT系サービスのテクニカルサポート

《新規開設部署のオープニングスタッフ！》
2023年中に開設される人吉サポートセンター（熊本県人吉市）にて、当社のユーザ様へ向けたIT系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。
新規部署ということもあり1から作り上げていく環境は滅多に味わうことができないやりがいがあります。
そして人とのコミュニケーションが得意な方、またPCやネットワーク、クラウドといったIT関連に興味をお持ちであればご活躍いただける環境です！

【時代とともに、需要が増え続けるCADシステム】
1983年の設立当初からCADソフトで建築業界を支援し続けてきたのが当社です。CADソフトの販売を開始して約40年、4000社近くのお客様にご契約頂けるほどに成長しました！
当社はお客様と共に成長できる企業を目指して、めまぐるしい変化を続ける現代社会に対応し、これからも製造・設計・建築業界を支えて参ります！

少しでも気になった方は是非一度ご連絡ください！
あなたのご応募お待ちしております！

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎！

★経験者のみの募集になります
●英語力は問いません！

【必須】
・WindowsPCのセットアップおよびキッティング経験
・IPv4の基礎知識を有している方

【尚可】
・LAN構築の経験がある方
・ActiveDirectory環境の構築もしくは運用経験
・Azure／AWS でのサーバー構築経験がある方

【求める人物像】
・お客様と円滑にコミュニケーションがとれる方
・お客様に寄り添い親身にサポートを行える方
・新しい技術、未経験分野にも積極的に取り組める方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

新規部署開設の募集です！

＜応募の流れ＞
書類選考⇒1次面接⇒適性検査（Web）⇒2次面接（最終）⇒内定
※Web面接対応可
面接日時や入社時期なども柔軟に対応いたします。
在職中の方、I・Uターンを検討中の方もお気軽にご応募ください。

給与

月給18万5,000円 ～ 30万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
252万円 ～ 390万円

■想定年収：252万 ～ 390万《残業代は別途支給》
（給与＋直近インセンティブ支給実績平均額）

■賞与：業績連動型インセンティブ（年2回）
■昇給：年1回（5月/年俸改定）

■試用期間：2か月
（試用期間中の条件変更はありません。）

勤務地

熊本県人吉市

• 勤務先 : 人吉サポートセンター

＜住所＞
熊本県人吉市上薩摩瀬町

勤務時間

09:00 ～ 17:30

■実働時間：7時間30分/日
■休憩：60分/日

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
※完全土日祝休み≪年間休日126日≫

■年末年始
■夏期休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■特別休暇
■有給休暇（10日～20日）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

《充実の福利厚生！》

■社会保険完備（ 厚生年金・雇用保険・労災保険・健康保険）
■定期健康診断
■通勤手当
■各種祝い金
■会社指定資格取得費用負担、
■リロクラブ加入（福利厚生サービス）
■団体定期保険加入
■団体がん保険加入
■GLTD保険加入
■ストレスチェック＆カウンセリング対応済（年1回）
■退職金制度（入社3年経過後）
■エクシブ宿泊権保有

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない