「最上質な商品・サービス・技術を、感謝の心を込めて提供し、“夢”と“感動”あふれる「クルマのある人生」を創ります。」
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お客さまへの感謝の心を、これからも大切にしていきます
ヤナセは創業以来100年を超える歴史の中で、世界中で高い評価を得ている商品を幅広く取り扱い、安全で快適なカーライフをお届けしてきました。
単に商品を流通させるだけでなく、末永く安心してご利用いただくこと。輸入車を通じて、お客さまのこころに豊かさを提供すること。企業理念にはこうした思いが込められています。
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バリューチェーンを通じて新たな価値を提案し続けています
ヤナセは、「新車販売」「中古車販売」「アフターセールス」「金融保険」の
4つの事業を通じて、お客さまの“豊かなカーライフ”のサポートを目指しています。
ヤナセは、これらの事業を通じてお客さまのカーライフに多彩な価値をご提供する「バリューチェーン」を推進することで、お客さまとのゆるぎない信頼関係を永続的に築いていきます。
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信頼と安心の証
「ヤナセステッカー」
ヤナセでは販売するクルマのリアウインドウなどに、ブルー＆イエローの「YANASE」のロゴステッカーを貼っています。これは、お客さまのクルマがトラブルに遭った万一のときに、それに気付いたヤナセのスタッフが「お手伝いできませんか」とお声掛けできるようにするためのものです。ブルーは「自然を愛し、より豊かなゆとりある社会を目指す」という私たちの企業姿勢を、イエローはヤナセ
の「未来への限りない可能性」を象徴しています。
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「お客さまの安心」のために常に向上心を持って技術を磨いています
ヤナセは、全国200 拠点以上のサービスネットワークを活用して、お客さまがどこにいてもサポートできる環境を実現しています。
また、高度化する技術に対応するため、サービススタッフは専門的なトレーニングを継続。お客さまに安心して愛車をお任せいただけるよう、そして「期待以上の感動」をご提供できるよう、常に向上心を持って技術を磨いています。
