仕事内容

事務センターやコールセンターの管理、運営業務をお任せ。メンバーの作業スピードや品質をチェックし、滞りない運用を確認します。経験やスキルに合わせた業務から始められるので、ご安心ください！

【具体的な業務内容】
◆スタッフのフォロー、教育
定期面談や日々のコミュニケーションなど。マニュアルをもとに教育することもあります。

◆スタッフの労務管理
シフト作成、勤怠、休暇申請、残業管理、契約更新などを行ないます。

◆業務の進捗管理
業務の進捗状況を管理し、スタッフへ指示を出します。

◆業務フロー改善
問題が発生すればポイントを洗い出し、フローを改善します。

◆クライアント対応
クライアントからの要望への対応や、現場の要望をクライアントに伝えます。

【プロジェクト例】
・増税に関わる申請書の受付、チェック、入力業務
・自治体の窓口業務
・自治体でのマイナンバー関連業務
・官公庁コロナ関連業務…など

◇1人ひとりを輝かせられる！
課題を見つけ出し、必要な対応をとっていきます。例えばスキルに自信がないスタッフには、まずはシンプルな作業を。仕事量が多すぎるという意見があれば、業務内容の見直しを。みんなが笑顔で仕事に取り組める環境を、生み出せるポジションです。

◇管理の経験がなくても安心！
現場配属の前に10日間の社内研修がございます。SVの資格取得を全面サポートし、資格取得後に現場でご活躍いただきますので未経験の方もご安心ください！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

＜未経験、第二新卒歓迎！＞
■高卒以上

※第一印象やコミュニケーションに気を配れる方であれば、活躍の可能性は高いです！
※充実した研修制度があるので、未経験から活躍いただけます！業界経験も問いません。
◎活躍しているスタッフの前職（応募に必須ではありません）
└営業、コールセンター、カスタマーセンター、店長、各種リーダー業務、接客、販売、塾講師、教育担当など、接客の経験を活かして活躍している先輩が多いです。

募集背景・人数

キャリアリンクの主力事業は、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）です。官公庁や地方公共団体などの公共サービス、金融やIT企業のBPOプロジェクトを幅広く運用してきました。これまで培ってきたBPOのノウハウを最大限に活かすことで、景気に左右されずに官公庁や民間企業、助成金や補助金、医療関連の手続き、家賃補助などの申請書類など、さまざまな案件が増えているところです。

管理体制や定着に評価をいただいているチーム派遣を拡大し、多様化する顧客の要望にも質の高いサービスで応えていきます。

給与

月給25万2,000円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
302万4,000円 ～

未経験者：月給25.2万円
経験者：月給28.56万円
※時間外手当は1分単位で支給します。

＜年収例＞
300万～380万円

※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与や福利厚生に変更はありません。

◎あなたの意志でキャリアアップ可能！
センター責任者、業務構築、営業、キャリアアドバイザーなど、多彩なキャリアをつなげていけるのが、キャリアリンクの特長です。もちろん管理スタッフとしてずっと活躍いただくこともOKです。

勤務地

大阪府大阪市東淀川区

※勤務地は希望を考慮の上、決定します。U・Iターン歓迎！
※当社の拠点、またはクライアント先への配属です。
※派遣元であるキャリアリンク株式会社と無期雇用派遣契約を結ぶ雇用形態となります。

＜住所＞
大阪府大阪市東淀川区

＜交通＞
勤務地により異なります。

勤務時間

シフト制

■9：00～21：00 （シフト制：実働8時間）
※時間外手当は1分単位で支給します。
※残業は月平均20時間程度です。

休日休暇

■完全週休2日制（シフト制）
■祝日
■有給休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇（有給休暇取得促進／年2回、計8日間）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回（4月）
■交通費支給（月3万円まで）
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■時間外手当（1分単位で支給）
■産休・育休制度（取得実績あり）
■介護休暇制度
■受動喫煙防止対策あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり