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  5. 社内ITヘルプデスク＠品川/想定月収38.4～40万★サブリーダー候補募集/ID220823H101
キヤノンビズアテンダ株式会社　★Canonグループ
所要時間
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契約社員 30+日前

社内ITヘルプデスク＠品川/想定月収38.4～40万★サブリーダー候補募集/ID220823H101

キヤノンビズアテンダ株式会社　★Canonグループ / 社内ITヘルプデスク
  • 給与
    時給 2,400円 ～ 2,500円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都品川区
    • 天王洲アイル駅、品川駅
  • 勤務時間
    シフト制 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募！内定まで2週間 服装自由
同じ会社の求人を見る（15件）

募集要項

仕事内容

◆◆ヘルプデスクチームのサブリーダー候補を募集◆◆

◎残業は月に10時間程度！
◎IT研修・資格取得奨励などのスキルアップ支援あり！
◎チームの中心メンバーとして活躍！

大手自動車部品メーカーの「社内ITヘルプデスク」です。社用端末・システムに関する問い合わせ・障害対応を中心にお任せいたします！

将来的にはチームの中心メンバーとして、チーム運営・メンバー育成にも携わっていただく予定です◎

【具体的には…】
(1)問い合わせ対応（1日30～50件程度）
社用PC（Windows10）・Microsoft Office・ネットワーク・ブラウザに関する
社員からの問い合わせ（手続きや操作方法）・障害対応

(2)申請処理
社員の入社・異動・退職に伴う各種アカウント申請対応（新規・変更・削除処理など）

(3)IT資産管理
社用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購入・廃棄手続き、台帳の管理

(4)キッティング
社用PC・スマートフォンのキッティング作業、マスターイメージ作成

(5)システム管理
バックアップチェック、システムの設定

(6)チーム運営業務（ヘルプデスク業務に慣れてきたタイミングより）
＊顧客満足度調査：ユーザー満足度アンケートの送付・回答集計、低評価ユーザーのフォロー、低評価に対する施策立案
＊チーム運営：ヘルプデスクメンバーの育成、顧客折衝、報告書作成など
＊新規業務設計：新規案件のヒアリング、課題抽出、交渉、工数見積もりなど
＊手順書作成：作業マニュアル・ワークフロー・業務一覧等のドキュメント作成・管理

【チーム体制について】
弊社社員のみで構成された専任チームでご就業いただきます。現在は6名体制（男性2名＋女性4名）で業務を行っています！

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎！

★経験者のみの募集になります
●英語力は問いません！

【必須条件】
◎ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験がある方（Windows10・Microsoft Office・ネットワーク・ブラウザの基礎知識またはサポート経験がある方）

【歓迎】
◎業務設計の実務経験がある方（新規プロジェクト立ち上げやBPO会社で実務経験/業務ヒアリング・ワークフロー作成・課題抽出・業務手順化など）

【応募に際しての注意点】
応募フォームでご登録いただいた職務経歴・スキル・ご経験などを元に書類選考を実施いたします。応募フォームの各項目をすべてご登録いただいた状態にてご応募くださいませ。
※情報未登録、もしくは少ない情報のまま応募いただいた場合（直近1社分の社歴しかご登録がない、仕事内容が詳しく明記されていないなど）書類選考で不採用となる場合がございます。ご注意くださいませ。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

【応募後の流れ】
▼当ページよりご応募
▼WEBレジュメをもとに書類選考実施（3営業日以内を目処にメールでご連絡します）
▼選考を兼ねた面談実施（原則対面／来社または現地）
▼配属先企業または現場リーダーとの顔合わせ・業務説明会を実施
▼内定（応募～内定まで最短で2週間程度を予定）

★対面面談にご参加いただいた方全員に、デジタルギフト(1，000円分)をプレゼント！
★特別なご事情により対面面談が難しい場合は、ご相談に応じます。

【連絡先について】
書類選考通過後、次の選考のご案内をさせて頂いておりますが、連絡がつかない方も多く大変心苦しい状況です。応募前に改めて電話番号・メールアドレスのご確認をお願いします。

