サロン独自のアプリがあることで、 お客様がサロンを身近に感じていただくことができる
Q.ビューティーメリット導入前の課題はありましたか?
A.新規集客を集客サイトに依存している状態で、せっかく多額のコストをかけて新規集客しても顧客に移行しずらいことが課題としてありました。
Q.「アプリを運用して良かった」と感じられますか?
A.来店頻度の高い顧客になっていただくためには、一回のご来店では弊社サロンの良さを全て伝えるのは難しいので、数回来店していただきサロンのこだわりと良さを伝える必要性を感じています。 お客様にアプリ会員になっていただくことで、お客様の利便性が高まって来店回数を増やし顧客につながっていただく機会が増えました。安定した固定客を作りやすいため、集客サイトに依存せず、自店で予約が取れなくても系列店へ誘導ができる点でも、導入したメリットを感じてます。