給与

時給2,400円 ～ 2,500円
  • 交通費支給あり

※ご経験・スキルに応じて決定いたします！

◆交通費規定内支給（月額10万円まで）
◆残業代は別途支給

【月収例】
◎月収38.4万円（時給2400円、月20日勤務、残業月10h）※交通費は別途支給
◎月収40万円（時給2500円、月20日勤務、残業月10h）※交通費は別途支給

勤務地

東京都品川区 / 天王洲アイル駅、品川駅
  • 勤務先 : CanonグループIT企業（常駐先）

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

★キヤノンビズアテンダ株式会社の「契約社員」としてご入社いただき、配属先の企業様にてご就業いただく働き方です。

◇ 転勤なし
◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
東京都品川区東品川

＜交通＞
【最寄り駅】
◎りんかい線　天王洲アイル駅より徒歩1分（直結）
◎東京モノレール　天王洲アイル駅より徒歩3分
◎各線　品川駅（港南口）よりバス10分

★りんかい線の出口から直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます！

【職場環境】
◎服装はオフィスカジュアルOK！
◎社内に休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK！お弁当販売もあり）
◎ビル内にコンビニ・カフェあり
◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）

【キャリアプランについて】
◎メンバーとして実務経験を積んだのち、将来的にはチームの中心メンバーとして、チーム運営・メンバー育成にも携わっていただく予定です。
◎サブリーダー・リーダーへキャリアアップし、さまざまなヘルプデスクチームの運営・サポートに携わっていただくことも可能です！業務の対応範囲が広がる分、給与もアップいたします！

勤務時間

シフト制

【シフト】
09:30～18:00
08:00～16:30
※休憩60分
※シフト制（シフトは1ヶ月前に相談・調整のうえ決定）

【就業期間】
即日～長期（就業開始日は相談OK！）

【残業時間】
月に10時間程度

【休日出勤】
年に数回のみ祝日出勤あり（代休を取得いただきます）

★原則、出社勤務（フル出社）となります。

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

土日　※完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上
◇ シフトでの祝日代休
◇ 年末年始休暇（12/30～1/3）
◇ 夏季休暇（3日間）
◇ 有給休暇（入社6ヶ月後に10日間、以降は勤続年数に応じて11～20日間付与）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円）　
★IT研修
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度
★オフィスカジュアルOK

雇用形態

契約社員
メンバーとして実務経験を積んでいただいたのち、サブリーダー・リーダーへのキャリアアップも可能です！業務の対応範囲が広がる分、給与もアップ◎
弊社社員のみの専任チームです◎現在は6名体制（男性2名＋女性4名）で業務を行っています。将来的にはチームの中心メンバーとして活躍！
無料で受講できる「IT研修」、資格を取得した方へ一時金（1万～最大10万円）を支給する「資格取得奨励一時金」など、スキルアップ支援制度あり◎
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

キヤノンビズアテンダ株式会社 ★Canonグループの採用・求人情報

最終更新日： 2024年11月22日
BUSINESS
会社・事業について
キヤノンビズアテンダはこんな会社です。
https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda
  • 株主・取引先
    1985年設立、CanonグループのBPOサービス会社です。「キヤノンマーケティングジャパン（CMJ）」と「野村総合研究所（NRI）」をバックボーンに持ち、金融・製造・流通など幅広い業界の企業様とお取引があります。
  • BPOサービス
    企業の業務プロセスを受託して行う「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス」を展開。経理・総務・人事・情報システム部門など、企業様のさまざまな業務をサポートしています。
  • 人材派遣サービス
    担当営業が「企業様の課題・求める人材・業務内容」と「応募者様のご希望・今後のキャリアプラン」を詳しくヒアリングし、マッチングを図ります。※当社は優良派遣事業者認定制度の認定事業者です。
  • コンサルティング
    BPM・RPA導入支援・文書管理・人事業務改善・ヘルプデスク運用改善アセスメントなど、企業様のバックオフィス業務を幅広くコンサルティング。課題解決に向けたご提案を行います。
MORE INFO
募集職種について
弊社ではさまざまな職種・ポジションを募集しております。
https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff
  • PMO・PM支援（システム開発プロジェクト）
  • ヘルプデスク（一次受け）・テクニカルサポート（二次受け）
  • 事務（一般事務・営業事務・経理事務・部内アシスタントなど）
  • 法人営業（ITソリューション・システム提案、金融営業など）
  • コンサルアシスタント（ITソリューション・情報セキュリティ））
  • システムエンジニア・インフラエンジニア（サーバ・ネットワーク）
MORE INFO
選考について
応募～内定までの基本的な流れ
  • 書類選考
    WEBエントリー時にご登録いただいた職務経歴・スキルなどをもとに、書類選考を実施いたします。エントリーいただく際には、必ずご入力ください！※未登録（または情報不足）のままエントリーいただいた場合「書類選考 不合格」となってしまいますので、ご注意ください。
  • 選考を兼ねたWEB面談
    書類選考を通過された方には、営業担当との「面談」にお進みいただきます。面談は平日のみの実施となりますが、夕方以降の時間帯も調整可能です。ご就業中の方もお気軽にご相談ください！※面談は原則「対面」にて実施します（一部求人のみオンライン実施も相談可能です）
  • 業務説明会
    面談を通過された方には、配属先企業様との顔合わせを兼ねた「業務説明会」にお進みいただきます。詳しい業務内容や職場のことについて、配属先の担当者様から直接お話しを聞くことができます。不明点や確認したいことなどがありましたら、質問もOKです！
  • 内定！
    「面談」および「業務説明会」を通過された方は、内定となります。就業開始日をご相談・調整のうえ、決定いたします。勤務初日までに不明点・確認したいことなどがありましたら、営業担当までご連絡くださいませ！
MORE INFO
エントリー時の注意点
WEBエントリーいただく際にご注意いただきたいポイント
  • 応募資格・条件
    弊社求人は、未経験OKのお仕事から、ご経験・スキルが必須のお仕事まで多岐に渡ります。エントリーを検討いただく際には「応募資格・条件」をご一読いただき、応募資格を満たしているかどうかをご確認のうえ、エントリーをお願いいたします！
  • 職務経歴
    一般的な職務経歴書と同様に「どの企業様で」「どのぐらいの期間」「どんな業務に従事されていたか」が分かるよう、職務経歴をご入力ください！情報のご入力がないままエントリーいただいた場合、書類選考 不合格となってしまいます。
  • 資格・スキル
    保有されている資格、アピールしたいスキルなどがございましたら、エントリー時に情報のご入力をお願いいたします！応募者様の情報・レジュメにはすべて目を通しておりますので、書類選考時の判断材料とさせていただきます。
  • 応募後のご連絡
    WEBエントリー後は、弊社にて書類選考を進めて参ります。合否に関わらず、2～3営業日以内を目処にご連絡いたします。メールでご連絡を差し上げるケースもございますため、ドメイン設定をされている場合にはご注意くださいませ。
BENEFITS
充実の福利厚生
安心して長く働いていただけるよう、さまざまな制度をご用意しています。
  • IT研修（SEカレッジ）
    「プログラミング」「システム基盤」「データベース」「ネットワーク」「セキュリティ」など12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講いただけます（事前の社内承認あり）。
  • 資格取得奨励一時金
    対象の資格を取得すると、会社から最大10万円まで「奨励一時金」を支給いたします（規定あり）。※例：情報セキュリティマネジメント 2万円、ネットワークスペシャリスト 5万円、CCNP 5万円、LPIC レベル3 5万円
  • 社員の健康支援
    キヤノン健保では、健康診断の実施・がん検診の補助（受診促進）・専用アプリ（kencom）など社員の健康をサポートしています。また、健康経営優良法人（ホワイト500）にも認定されています。
  • 休暇・休業制度
    産前産後休暇・育児時間・生理休暇・つわり休暇・介護休暇などの「特別休暇制度」のほか、育児休業・介護休業制度もございます。また、慶弔・傷病の際には社内規定により祝い金・見舞金を支給いたします。
MORE INFO
先輩社員の声
  • 当社への入社を決めたのは、面談でお会いした営業担当の方が親切だったから。入社後も定期的にフォローがあり、就業先からの評価もフィードバックをもらっています。「よりマネジメントスキルを身につけたい」という思いからPMOの仕事にチャレンジしていますが、優秀な社員の方と一緒に仕事をさせていただきやりがいを感じており、職場の雰囲気も気に入っています（金融系SE/30代女性）
  • 事業会社のエンジニア→個人事業主を経て入社しました。派遣という働き方を選んだのは「様々な企業・プロジェクトで就業できる」「会社や営業担当の後ろ盾があるから安心」「本業以外の雑務に追われず業務に集中できる」と感じたから。これまでの経験を活かして公共システムに携わっていますが、ユーザーとのコミュニケーションも多くやりがいがあります（システムコンサルPMO/50代男性）
  • プログラマ・システム開発サポートの経験が活かせる仕事を探す中で、当社を知りました。以前に勤務した派遣会社は、営業担当との接点がほぼなかったり、担当が頻繁に変わったりしていました。今はそういうこともなく、営業担当の方の定期的なフォローがあり「仲間として見てくれている」と感じます。元々興味のあった情報セキュリティ領域で日々経験を積んでいます（コンサルアシスタント/女性）
  • IT営業の経験を活かせる仕事を探す中で当社の求人に応募しました。今は金融系システムの営業担当として、既存顧客を担当。着任したばかりですが、前職で培ったネットワーク系の知識が活きていると実感します。金融未経験のため知識・用語などはこれから勉強していく必要がありますが、残業も少なく心に余裕を持って働けているので、勉強に充てる時間を確保できています（営業/男性）
  • 前職は正社員で事務職でしたが、残業・業務量の負担が大きく、転職を決意しました。勤務地・勤務時間など希望条件に合っていた当社の求人に応募。選考面談が和やかな雰囲気で進んだことが印象に残っています。入社後に感じるのは「社員を大切にしてくれている」ということ。定期面談では上司がじっくり話を聞いてくれますし、チーム内で調整して月に1～2日は有給を取得できています（事務/女性）
MORE INFO
社員について
キヤノンビズアテンダで活躍している社員の属性をご紹介いたします。
  • 【年代】
    20代～50代まで幅広い年代の社員が活躍しています。定年後、再雇用で働いている社員もいます。
  • 【男女比】
    男女比はほぼ半々、女性社員がやや多いです。産休・育休取得後、現場復帰する女性社員もいます。
  • 【勤続年数】
    数ヵ月の期間限定プロジェクトで勤務する社員もいますが、全社平均で7.3年です。
  • 【就業スタイル】
    本社以外（現場）での就業スタイルは、派遣と請負でほぼ半々です。
COMPANY
会社情報
会社名 キヤノンビズアテンダ株式会社 ★Canonグループ
事業内容 【Canonグループ】
お客様のビジネスを拡大・効率化するための「BPOサービス」と、事務職・営業職・IT経験者を中心とした「人材派遣サービス」を展開しています。

■コンサルティング
■事業支援BPO
■バックオフィスBPO
■オフィスサポートBPO
■コンタクトセンターBPO
■人材派遣
企業
WEBサイト		 https://corporate.canon.jp/profile/group/biz-attenda/staff
所在地 東京都港区港南２丁目１３－２９ キヤノン港南ビル７階
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